2018年零售業信息化市場現狀與發展趨勢分析 POS和RFID助力零售業精細化運營【組圖】

POS系統前端銷售數據與消費者消費習慣間關系成零售企業信息化建設重點，RFID可解決零售業供應鏈、庫存、商品、客戶關系及安全五方面問題，POS和RFID技術助力零售業的精細化運營。

POS系統前端銷售數據與消費者消費習慣間關系成零售企業信息化建設重點

（一）零售業信息化行業POS系統概述

POS系統即銷售時點信息系統，是指通過自動讀取設備（如收銀機）在銷售商品時直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等），并通過通訊網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。

POS系統包含前臺POS系統和后臺MIS系統兩大基本部分。前臺POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前臺銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理。后臺MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。

（二）零售業信息化行業POS系統市場競爭格局

中國從80年代開始引進收款機，歷經20多年的發展，POS機已廣泛應用于各類商業收款系統中。目前規模較大的中國企業有青島海信、汕頭川田、深圳桑達龍金、廣州中崎、上海坤申、臺灣拍檔、北京三快在線、北京拉卡拉、深圳思訊、東莞甘雨、臺灣寶獲利；進口廠商主要為美國IBM、美國NCR、美國惠普、德國德利多富、日本富士通等。

（三）POS系統技術發展趨勢

未來POS系統將朝著操作系統簡單化、系統功能更完善、創造空間更充足、更易與各平臺接軌的方向繼續發展。

RFID可解決零售業供應鏈、庫存、商品、客戶關系及安全五方面問題

（一）零售業信息化行業RFID系統概述

RFID（Radio Frequency IDentification）即射頻識別技術，又稱電子標簽、無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸，射頻識別系統主要由電子標簽、閱讀器、計算機網絡三部分組成。

（二）零售業信息化行業RFID系統應用方向及效益

零售業中的RFID應用主要集中在供應鏈管理、庫存管理、店內商品管理、客戶關系管理以及安全管理五個方面。RFID有助于解決零售業兩個最大的難題：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應鏈被攪亂而損失的產品），據估計，RFID技術能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。

從需求行業結構上看，無論是從市場規模還是增長勢頭上，零售業依然是RFID應用的最佳點，運用RFID技術可開發商品展示、銷售、物流配送、商業智能等整個鏈條的商業運作，更深層次來說，也是加強零售業后臺管理的先進手段。

新零售時代，RFID以及相關感知（采集）技術的應用，結合云計算、人工智能以及大數據算法，能夠高效、批量采集商品數據、供應鏈數據、用戶畫像數據，形成真正的大數據資產，對企業的商業智能決策管理提供了精準數據支撐。2016年以來，阿里、京東、蘇寧、百世等企業紛紛布局新零售。

（三）RFID系統技術發展趨勢

未來，用戶個性化需求較強，單一產品不能適應未來發展和市場需求。芯片頻率、容量、天線、封裝材料等組合形成產品系列化，與其他高科技融合，如與傳感器、GPS等結合將由單一識別向多功能識別發展。當RFID系統應用普及到一定程度時，每件產品通過電子標簽賦予身份標識，與互聯網、電子商務結合將是必然趨勢，也必將改變人們傳統的生活、工作和學習方式。

隨著標準的統一，系統的兼容性將會得到更好的提高。產品替代性更強。與其他IT產業一樣，當標準和關鍵技術解決和突破之后，與其他產業如3C、三網等融合將形成更大的產業集群，并得到更加廣泛的應用，實現跨地區、跨行業應用。

以上數據來源參考前瞻產業研究院發布的《中國零售業信息化行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

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