互聯網趨勢下產業園區轉型升級分析

 目前，產業園區的發展，無論是產業園區還是各行各業，在發展過程中都離不開一個大背景，即互聯網時代對于各產業的沖擊。在“互聯網+”的大熱潮下，產業園區內遍布云計算廣場、數據中心、云商務中心等，都與大門匾上的“智慧園”交響呼應，而一些未命名的“云”建筑還在火熱建設中。事實上，產業園與互聯網思維的接觸并不僅局限于科技園區，還有許多工業園、物流園、文化園等各產業聚集區都在緊鑼密鼓的攀“網”，互聯網思維正迅速蔓延在產業地產周圍。借助互聯網思維，物流園區開始走向電商平臺、工業園區開始提供大數據服務、科技園區更是打出智慧園的口號。在此背景下，產業園區利用互聯網思維的手段和規律，是產業園區擺脫粗放運營模式的創新之路。

產業園區的“觸網”需要一個循序漸進的過程。產業園要借助互聯網思維這股東風，可以通過與巨型云計算企業合作，一方面引入云平臺為運營企業服務，同時云平臺上的企業也有意向落戶園區，在園區培育下發展壯大，更多的應用云平臺服務，最終形成生態產業圈。同時，需要明確園區的產業定位，產業定位越清晰，越能夠聚焦發展，此外要著力打造園區空間環境、政策環境、商業配套環境、公共服務體系、公共技術平臺，在這個基礎上要引入與產業定位相匹配的行業標桿，從而形成政府、龍頭企業與園區運營三大要素并相互作用的園區生態系統，從而有利于產業在園區中的發育和成長。

圖表1：2013年度百強產業園區數量區域分布結構圖(單位：%)

資料來源：《2014中國產業園區持續發展藍皮書》 前瞻產業研究院整理

互聯網思維的典型特征是用戶至上、體驗為王、免費服務和顛覆創新，這四種表現形式在產業園區里也需要得到體現。關于用戶至上，產業園運營商和服務商體現需要明確用戶不是客戶，用戶不一定付錢;關于體現為王，由于互聯網時代信息透明化，因此用戶體驗后的評價占據了越來越重要的位置;最明顯的是智慧園里免費的服務和顛覆傳統的創新，企業基于大數據免費為園區運營提供服務，同時能夠收集到巨大的數據資料，在這個基礎上可以開展更多的商業活動。對于顛覆式創新，這更是一種跨界思維，當收費的變為免費，就要通過另一種途徑來賺錢，例如大數據、云服務等。

一、產業園區互聯網思維——社群思維

小米創始人將互聯網思維的內核概括為：專注、極致、口碑、快。而產業園區的互聯網思維，就是開發商必須根據園區的資源稟賦以及自身定位，深耕產品和園區的不可替代性，并且做到一定的規模與專業度，以達到“專注”和“極致”。而“口碑”則是指產業園區不單單依靠普通的推廣營銷渠道，而是依靠粉絲效應打造社群與圈層。即便產業園區還達不到互聯網產品的“快”要求，也需要通過客戶反饋迅速提升產品與服務質量。

關于互聯網時代下的產業園區，業內人士無不強調“社群思維”，即如何打造產業園區的粉絲效應，打破園區與客戶之間原有單一的買賣關系，從線上線下多渠道與客戶形成“朋友關系”，將是未來的突破點。

二、互聯網下產業園區運營新模式

目前大多數產業園區的運營模式還是單純的銷售和租賃，一方面體現出產業地產金融手段還不夠有力，同時園區服務跟不上企業發展的需求和節奏。因此要借鑒互聯網思維的手段來提升園區運營和服務功能，需要從多方面入手。

前瞻產業研究院《2016-2021年中國產業園區規劃布局與運營管理分析報告》指出：產業園區的盈利模式直接影響著園區的運營模式，而產業園區盈利模式是復合型結構，可以概括為四類，第一類是短期的現金流，體現在園區銷售;第二類是長期的現金流，體現在特有物業的升值和租賃;第三類是政策紅利，如稅收獎勵、政策扶持;第四類是企業發展帶來的增值服務。因此，現階段需要優化產業園區的盈利模式。

從盈利模式入手升級園區的運營模式，是從政府到企業都需要逐漸改變的過程。例如，近期很多園區開發商開始布局電商平臺，開啟訂單式招商模式，并向服務型企業轉變，這些角色和方式的改變，都是運用互聯網手段和規律提升園區的運用和服務，也是可以借鑒的方式。