快遞業連續5年超27%增長，服務是最大問題

◆ 市場規模

目前我國有8000多家快遞企業，從業人員達到90多萬，每天的寄件量在兩千萬件以上，已經躍升為全球第二大的快遞國度。

據《2013-2017年中國快遞業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2012年郵政行業業務總量完成2030億元，同比增長26%;業務收入完成1980億元，同比增長27%。其中，全國規模以上快遞業務收入首次突破1000億元，同比增長39.2%，步入千億時代。全國規模以上快遞服務企業業務量完成56.9億件，同比增長54.8%。2013年1月，中國規模以上快遞服務企業業務量完成6.9億件，同比增長152.3%;業務收入完成113.9億元人民幣，同比增長82.6%。

前瞻產業院監測數據顯示，快遞行業已經連續5年實現超過27%的增長，其中50%以上營收來自電子商務。2012年，京東商城日均單量達80萬單、80%的商品為自建物流體系配送。

圖表1：2002-2012年快遞業業務量規模(單位：億件)

資料來源：《2013-2017年中國快遞業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

◆ 快遞市場特征

在行業高速增長的背景下，2012年中國快遞市場呈現出以下特征：

特征一：快遞業與電子商務之間的相互“跨界”更加頻繁“得物流者得天下”。物流是電子商務產業鏈中極其重要的一個環節，其和電子商務行業的互相滲透，也成為大電商時代的一個趨勢。另一方面，2012年快遞企業轉型升級，也開始試水電子商務。