破曉之戰：物流“三劍客”揚帆東南亞

作者|潮汐商業評論 來源|潮汐商業評論(ID：daily-case)

70公里的曼谷至春武里省之旅，在日常或許只是一趟輕松的自駕。但對于“美美”服裝的員工來說，這卻成了一場午夜時分的緊急挑戰。

忙碌了一整天的她，直到凌晨才猛然想起，VIP客戶的貨物必須在清晨前送達春武里省。一時間，她心急如焚，不知所措。

關鍵時刻，她嘗試在搜索引擎中輸入“從曼谷向春武里發貨”，而彈出的Lalamove（貨拉拉海外品牌）仿佛一道曙光。她立即下載了這個應用程序，并叫了一輛轎車服務。令人驚喜的是，Lalamove司機迅速響應，幾分鐘內就趕到并完成了貨物的裝載。隨后，轎車疾馳而出，直奔春武里省。

最終，貨物準時送達，VIP客戶也非常滿意。這場“午夜速遞”的成功，再次證明了電商與物流的緊密協同是贏得市場的關鍵。

在全球化的浪潮中，SHEIN、Temu、TikTok Shop和速賣通等電商“四小龍”正在海外市場大放異彩，加速布局。

而作為他們的“電商搭子”，物流行業也形成了以菜鳥、極兔、Lalamove為首的物流出海“三劍客”。他們正在全球市場悄然壯大，競相躋身世界一流梯隊。

這樣的形勢無疑為國際物流企業上了一堂寶貴的“實戰課”。

一

卷到國外，三劍客攪動東南亞物流“江湖”

種種數據顯示，東南亞市場正以其深厚的活力和廣闊潛力吸引著全球的目光。

據海關總署最新公布的數據，今年上半年，中國與東盟的貿易額呈現出顯著的增長態勢。雙方貨物貿易總值高達3.36萬億，占到了中國外貿總值的15.9%，這一數據強有力地證明了東盟已穩固成為中國的重要貿易伙伴，更躍居至首位。

與此同時，跨境電商在東南亞地區的發展勢頭尤為迅猛，特別是“電商+直播”的新型銷售模式，正日益受到歡迎。這一模式不僅為中國產品和企業開辟了一條全新的“出海”通道，更助力中國品牌在國際市場上大放異彩。

根據谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯合發布的《2023年東南亞數字經濟報告》，2023年東南亞電子商務交易總額約為1390億美元，預計到2025年達到1860億美元。

此外更為值得一提的是，東南亞六國——新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南的互聯網用戶總數已突破3.5億，這無疑為該地區電商市場的持續繁榮奠定了基石。

當前，在中國國內的物流市場競爭日趨白熱化時，東南亞的物流市場展現出誘人的增長空間。在此背景下，中國的頂級物流企業紛紛將目光投向東南亞，其中菜鳥、極兔、Lalamove這“三劍客”更是嶄露頭角。

菜鳥作為阿里巴巴集團旗下的物流平臺，其在東南亞市場的發展戰略著重于構建智能化的物流網絡。通過與當地物流企業合作，菜鳥在新加坡、馬來西亞等國家建立了一系列的物流中心和倉儲設施，實現了物流服務的本地化。此外，菜鳥還利用大數據和云計算技術，優化了物流路徑規劃和庫存管理，提高了物流效率。

極兔速遞雖然起步較晚，但其發展速度卻令人矚目。借助OPPO、vivo等手機品牌的出海東風，極兔迅速在東南亞市場站穩腳跟。通過提供經濟實惠的快遞服務，極兔成功吸引了大量中小電商客戶的青睞。在東南亞地區，極兔不僅建立了完善的配送網絡，還針對當地市場的特殊需求，不斷優化服務流程，提升客戶滿意度。

而作為貨拉拉在海外的品牌，Lalamove以其創新的即時配送服務，在東南亞市場贏得了廣泛贊譽。自2013年在中國香港成立以來，貨拉拉便以科技為驅動，不斷推動物流行業的創新與發展。2014年，其海外品牌Lalamove開始進軍東南亞市場，并迅速在多個國家和地區取得了顯著成績。目前，Lalamove平臺為用戶提供了從兩輪摩托到大型貨車的多樣化配送選擇，能夠滿足不同規模和需求的配送服務。特別是在疫情期間，Lalamove推出的無接觸配送服務深受用戶喜愛，憑借其高效的配送能力和優質的服務體驗，贏得了廣泛的贊譽和認可。

