首屆兩岸智慧旅游論壇舉行 中國智慧旅游步入發展新階段

 12月10日，由中國臺灣網、中國互聯網協會、臺灣資訊管理學會、臺灣網絡暨電子商務產業發展協會主辦的“2013海峽兩岸智慧旅游高峰論壇”在臺北開幕。該論壇以“電子商務時代的旅游產業發展之路”為主題，約200名兩岸嘉賓出席。論壇期間，兩岸旅游企業負責人、互聯網業界代表、專家學者就旅游信息化管理、旅游電子商務、旅游移動客戶端業務開發、互聯網旅游生活、旅游營銷等熱點問題進行了深入交流。

前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國智慧旅游行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》指出，智慧旅游是旅游業與科技創新融合發展的典范，是旅游業未來發展的趨勢，也是旅游業成長為現代服務業的關鍵，其發展前景巨大。

以在線旅游為例，2008-2012年中國在線旅游市場保持快速增長，市場規模從486億元增長至1740億元，增長率保持在25%以上，2013年有望突破2000億元。

圖表1：2008-2012年我國在線旅游行業市場規模及增長率（單位：億元，%）

資料來源：前瞻產業研究院

政策支持力度大

從政策支持力度與導向來看，中國各級政府高度重視智慧旅游的發展，《國務院關于加快發展旅游業的意見》、《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》等政策規劃的頒布為智慧旅游的發展提供了有利的政策支持與市場規劃。

市場需求量大

從用戶基礎上來看，整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎。

在市場需求方面，隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務的需求在逐漸增加，隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質量的重要方式，這為智慧旅游的發展提供廣闊的市場空間。

技術支撐不斷增強

物聯網/泛在網、移動通信/移動互聯網、云計算以及人工智能技術的成熟與發展具備了促成智慧旅游建設的技術支撐。同時，智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及也為智慧旅游的發展提供了應用載體。

今年4月份，國家旅游局聯合北京巔峰美景科技有限責任公司首次對外發布“中國智慧旅游一體化解決方案”。此方案為國內首家獨立編排的智慧旅游建設系統方案，其發布意味著中國旅游信息化建設將有一整套完備、科學的技術支撐，將結束“零散建設、無章可循”的凌亂局面，中國智慧旅游將步入發展的新階段。

初期成果開始顯現

從初期的發展成果來看，我國開始啟動了智慧旅游創建工作，國家旅游局部署了“智慧旅游城市”試點工作，確定了江蘇鎮江為“國家智慧旅游服務中心”。從2010年始，南京、蘇州、揚州、溫州、北京等城市相繼制訂了建設“智慧旅游城市”的發展戰略，至今已經取得了初步成效。如上海市面向旅游者提供的基于智能手機終端的“智能導游”，涵蓋導游、導航、導覽等服務；北京市采用基于二維碼（AIM）的物聯網技術，向旅游者提供一種線上、線下融合的“景區電子門票”服務等。各地積極推動將智慧旅游初期成果直接應用于旅游產業要素，一批智慧旅游景區、智慧旅游企業快速成長。