2018年中國互聯網上網服務行業市場分析與發展趨勢 用戶粘性仍有待提高【組圖】

截至2018年末，我國上網服務營業場所中的上網終端保有量達到1280萬臺，從硬件發展趨勢來看，我國上網服務場所硬件不斷升級，終端朝著大內存、大屏幕、高配置發展。上網服務用戶方面，2018年末，行業用戶規模達到1.18億人，與2017年基本持平，但從用戶每周上網頻率現狀來看，用戶粘性仍有待提高。

終端不斷向著大內存、大屏幕、高配置的方向發展

根據《2018年中國互聯網上網服務行業發展報告》數據顯示，截至2018年末，我國上網服務營業場所中的上網終端保有量達到1280萬臺，同比下降4.5%。從場所硬件發展趨勢來看，上網服務場所硬件不斷升級，終端朝著大內存、大屏幕、高配置發展。以下用實際圖表來說明這一發展趨勢。

首先2018年全國上網服務經營場所終端擴容十分明顯，8GB內存終端容量較2017年的80.9%呈斷崖式下滑，僅為43%，受大逃殺類射擊游戲盛行的影響，16GB以上內存的終端在一年內迅速提升至47%，成為2018年上網服務場所的主流內存配置。

其次，國內上網服務行業經營場所終端顯示屏也朝著超高清邁進，旨在給用戶提供更為震撼的視聽體驗和真實的游戲效果。《2018年中國互聯網上網服務行業發展報告》數據顯示，2018年我國上網服務經營場所的終端顯示器以1920×1080分辨率為主，少數經營者開始更換2048分辨率顯示屏，占比從2017年2.95%上升至2018年的4.89%，未來超清屏幕、超大屏幕的比例將會繼續提升，上網服務場所設備走向高端化。

伴隨著國內游戲品質的提高，上網服務用戶對電腦終端配置的要求也逐漸提高，從而使得上網服務場所終端CPU不斷升級。《2018年中國互聯網上網服務行業發展報告》顯示，2018年我國上網服務經營場所終端單核、雙核、三核CPU的比例較2017年下降明顯，基本已被市場淘汰。四核CPU成為市場的絕對主流，從2017年68%上升至78%，六核、八核CPU比重也不斷上升。

用戶數量趨于穩定，但用戶粘性仍有待提高

我國互聯網上網服務行業經歷了2012年的嚴監管、負增長的低潮期后出現復蘇，自2013年以來，我國互聯網上網服務用戶規模基本保持穩定，2018年，我國互聯網上網服務行業用戶規模為1.18億人，與2017年基本持平。且當年在文旅部和上網服務協會的大力支持下，我國上網服務行業積極轉型升級，通過豐富場所服務類別，積極拓寬目標人群，從而使得我國上網服務行業用戶規模進一步擴大。

但從我國上網服務場所用戶粘性來看，2018年有近4成用戶每周上網次數在兩次及以上，每周單次上網用戶占比為62.2%，說明我國上網服務場所仍需改善服務質量，提高運營水平，提升用戶的粘性。

以上數據來源于前瞻產業研究院發布的《中國網吧連鎖行業市場前瞻與投資規劃分析報告》

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