售電側資本涌動 國外售電公司業務創新經驗有哪些

自電改9號文發布以來，售電側向社會資本放開。國內各大電力產業關聯公司（包括發電企業、電力設備企業、電力工程企業、電力環保企業、節能服務企業、電網企業等等）都紛紛斥資成立或入股售電公司，布局售電側市場。根據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國售電公司發展模式與投資戰略規劃分析報告》，截至2014年8月，短短幾個月時間，中國新成立售電公司已超百家。但截至目前，大部分已成立售電公司都還處于商業模式，尤其是業務模式的設計布局階段，正式開始營業的售電公司極少，整個市場目前仍處于前期投資與業務布局與設計階段。在該階段，國內各大售電公司投資者均將關注重點鎖在了國家即將出臺的售電側市場相關配套政策及國外售電公司發展經驗上。

前瞻產業研究院發布的售電公司分析報告深度分析了國外售電公司的主要業務及其業務創新方向，希望給業內人士以有益參考。

一、國外售電公司的主要業務

國外獨立售電公司的核心業務仍舊是購售電交易，其購買電力主要由三個途徑：一是與發電公司簽訂雙邊交易合同；二是參加電力批發市場；三是向其他售電公司購買電力。售電公司的主體收入主要來自于價差，即用戶總電費扣除購電成本、輸配電價、政府基金和代收代繳費用后的差額。除此之外，售電公司還可以向用戶提供增值服務，如優化購電策略、節能改造方案、用電方式咨詢、開展合同能源管理等，由此向用戶收取相應的服務費用。最后，因為國外很多售電側主體是發輸配售一體化或發售一體化的，因此這些售電公司可從事相關的電力營銷服務，如抄表、計費、收費、報裝、計量、事故搶修等供電服務，但獨立售電公司從事該類業務的比較少。

整體上來看，國外售電公司的主要業務集中在購售電交易和提供增值服務兩大塊，其中，電力公司的業務創新方向也主要實在增值服務上的創新。

圖表2:國外售電公司主要業務

資料來源:前瞻產業研究院

二、國外售電公司的業務創新方向

發達國家（如美國、英國、德國、日本等）的售電側改革開始得比較早，售電側競爭較為深入，這也逼迫售電公司開展業務創新，為用戶提供有吸引力的服務以留住客戶，并吸引新客戶。為此，國外售電公司會開發出各種靈活方便的綜合方案供用戶選擇，通過優化服務和付款方式等舉措來提高自身業務的吸引力。比如說，在德國，客戶可以通過選擇每月轉賬、半年轉賬和年前預付等方式來獲得不同程度的優惠；德國售電公司對從其他售電公司轉來的客戶會提供相關獎勵；一些德國售電公司致力于為用戶提供電力套餐搜索和篩選服務，用戶可以輸入描述自身需求的各種參數得到最優的電力套餐。再比如說在美國，一些售電公司為用戶提供獨特的清潔電力解決方案，美國的Green Mountain Energy公司就是德克薩斯州的第一家可再生電力服務提供商，其市場份額因本州可再生能源而快速增長。

整體上來看，國外售電公司會根據對電力用戶需求期待的理解來設計其產品和服務，開展業務創新，從而讓其產品能夠真正滿足用戶的用電服務需求，進而帶給用戶最為優質的增值服務。

圖表2:國外售電公司會根據客戶的需求期待特征來設計其產品和服務

資料來源:美國和加拿大售電選擇年度基準評價報告 前瞻產業研究院

更多內容請參見前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國售電公司發展模式與投資戰略規劃分析報告》；更多分析師觀點請參見：《美國售電公司發展模式借鑒》、《電改9號文撬動售電價值鏈 各方資本逐鹿售電側》《電網企業博弈進入售電側 中國售電側放開模式將走向何方》