維珍航空創(chuàng)始人理查德·布蘭森：如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)？

維珍航空創(chuàng)始人理查德·布蘭森（資料圖片）

要想取得商業(yè)上的成功，就要勇于迎接競(jìng)爭(zhēng)——但不要讓競(jìng)爭(zhēng)打倒你。如果你能在尊重對(duì)手與擊敗對(duì)手之間找到平衡點(diǎn)，你就掌握了成功的秘訣。

而實(shí)際情況往往是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)過(guò)于關(guān)注。創(chuàng)辦一家企業(yè)有許多工作要做，很容易就會(huì)認(rèn)為別人的企業(yè)比你自己的更優(yōu)秀(甚至一門心思地去探究對(duì)方的一舉一動(dòng))。這種想法確實(shí)不無(wú)裨益：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，你就可以知道如何才能提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)。正是出于這個(gè)原因，我偶爾也會(huì)搭乘其他航空公司的航班——當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要面對(duì)的難題，并竭力想出好的解決辦法的時(shí)候，出色的點(diǎn)子就會(huì)冒出來(lái)。

密切關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況是有益的，但你必須集中精力關(guān)注自己的企業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品以及服務(wù)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亦步亦趨的企業(yè)肯定總是落于人后，從而從根本上催生 一種被動(dòng)保守的企業(yè)文化。被動(dòng)保守的企業(yè)拒絕創(chuàng)新，很快就會(huì)被消費(fèi)者拋棄。歸根結(jié)底，如果同樣的產(chǎn)品別人做的更好，消費(fèi)者為什么要買你的呢?提出遠(yuǎn)大的理 想，努力創(chuàng)新，并集中精力開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)，你的公司也會(huì)成為別人爭(zhēng)相模仿的優(yōu)秀企業(yè)。

多年以來(lái)，維珍航空公司(Virgin)曾經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)大大小小的競(jìng)爭(zhēng)——而我們從來(lái)都是坦然面對(duì)。有些時(shí)候，初期友善的對(duì)立會(huì)升級(jí)成為激烈的對(duì)抗。應(yīng)對(duì)這種事態(tài)的關(guān)鍵在于，懂得什么時(shí)候要表明立場(chǎng)，什么時(shí)候要一笑以置之。

我舉個(gè)例子。最近我前往墨西哥城，參加我們新創(chuàng)公司墨西哥維珍移動(dòng)公司(Virgin Mobile Mexico)的發(fā)布會(huì)。在我抵達(dá)之前，一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大肆制造謠言，說(shuō)我們將在墨西哥城推出“維珍玉米餅”。當(dāng)然，壓根沒(méi)有這家公司，制造謠言不過(guò)就是為 了混淆視聽。于是，我邀請(qǐng)墨西哥的幾位知名博主吃了個(gè)午餐(當(dāng)然，我們吃了玉米餅!)，向他們介紹了我們的好幾名員工，并向他們耐心解釋我們的移動(dòng)公司與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處。