喜馬拉雅「再造」喜馬拉雅

作者|數字力場 來源|數字力場(ID：shuzilichang)

當企業正用「后天觀」重塑自己時，仍用「昨天觀」打量企業，只會是刻舟求劍。

文 | 佘宗明

世界從不吝于用「今時不同往日」來展示它的變動不居。

10年前，很多人難以想象，被視作明日黃花的微軟，多年后能靠著AI+云計算重登全球市值第一企業的王座。

5年前，很多人也難以想象，連著血虧的拼多多，日后能成為中國電商新的一極。

3年前，許多人很難想到，勸雷軍放棄造車的苦口相勸會被小米SU7的火爆瘋狂打臉。

1年前，許多人也很難想到，2024北京車展上全場最火的「車模」，竟是不會開車的周鴻祎。

這告訴我們，世事如行舟，當企業正用「后天觀」重塑自己時，仍用「昨天觀」打量企業，只會是刻舟求劍。

經濟學家梁春曉就說：自有人類文明以來，在90%的時間，技術、經濟和社會發展都極其緩慢，但在另外10%的時間，人們會迎來技術、經濟和社會的范式大轉型。在范式大轉型時代，人們不能被之前的知識體系、思維方式和基本假設所束縛，而應該有「后天觀」，即不能從今天規劃明天，而要從后天規劃明天。

「后天觀」的內在要求是看事情看得更遠，不能一邊驚呼「未來已來」一邊用過去眼光看未來——那只能叫「昨天觀」。

01 

如何「以10年為尺度」看一家企業

毋庸諱言，在今天，很多人對事物的認知仍經常停留在昨天：他們會拿微軟、拼多多、雷軍、周鴻祎的昨天看TA們的今天。

可很多時候，看待事物包括企業，需要看得更遠，對于那些影響長遠的變化，更是要「以10年或20年為尺度看問題（梁春曉語）」。

不是所有企業都值得「以10年為尺度」去觀察，該被「風物長宜放眼量」的前提是企業處在長坡厚雪的長周期賽道上。

只不過，總有些企業會因為「信噪比」失衡而被忽略和小覷。

近期提交IPO的喜馬拉雅，就是個很好的案例：互聯網音頻是個長周期賽道，喜馬拉雅又交上了連著5個季度盈利（截止去年12月）的答卷。

▲喜馬拉雅向港交所提交的招股書截圖。

在戴著虧損之身沖刺IPO是上市企業慣常做法，中概股約60%的企業尚處于虧損狀態的背景下，喜馬拉雅能在2023年全年實現凈利潤2.24億，毛利率提升至56.3%，表明其在當前復雜的經濟環境下仍具備可觀的盈利實力和企業韌性，它之前不過是將盈利時間點后移，選擇了以虧損換規模再通過網絡效應獲得效益的策略性虧損。

但在網上，不少自媒體在關注喜馬拉雅第四次沖刺IPO的消息時，會習慣性地進行背景關聯，渲染前三次沖刺IPO的始末跟那些降本增效的動作。

這兩年，降本增效幾乎成了互聯網企業的通行做法，與之相關的動作，總免不了被置于放大鏡下打量。作為「音頻一哥」的喜馬拉雅，自然也沒有「豁免牌」。

饒是如此，輿論在觀察企業時，宜多看深層次變化而非某些表象。

深層次變化往往存在于「長時段現象」中。歷史學者布羅代爾的「歷史三時段論」認為，短時段對應的是事件，中時段對應的是局勢，只有長時段現象才構成歷史的深層結構，起著決定性和根本性的作用。決定企業興衰的，也是其深層結構。

都知道，這兩年，生成式AI成了科技圈最大熱點，「AI軍火商」英偉達則成了最大贏家——自今年3月以來，突飛猛進的它坐穩了全球市值第三大企業的交椅。

去年12月，英特爾CEO帕特·基辛格曾表示，英偉達在AI領域的成功極其幸運，強調英偉達最初拿GPU做通用運算完全沒有考慮過AI。但這遭到了英偉達副總裁布萊恩·卡坦扎羅的駁斥：「英偉達今天的地位，并非來自運氣，而是眼光和執行力。」

