-
邀請演講傳統電商流量成本高，轉化率低
近年來，我國電子商務行業發展速度下降已經是不爭的事實。2018年，我國網絡購物市場交易規模約為7.7萬億元，但其增速已從2011年的67.8%下降至2018年的26.23%，增速下降41.57個百分點，預測未來其增速還將進一步下滑。
圖表1：2011-2018年中國網絡購物市場規模情況（單位：萬億元，%）
資料來源：前瞻產業研究院整理
伴隨著流量紅利的結束，傳統電商增速下滑，痛點開始逐漸顯現，獲客成本增加，購買轉化率低下等問題亟待解決。 一方面，傳統電商獲客成本不斷上升。數據顯示，2012-2017年，隨著時間的推移，京東、阿里、唯品會的獲客成本均水漲船高，至2017年，其獲客成本分別為226元/人、279元/人和523元/人。
圖表2：2012-2017年京東、阿里巴巴、唯品會獲客成本情況（單位：元/人）
資料來源：前瞻產業研究院整理
另一方面，傳統電商的購買轉化率遠不及社交電商。傳統商家適用于二八法則，80%的客戶被20%的商家吸收，該類商家可以用相對較低的成本獲得較高的回報；然而剩下80%的商家卻在激烈競爭20%的客戶，成本較高但回報卻低。因此，賣家整體上對費用較為敏感，成本控制訴求較強。此外，傳統電商上庫存商品種類全面，缺少針對性及精度導致轉化率偏低。數據顯示，社交電商的購買轉化率在10%左右，而傳統電商僅為0.37%。
圖表3：網紅電商、社交電商和傳統電商的購買轉化率對比（單位：%）
資料來源：前瞻產業研究院整理
社交、電商場景加速融合，社交電商應運而生
2018年中國社交電商行業從業人員規模將突破3000萬人，從業人員數量將呈現高速增長，隨著社交電商在社交群體中認知度和認可度的逐步提升，以及領先社交電商經營規模和品牌影響力的快速壯大，都使得越來越多的人參與到社交電商隊伍中來，前瞻產業研究院認為，社交電商從業人員數量增長正在進入加速通道，2018年社交電商從業人員規模預計為3032萬人，增長速度達到50.2%，社交電商行業的參與者已經覆蓋了社交網絡的每一個領域。
圖表4：2014-2018年中國社交電商用戶規模及增長情況（單位：萬人，%）
資料來源：前瞻產業研究院整理
同時，社交電商模式也呈現多樣化。社交電商按照社交對電商影響的主要環節，可以分為拼購型（主要影響分享傳播）、分銷型（主要影響銷售模式）、內容分享型（主要影響購買決策）、社區團購型（主要影響需求獲取）四種社交電商模式。
圖表5：社交電商商業模式種類
資料來源：前瞻產業研究院整理
綜上，近年來隨著流量紅利的殆盡，社交電商憑借其社交屬性快速崛起，順勢騰飛，有利可圖。
感謝您的提問，希望對你有幫助。
掃一掃
下載《前瞻經濟學人APP》進行提問
與資深行業研究員/經濟學家互動交流讓您成為更懂行業的人
