2018年湖北省旅游業運行現狀分析 游客滿意度不斷提升

湖北省國內旅游人數及收入同步增長

當今旅游是人民美好生活的重要表現形式，旅游已成為人民群眾重要的生活方式，旅游業正在成為一種新民生，成為解決新時代社會主要矛盾的新動力。近些年，大眾旅游需求持續釋放，居民消費升級，國內旅游市場持續高速增長，2018年，全國旅游人次已突破50億大關，其中，湖北省接待旅游者達到7.27億人次，同比增長13.80%;湖北省的旅游收入6344.33億元，同比增長15%。

就地區市場規模來看，武漢市全年接待國內游客28512.47萬人次，比上年增長10.9%，國內旅游收入3037.55億元，增長12.6%，在全省名列榜首;宜昌全年接待國內旅游人數7691.28萬人次，比上年增長17.0%，緊隨其后，排名第二;十堰市全年接待游客6514.1萬人次，增長17.2%，全年實現旅游總收入586.9億元，增長35.2%，位列第三;恩施州全州旅游接待人數6216.34萬人次，比上年增長21.1%;旅游綜合收入455.4億元，增長23.9%，排在第四位。

湖北省游客滿意度穩中有增

2019年，華中師范大學受湖北省旅游發展委員會委托開展了2018年湖北省游客滿意度調查，調查結果顯示，2018年湖北省游客滿意度得分為79.3分，比2017年提升0.3分。全省游客滿意度排名前十的市州依次為：恩施州(82.1分)、宜昌市(81.8分)、神農架林區(81.6分)、黃岡市(80.9分)、武漢市(80.8分)、十堰市(80.8分)、襄陽市(80.5分)、咸寧市(79.3分)、隨州市(79.2分)、荊州市(79.1分)。

與去年相比，全省游客滿意度穩中有增，多數市州的游客滿意度都有小幅的提升，排名也較為穩定。2018年游客滿意度提升顯著的市州有武漢市，游客滿意度提升0.6分，排名上升2位，升至第五名。咸寧市和隨州市有小幅提升，排名各上升1位，分別為第八名和第九名。

從5A級景區發展評價調查結果來看，2018湖北省游客滿意度對全省10家5A級景區滿意度進行調查和評價(不含2018年10月新獲批5A的赤壁古戰場景區)，具體排名和得分為：神農架生態旅游區(82.8分)、恩施大峽谷景區(82.6分)、東湖生態旅游風景區(82.6分)、三峽人家風景區(82.3分)、武當山風景區(82.1分)、三峽大壩旅游區(81.9分)、黃鶴樓公園(81.4分)、清江畫廊旅游度假區(81.2分)、木蘭文化生態旅游區(80.8分)以及神農溪纖夫文化旅游區(80.2分)。

更多數據及分析請參閱自于前瞻產業研究院整理《中國旅游行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

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