阿里入股高鑫零售，大商超賣場為何擁抱新零售

11月20日早間，阿里巴巴集團、AuchanRetailS.A.（歐尚零售）、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。根據合作協議，阿里將投入約224億港幣（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，高鑫零售旗下門店接入“淘寶到家”平臺，同時分享數據，此外阿里還為高鑫零售提供綜合系統及POS硬件。這以意味著以大潤發、歐尚為代表的中國最大商超賣場集團將從商業模式和資本結構上雙通道加入由阿里巴巴推動的新零售變革。那么新零售模式能給傳統零售商帶來怎樣機遇呢？

傳統零售巨頭在新零售的布局

近幾年，傳統零售商紛紛加快布局新零售，貫通商線上線下商品、物流、支付、會員體系等商業形態，加強了線上線下的結合。根據《2017-2022年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》的內容對我國部分傳統零售商布局新零售進行了匯總，可以看出，傳統零售商布局新零售主要是通過與傳統電商合作，將自己的線下門店與傳統電商的線上體系進行對接的方式進行。

圖表1：傳統零售店的新零售布局情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

傳統零售發展受阻

近幾年，中國傳統零售業發展遭遇瓶頸，除了經濟下行、電商沖擊外，更深層的原因有兩點：一是民眾消費方式、消費習慣的改變：從以往的商品消費習慣，轉向對服務的重視與品質的鑒別；二是實體零售企業自身存在的缺陷：我國實體零售企業長期注重經營流通渠道、終端平臺，而不是商品和服務本身，在長期的聯營模式主導之下，零售企業熱衷于收“通道費”“保底”、廣告費等非經營費用，遠離了消費者，不能真正了解市場需求，喪失自主經營能力。

2016年，傳統零售業的關店浪潮似乎并沒有得到好轉，這股自2015年開始刮起的關店風在2016年依舊來勢洶洶。根據聯商網統計數據，2016年，沃爾瑪在中國關閉了11家門店，百佳超市、家樂福、華潤萬家也關閉了一些經營狀況不佳的超市，大潤發也迎來了關店首個案例。

圖表2：2016年全國線下大型超市關店統計（單位：家）

數據來源：聯商網前瞻產業研究院整理

新零售助力傳統零售的發展

新零售相比于傳統零售優勢明顯主要表現在三個方面，一是傳統零售門店管理不通各自經營，無法復制，而新零售門店互通能實現統一管理，優勢互補；二是傳統零售商品不通、庫存不通，新零售商品互通，柔性庫存能實現按需調撥；三是傳統零售會員不通數據零散無法利用，新零售能通過數據分析實現精準營銷，傳統零售商進行新零售改造能增強自身經營、管理、營銷的能力。

此外，傳統零售進行新零售的變革將實現從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變，這正好適應了當下人們消費習慣的改變，即更加注重服務和消費體驗。

圖表3：新零售消費方式

數據來源：前瞻產業研究院整理

當前線上格局已形成，增速放緩，疊加消費者對于便利度和體驗的極致追求，線下零售無可替代的體驗價值逐步凸顯。新零售強調“以消費者為中心”傳統零售商擁抱新零售不僅可以發揮其線下體驗和服務的優勢，還能拓展線上渠道為消費者帶來線上線下的一體化服務，增強對消費者的吸引力，從而改變目前增長乏力的局面。