社交電商的發展前景和趨勢是怎樣的？

合法合規是我認為社交電商中比較重要的問題，社交電商這幾年的運作模式很多都是拉人頭，這樣一來就存在著某些平臺為了快速積累用戶而擦邊進行一些操作

傳統電商流量紅利見頂，社交電商為這一窘境開辟了道路。社區拼團、網紅直播、抖音快手直播帶貨等等都是社交電商的范疇，無疑已成為近幾年的“小趨勢”，連吳曉波和羅振宇兩位大咖的跨年脫口秀里也看好社交電商，2019年社交電商不火也難。

而社交電商的發展面臨的最大問題在于其商業運營模式，由于缺少相應的政策監管以及本身的發展特點，極易陷入傳銷的陷阱。

社交電商運作模式是在C2C（消費者對消費者）與B2C（企業對消費者）的基礎上演變出來的新形態，此種模式屬于社交電商經營的多級分銷，容易演變為披著社交電商外衣的傳銷行為。

圖表1：社交電商與傳銷對比

2019年3月14日，廣州“花生日記”陷入傳銷門，被市場監督管理局罰款7456萬元。

2019年3月18日，“云集品”特大網絡犯罪團伙以“共享經濟”、“新銷售”為幌子，成立深圳前海云集品電子商務有限公司，涉嫌組織、領導傳銷活動犯罪，被深圳警方“一鍋踹”。

除此之外，云集、貝店、環球捕手等社交電商平臺的運營模式都深陷過傳銷的質疑漩渦。網絡傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣泛、標的虛擬化、違法成本低和首腦高智化等特征，游離于監管的“灰色地帶”。社交電商平臺容易劍走偏鋒，依靠“拉人頭”擴張導向，雖然社交電商與傳銷相比各個方面大有不同，但是邊界仍然模糊。

政府法規以及行業內部的監管不到位也是社交電商運營模式屢屢出問題的原因。社交電商不斷壯大，行業不規范問題頻出，引起了政府部門的重視。2015年以來，我國政策監督政策不斷完善，有關部門責任不斷強化，為行業健康發展搭建框架。同時，隨著執法力度加強，有助于打破過去對微商行業的偏見和顧慮，樹立正面行業形象。

2019年6月20日，市場監管總局等八大部門發布了《關于印發2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》，加大了手機APP端包括社交電商在內的網絡市場新模式新業態違法犯罪行為的整治力度，以求凈化網絡市場環境。

圖表2：中國社交電商相關政策

縱觀整個社交電商及企業發展，社交電商的潛力仍未完全釋放。在年輕消費者增長、政策加碼等多因素推動下，我國社交電商市場規模將繼續保持迅猛增長。社交電商憑借其獲客成本低、用戶粘性高、從業門檻低、IT基礎設施先進等優勢將在未來3-5年內持續放量。電商模式將迎接變革，電商社交化、賽道細分出現多強、競爭回歸零售本質。

圖表3：中國社交電商未來趨勢

前幾天我在京東上某傳統大品牌購物，商家快遞里附了一張宣傳頁，大意是說我只要給商品好評，然后添加他微信好友，就給紅包或禮品，還強調商品評價千萬不要提這樣宣傳頁。之前在淘寶買東西也遇到過類似情況。這種行為一言以蔽之，就是商家希望打造幾乎免費的私域流量，積累客戶群，在電商平臺付費推廣性價比越來越小的背景下，直接添加客戶微信好友是一個成本更低的獲客方式。如果這也叫微商的話，那么微商已經登堂入室成為大雅之堂的主流電商零售模式。傳統的微商最大的問題就是產品質量和信任危機，而且從京東淘寶過來的都是老客戶，具備一定的信任度，后期轉化率也頗高。而微商的根基微信，也成為一個隱形的電商平臺，長此以往，不斷蠶食電商平臺的客戶，微信還有可能成為國內最大的電商平臺，因為某些用戶肯定是希望和自己中意的品牌加為好友，后期持續購買。