人工智能。家移動互聯網。等于什么？

以移動醫療+人工智能結合的案例進行分析如下：

一、春雨掌上醫生

1、移動醫療服務簡介

春雨掌上醫生主要是作為一個中介平臺，連接患者和醫生，讓患者得到專業的診療服務指導。目前春雨掌上醫生的付費會員還較少，處于會員積累階段。

“春雨醫生”憑借“自診”和“問診”兩大核心功能，經過6年多的沉淀和積累，逐步進化為健康領域高頻次使用的人工智能“健康大腦”及互聯網醫療的“連接器”。前者可提供包括自我診斷、機器導診、眾包分診、輔助追問、輔助決策等多項功能；后者除通過移動端實時連接醫患關系外，還提供諸如智能健康監測設備、第三方醫療監測機構、醫院信息化系統、醫藥電商平臺和醫保支付平臺等功能。

“春雨醫生”創立于2011年7月，專注于利用手機終端實現醫生與患者隨時隨地的遠程交流，截止2017年8月，“春雨醫生”已發展成為覆蓋17個一級科室、吸引50萬+公立醫院執業醫師、服務患者2億+人次并積累數億條健康數據信息的大型移動醫療服務平臺。春雨醫生從一款簡單易用的移動產品已演變成為整個春雨企業的特色標識。

2、商業模式解構

（1）客戶定位

春雨掌上醫生的客戶包括兩方：追求快捷就醫體驗的患者，醫生。在目前國內醫療資源分布不平衡的當下，越來越多的消費者希望支付更少的費用獲得更高效的診療指導。春雨掌上醫生能夠滿足消費者的這一需求，另外，還能為醫生帶來合法的薪資外收入。

（2）價值主張

春雨掌上醫生對其自身的定位為：為醫患構建咨詢交流的平臺。

（3）客戶關系

春雨掌上醫生客戶關系主要有APP平臺和會員制度。2013年底開始，春雨推出了會員付費業務，提供有別于免費會員的服務。

（4）核心資源

越來越龐大的智能手機用戶群體是春雨掌上醫生目前的核心資源。

（5）收入來源

春雨掌上醫生總體上目前的收入來源還較少，處于用戶積累階段，付費會員的比例還相對較少。目前的收入以會員費和廣告收入為主。

3、商業模式點評

按照春雨掌上醫生掌門人的說法，春雨掌上醫生目前還沒有清晰的盈利模式，主要還是在探索和會員積累階段。從目前的商業模式也可以看出，春雨掌上醫生的盈利持續性還有待觀望，商業模式的可復制性較高，如何保持會員忠誠度是企業未來需要特別關注的。

二、百度與“北京健康云”

“北京健康云”項目，基于百度云計算和大數據技術，通過開放云建立的生態，在健康云的三層架構上形成了監測、分析和建議機制，根據每個用戶不同情況，提供個性化的健康服務。旨在幫助人們建立科學合理的生活方式和健康管理方式，有效提高人們的健康水平和預期壽命，大幅度降低個人和國家的醫療支出。“北京健康云”平臺可借助先進的可穿戴設備、強大的云計算和大數據處理能力、高水平的專家服務團隊，幫助人們更便捷地進行健康管理，進而形成科學健康的生活方式，以實現“大病化小”“小病化了”“無病預防”的目標。

“北京健康云”分為三層架構：底層“感知設備層”、中間“健康云平臺層”和上層“健康服務層”。三層架構形成了“監測-分析-建議”的完整機制，根據每個人的不同實際情況，提供個性化的健康服務，例如減肥瘦身輔導、健康管理咨詢、遠程心電監測等。百度稱，目前北京健康云已有智能手環、血壓計、心電儀、體重秤、體脂儀等八款設備，今年內還會陸續增加溫度計、血糖儀、皮膚測試儀、酒精測試儀等三十多款智能健康設備。

百度在移動醫療領域自建業務分布在醫患入口、人工智能、智能設備等領域，而投資又使百度不斷擴充羽翼。2015年2月，百度戰略投資醫護網，拓展了醫院與掛號等優質資源；2015年9月，趣醫網獲4000萬美元B輪融資，此輪融資由百度領投，趣醫網的公立醫院資源能幫助百度實現線上線下的醫療服務閉環。2016年10月，百度推出“百度醫療大腦”，通過海量醫療數據及文獻的采集與分析，模擬醫生問診，根據患者癥狀，提出可能出現的問題。

百度希望借助“百度醫療大腦”找到參與未來的密鑰。百度正在嘗試將云計算、大數據和人工智能與傳統醫療行業相結合，通過豐富的數據，更準確的分析，為用戶提供精準的醫療匹配服務。“讓病人找到更合適的醫生”。

三、騰訊微信與“智慧醫院”

騰訊在醫療領域的布局，“自有”部分包括微信、微保、騰訊覓影、企鵝醫典、騰訊云、騰愛醫生、騰愛糖大夫。2017年11月，科技部公布首批國家新一代人工智能開放創新平臺名單，并明確依托騰訊公司建設醫療影像國家新一代人工智能開放創新平臺。

作為國民級的通訊工具和社交平臺，微信正在向服務平臺轉變，這種轉變就體現在對各類服務的“嫁接”上，醫療是重要的一個分支。微信主要推出了“智慧藥店”和“智慧醫院”解決方案。

微信智慧醫院3.0將貫穿導診（線上AI導診、智能客服咨詢），掛號（在線掛號），咨詢（在線咨詢、線下AI輔助診斷），檢查（線下AI影像、AI病理），支付（醫保/商保在線支付、醫保線下掃碼付），治療（藥品在線配送、線下處方流轉），診后（AI隨訪、在線續方）等環節，打通就醫全流程。

從應用案例看，智慧醫院系統在柳州市工人醫院的落地較為成功，2017年5月，柳州市工人醫院與騰訊公司、柳州醫藥公司達成了戰略合作關系，在國內首次打造了基于微信公眾號的“院內處方流轉院外藥房”。如今，前往柳州市工人醫院就診，只需關注該院的公眾號，完成實名認證，即可實現預約掛號、全流程繳費、檢查預約、報告查詢、在線咨詢等便捷醫療服務，更可選擇到院外合作藥店取藥，大大減省排隊取藥時間。

而在更早之前，微信公布了“智慧藥店”解決方案，其將借助微信強大的連接能力，將購藥者與藥店進行連接，幫助藥店將專業的服務更好的觸達用戶，以及運用互聯網化的會員管理方法和營銷方法，最終實現線上線下的真正無縫融合，同時為藥店創造新的商業增長點。