二

“穿越”疫情，三劍客成東南亞電商企業依托

2020年暴發的新冠疫情對全球經濟造成巨大沖擊的同時，卻為電商行業帶來了前所未有的發展機遇。

疫情期間，隨著線下商業活動的受限，越來越多的消費者轉向線上購物，這直接推動了東南亞地區的電商訂單量激增，物流服務需求也隨之上升。

為了滿足市場的迫切需求，物流公司紛紛加大投入，提升運力和配送效率。而菜鳥、極兔、Lalamove這“三劍客”更是憑借其強大的資源整合和技術創新能力，在東南亞市場迅速崛起，成為眾多電商企業的首選合作伙伴。

例如，Lalamove憑借其自主研發的智能調度系統和大數據分析平臺，實現了訂單的快速響應和高效配送。與此同時，該平臺還不斷推出新的增值服務，如貨物保險、簽收確認等，以滿足客戶日益多樣化的需求。

另一方面，菜鳥在最后一公里的末端配送環節發力，目前已經建設了8000多組自提柜和自提點，極大地提升了配送的便捷性。而極兔則巧妙地復用了加盟模式，在海外市場中迅速擴張，實現了業務的快速增長。

除了市場需求激增和科技賦能外，東南亞各國政府也紛紛出臺政策支持物流行業的發展。

例如，新加坡就推出了多項措施鼓勵跨境電商和物流企業的發展；泰國則通過減稅和提供補貼等方式降低物流成本。

這些政策的出臺為物流出海“三劍客”在東南亞市場的發展無疑提供了有力保障。

三

無懼挑戰，三劍客本地化同時拓新商機

盡管菜鳥、極兔、Lalamove“三劍客”在東南亞市場取得了顯著成就，但本地化問題仍是擺在他們面前的一大挑戰。

不同國家和地區的文化、法律、消費習慣等差異巨大，這就要求物流公司必須深入了解當地市場情況，不斷優化服務流程和產品質量以滿足客戶需求。

為了克服本地化挑戰，物流公司紛紛采取了一系列本土化運營策略。例如，Lalamove在東南亞市場不僅提供了多語種的客戶服務支持，還根據當地用戶的習慣和需求推出了多種定制化服務。同時，其還積極與當地合作伙伴建立緊密關系共同開拓新市場。

為了更好地服務當地市場，物流公司還注重人才培養和團隊建設。他們通過招聘當地優秀人才并提供系統的培訓和發展機會來打造一支本地化的精英團隊。這些團隊成員不僅熟悉當地市場情況還具備豐富的行業經驗和專業知識能夠為客戶提供更加貼心和周到的服務。

而在未來東南亞市場日益飽和的趨勢下，物流公司已開始將目光投向新興市場和細分領域以尋找新的增長點。

例如隨著東南亞地區電商行業的不斷發展，冷鏈物流、跨境物流等新興領域逐漸嶄露頭角，成為物流公司爭相布局的重點方向。同時隨著消費者對品質生活的追求不斷提高，高端物流服務也將成為未來市場的重要增長點之一。

“三劍客”正蓄勢待發，準備迎接新的挑戰和機遇。

四

結語

物流出海“三劍客”在東南亞市場的輝煌成就，絕非偶然之舉。這背后，是他們深厚的行業積淀、卓越的資源整合實力，以及不懈的創新追求共同作用的結果。他們不僅成功克服了本地化的種種挑戰，更精準地把握了市場脈動，從而在這個充滿活力的市場中脫穎而出。

然而，“三劍客”并未止步于東南亞。近年來，他們紛紛將業務拓展至拉美等地區，其中Lalamove的表現尤為突出，憑借其創新的即時配送服務和在東南亞市場積累的經驗，Lalamove迅速在拉美市場占據了一席之地。

未來，隨著物流出海“三劍客”在東南亞和拉美等市場的不斷深入，我們有理由相信，當“美美”服裝們再次遇到這類午夜速遞挑戰時，他們將不再手忙腳亂，而是能夠泰然處之，優雅地打開菜鳥、極兔或Lalamove，尋求專業的物流服務。無論是東南亞還是拉美，“三劍客們”都將以其卓越的服務和創新能力，為全球電商企業提供強有力的支持。

編者按：本文轉載自微信公眾號：潮汐商業評論(ID：daily-case)，作者：潮汐商業評論