-
邀請演講如今，旅行社營收增速放緩，行業面臨轉型升級，不妨學習下國外的發展經驗，為我所用。
1、行業發展規模
（1）旅行社數量
最近10來年，隨著休假制度的改革、大眾旅游的興起，國人對旅游服務的需求不斷增長，從全國旅行社的數量上看，也一直處于增長的狀態。但從歷年旅行社的增長率來看，在2010年以后，旅游社的增長速度減去緩慢，雖然呈上升趨勢。旅游研究院數據顯示，截至2017年前三季度，全國旅行社總數為27409家。
（2）旅行社資產狀況
2014年后，旅行社資產增速逐年放緩，截至2016年底，全國旅行社總資產為1277.9億元，同比下降4.85%。
2、行業經營狀況
2016年旅行社營業收入為4643.1億元，同比增長3.77%。由下表可以看出，2010-2016年旅行社的營業收入均呈正增長，雖然近幾年行業營業收入增速變慢，但行業發展更穩定，旅游行業更成熟。未來幾年是我國旅游社變革的一個時期，也是旅行社發展的黃金時期。
3、國際旅行社的發展借鑒
（1）國際旅行社以"垂直分工"為主的多樣化分工體系
總體上，國際旅行社分工一般分為三類。
? 第一類是以歐美旅游發達國家為代表的垂直分工體系，即按照旅行社行業內部的上下游關系進行分工。少數大型旅游批發商依靠其雄厚實力和人、財、物方面的優勢，主要從事旅游產品的開發與設計。而眾多中小型旅游零售商通過網絡化經營，代理銷售批發經營商的旅游產品。
? 第二類是以日本旅行社業為代表的混合分工體系。混合分工體系的核心是政府部門針對不同業務范圍設定差異化的進入標準和質量保證金數額，以引導旅行社根據企業自身實力選擇相應的業務范圍。
? 第三類是以韓國、臺灣為代表的水平分工體系，即旅行社僅按照客源不同而進行業務分工，尚未實現旅游產品的集中統一采購，以及旅游業務經營與銷售的分離。
（2）歐美旅行社的一體化進程
20世紀70-80年代，歐美旅行社業全面進入行業內部整合時期，主要表現為旅行社企業的橫向一體化和縱向一體化。隨著國內行業集中度的逐漸提高，20世紀90年代以來大型旅行社開始向海外旅游市場擴張，不斷加快國際一體化進程。
1）橫向一體化
歐美旅行社的橫向一體化最早始于20世紀60年代。至80年代中期，美國商務旅行市場上一些有實力的旅游企業通過橫向收購兼并，規模迅速擴張，形成了一批"巨型旅游代理零售商"（Mega-agency）。這些大型旅行社依靠其廣泛的零售網點以及優質低價的旅費管理服務，吸引了大量公司、機構客戶委托其辦理商務旅游業務，在實現了規模經濟的同時，避免了商務旅行市場上的惡性競爭。
2） 縱向一體化
縱向一體化是歐美旅行社規模擴張的另一種重要手段。其主要動因有兩點：一是通過整合上下游企業將市場交易轉化為內部管理協調，從而降低市場交易費用；二是確保上游供應的連續性和價格合理性，提高價值鏈協同效應。
例如，美國運通、德國Deutsche Reiseburo、英國Thomas Cooker旅行社通過縱向一體化由零售代理商發展為大型旅游集團；英國湯姆森假日公司等許多西方大型旅行社在著名旅游景區擁有或經營飯店企業；英國宇宙假日公司與君主航空公司聯營包機業務。
3）國際一體化
20世紀90年代以來，隨著經濟全球化的發展，西方旅游集團開始通過國際一體化進一步提高規模經濟效益和國際競爭力，并發生了一系列的跨國收購或兼并事件。
（3）國際成功旅行社"抓兩頭，帶中間"的基本模式
國際成功旅行社雖然在發展歷史、業務領域和經營方式上有所差異，但其發展的基本模式趨同。
從上圖的對比分析可以看出，國際成功旅行社都遵循了以下發展路徑：
這種基本模式本質上是旅行社掌控旅游價值鏈的過程：首先，旅行社積極開發運用電子信息系統，加強已有的營銷網絡和服務體系，控制價值鏈下游的客戶端；其次，再對上游的旅游產品供應商進行整合和控制，進而根據客戶需求整合旅游產品，打通整條旅游價值鏈；最后，通過"抓兩頭、帶中間"的發展模式，旅行社最終確立起強大的品牌優勢，并在價值鏈上獲得核心地位。
掃一掃
下載《前瞻經濟學人APP》進行提問
與資深行業研究員/經濟學家互動交流讓您成為更懂行業的人
