經濟全球化背景下供應鏈管理服務市場穩定增長 國內潛力巨大

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經濟全球化背景下供應鏈管理服務市場穩定

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 現代經濟條件下，企業所面對的市場需求多樣化、個性化、變化頻繁的特點日益突出，而企業之間的競爭也日益激烈。通過專業化分工、服務外包的手段提高核心競爭力、提升對市場的響應速度、降低非核心業務的運行成本成為企業競爭的主要熱點。其中，通過利用高效的外部供應鏈服務平臺、借助專業的供應鏈管理公司所提供的服務，改進企業的內部供應鏈架構，提升供應鏈的運行效率，降低供應鏈的運行成本，是現代經濟的發展的主要趨勢之一。

前瞻產業研究院發布的《中國供應鏈管理服務行業市場前瞻與商業模式分析報告》顯示，由于對客戶管理（CM）、金融與會計（F&A）和人力資源業務流程外包等服務的需求不斷攀升，2011年全球業務流程外包（BPO）市場增長6.3%，2012年，受全球匯率波動、全球內部中心增長緩慢，增長速度則將回落至5%左右。2013年，全球BPO市場規模約為1735億美元，同比增長5.41%，增速較上年有所回升。

2013年包括企業內部運營、企業服務、供應鏈管理在內的全球業務流程外包市場規模估計約為1735億美元，其中：企業服務外包約占42%；運營外包占23%；供應鏈和需求管理外包約占35%，供應鏈管理外包市場規模約為600億美元。

全球BPO市場主要分布在北美和西歐，其中北美是最具潛力的BPO市場，BPO收入約占BPO全球總收入的66.2%，未來有望長期處于BPO主導市場的地位。歐洲、中東和非洲地區對于服務外包的看法相對于美國較為保守，該地區的BPO收入占全球總收入的18.6%，但是西歐的一些大公司，特別是英國的一些公司，都對BPO的采用有了巨大的進步。此外，作為BPO服務的提供商，這些地區也有較快的發展。亞太地區是BPO相對新興的市場，雖然該地區的BPO收入僅占全球總收入的15.2%，但是亞太地區是增長最快的市場。在此地區，外包業務多是業務流程的離散部分，但是已經具有轉向全面業務流程服務的趨勢，特別是一些公司的業務流程管理已經接近美國和西歐境內的跨國公司。

中國經濟持續高速發展，為現代物流及供應鏈貿易服務行業的快速發展提供了良好的宏觀環境。中國國際貿易額的快速增長，2005-2013年中國商品進口年復合增長率為15.21%，商品出口年復合增長率為14.22%，這為物流及供應鏈管理服務提供了業務基礎。

2005-2013年中國物流及供應鏈支出趨勢圖（單位：億美元，%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

前瞻發布的供應鏈管理服務行業報告顯示，2013年，我國物流及供應鏈相關的總支出約12763.61億美金，物流及供應鏈成本占GDP的比重為15%左右，市場的潛力很大。70%的物流及供應鏈外包服務提供商在過去的三年中，年均業務增幅都高于20%。中國供應鏈貿易服務市場潛力很大，推動中國現代物流及供應鏈貿易服務發展的主要因素有三點，第一是跨國公司正在將更多的業務轉向中國，甚至將發展重心轉移到中國，這會產生大量的供應鏈貿易服務需求；第二是中國公司為降低成本和增強核心競爭力也增加了對物流及供應鏈貿易服務的需求；第三是政府的激勵措施也刺激了中國現代物流及供應鏈貿易服務市場的迅速發展。目前，中國超過90%的外資企業有物流及供應鏈外包需求，國內也有越來越多的企業開始向物流及供應鏈外包發展。