華潤萬家試水跨境電商 傳統零售企業轉型刻不容緩

華潤萬家跨境電商再下一城

繼7月1日在前海自貿區開設的全國首家港味十足的跨境電商體驗店-ewjshop大受好評后，9月2日，華潤萬家跨境體驗區“ewjzone”將在位于沙頭角的華潤萬家深鹽店開出。除了保持現場購物和網上體驗兩種購物方法外，ewjzone最大的特色是開在華潤萬家深入社區的大賣場內，區內顧客不用長途跋涉，便可享受優質平價的跨境進口商品，可以說，ewjzone為顧客提供了“家門口自貿區”服務。雖然目前承載跨境業務的實體商店陸續在市區開出，但與傳統實體零售有機融合的成功案例不多，而且一些跨境商店開出后，很快面臨客流下降，商品缺貨等問題。華潤萬家在顧客日常生活一站式購物的大賣場開設ewjzone，在顧客日常購物之余，提供跨境商品的線上體驗，不僅能保證客流，而且可以第一時間得到顧客對商品和服務的反饋，這個創新方式值得肯定。同時，越來越多的傳統商貿企業也將轉型目標之一鎖定在跨境電商上，重慶商社就是一個典型案例。

重慶百貨轉型“跨境電商+金融”

重慶商社也是一家傳統的商貿企業集團，旗下有重慶百貨大樓、新世紀百貨等實體商業企業。2014年9月、10月分別上線的跨境電商平臺世紀購以及在兩路寸灘保稅區開業的線下體驗店世紀SHOW,將打造成跨境電商O2O,上線到4月份目前已實現1000萬銷售額。世紀購主營輕奢百貨及母嬰類產品,2萬個SKU,全部產品采取自營模式,通過香港的子公司向境外品牌代理商實施全款采購,從源頭控制貨源保證正品,而且因為100%直采具有價格優勢，預計2015年有望實現4000萬的GMV。同時，重慶百貨還成立消費金融、小額貸款、商業保理三個公司。其中,消費金融公司的籌建,將消費金融與傳統零售業務進行結合,為消費者提供增值服務,增加客戶粘度,是公司探索產融結合的重大舉措。馬上消費金融公司是目前第一家以實體企業作為主發起人的消費金融公司,也是中國首家線上線下相結合的消費金融公司。

傳統零售企業轉型壓力增大

以上是兩個大型傳統零售企業進軍跨境電商的案例，但整個傳統零售行業該如何轉型呢？面對網絡的沖擊，傳統零售線上線下融合發展，是商業領域達成的共識。但是有了共識卻缺乏具體模式才是困擾行業發展的最大問題。線上線下融合雷聲大，雨點小，一些實體商業也僅僅是推出app網絡客戶端，或者建了網站，很多都沒有真正的效果。網絡與實體融合的創新沒有實現根本性突破，電商與實體商業間的競爭依然大于合作。面對蓬勃發展的跨境電商浪潮，傳統商業轉型升級需要勇氣，更需要創新，步子要邁得再大些。因為相比相比風光無限的電商企業，傳統百貨正面臨巨大的銷售壓力，轉型已經刻不容緩。

近日，廣州商業總會發布的廣州零售30強企業排行榜顯示，去年銷售額最高的頭兩位均為電商，分別為京東商城的經營企業廣州晶東貿易有限公司，以及唯品會。第三位則為廣百股份，比2013年下降一位。2014年上榜百貨企業數量7家，占企業總數的23.3%，上榜企業銷售總額214.77億元，占30強企業銷售總額的18.9%。從排行榜中對比發現，去年上榜百貨企業的數量共7家，銷售總額共計214.77億元，占30強企業銷售總額的18.9%。百貨企業中排名首位的廣百股份，去年交易額為113.49億元，2013年為114.2億元；廣州友誼集團股份有限公司與廣州王府井百貨有限責任公司去年銷售額分別為39.2億元與6.5億元，相比2013年，前者跌幅17.8%，后者跌幅近20%。

零售企業轉型跨境電商前景可期

圖表：2010-2017年中國跨境電商交易規模及預測（單位：萬億元）

資料來源：前瞻產業研究院整理

百貨、超市等傳統零售企業下行壓力大，但市場潛力也大。今年，廣州傳統百貨業態紛紛轉型線上企圖扭轉局勢，而跨境電商成為其中一個潮流方向。4月，摩登百貨開設廣州首家百貨跨境電商O2O線下體驗店，如今體驗店模式將擴展至全市其他門店；5月，廣百百貨宣布上線跨境電商頻道，并同時在3家門店開設體驗店。廣州友誼也表示正在籌備中，而全國其他地方也有不少大型零售企業開始探索跨境電商業務。

根據前瞻產業研究院發布的《站在跨境電商的風口-中國傳統商貿企業轉型方向與策略研究報告》，傳統百貨做跨境電商依然是一種積極的嘗試之舉：百貨擁有采購商品的豐富經驗，還有多年來實體門店積累的大量客戶，一方面通過體驗服務吸引顧客在門店消費，另一方面將顧客引流到網上購買，這些都是傳統百貨做跨境電商的獨有優勢。在政策扶持和市場需求強勁的雙重作用下，預計未來幾年跨境電商的交易規模將保持30%年均增速，占進出口貿易總額比例將大幅提升。同時，出口電商在跨境電商中占比約為80%，未來有望保持20%-25%的增速，2017年預計將達到8萬億元規模。只要抓住時機，傳統零售企業仍然有機會在未來的跨境電商一萬蛋糕中分得一杯羹。

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