英偉達的厲害之處就在于，當別人還在揣著「昨天觀」將它視作游戲顯卡廠商時，它已經秉持「后天觀」將自己變成AI算力供應商，早早地全面發力AI，2016年就推出全球首個針對AI計算場景的P100芯片。

現代管理學之父彼得·德魯克說：「我們無法左右變革，只能走在變革的前面。」英偉達則用行動證明了：走在變革的前面，方能引領改革。

英偉達的進化之路，應該啟迪了很多科技企業，其中或許也包括喜馬拉雅。

自去年起，喜馬拉雅就進入了變革之年。「端到端流程再造」引領下的業務梳理、組織變革、架構調整，涉及人員多、影響范圍廣、推進節奏快，比以往任何一次都要猛。

若只是就眼下看眼下，難免霧里看花，看得到伴隨變革而至的人員汰換等易感情形，卻看不懂深層結構重塑。但將時間跨度拉長就會發現，喜馬拉雅開啟的，不是著眼一時的權宜之計、應景之舉，而是瞄準喜馬拉雅下個十年的系統性變革工程。

而今，在互聯網音頻賽道深耕了12年的喜馬拉雅，就已迎來了自己的第二個十年。

▲在頭個十年里，喜馬拉雅已發展成為用「聽」串起上千萬名主播、數億用戶、無數個終端的「聲」態體。

在頭個十年里，喜馬拉雅抓住移動互聯網時代機遇，從最初的以線上廣播發燒友為種子用戶的功能性APP，發展成為用「聽」串起上千萬名主播、數億用戶、無數個終端的「聲」態體。

在第二個十年開場就碰上ChatGPT拉開AI時代大幕的背景下，喜馬拉雅又將向何處去？現在看，其向變革要未來的求解思路就裹著「后天觀」底色。

可以看到，跟此前三次沖擊IPO時比，喜馬拉雅已通過組織變革、經營提效、技術升級等，在很多方面實現了自我煥新，盈利亦非偶然。

02  

秉持「后天觀」要著眼于創造新價值

秉持「后天觀」，不是要馳高騖遠，而是要滿足新需求、解決新痛點、創造新價值。

德魯克說，創新有時候根本就不需要一個「實物」，也許僅僅一個創意、一個新的認知就可以成為一個創新，但是有一個前提，就是要為顧客提供新的價值和滿意度，它是通過改變產品和服務，創造了一種新的價值。

企業的變革求新，同樣要著眼于創造「新的價值」。

「新的價值」可以是用互聯網思維、新電子電氣架構、軟件+智能重新定義汽車。馬斯克勾畫的特斯拉「秘密宏圖」，就加載了「后天觀」的Buff。

「新的價值」也可以是讓原本價格高昂的智能手機變得普惠，即實現克里斯坦森說的「開辟式創新」。雷軍當年帶著小米「消滅華強北山寨機」，將電子消費品價格打下來，亦是「后天觀」的體現。

某種程度上，企業秉持「后天觀」的變革，都該內置「供給側改革」思維：以新需求引領新供給，用新供給激活新需求，撬動供需兩端的高水平動態平衡。

為解決社會痛點而生的喜馬拉雅，也需要通過新供給創造「新價值」。

截止2023年底，喜馬拉雅月活已突破3億，日活用戶收聽時長達到兩個多小時，《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》披露，其用戶滲透率達到77.8%。喜馬拉雅之所以能廣泛滲透，就源于它引領的「耳朵經濟」對用戶「碎片化學習+陪伴感滿足」需求的滿足。

音頻是唯一具有陪伴屬性的媒介，能成為人們的聲音治愈所，還能跟衣食住行、吃喝玩樂高度互融，所以很多人會在孤獨傷感時聽聽輕音樂，在多任務處理時聽聽單田芳。

需求就是指令。多年來，喜馬拉雅秉持需求導向，打造出了全棧覆蓋的音頻領域完整能力模型：涵蓋廣播劇、有聲書、直播、脫口秀、相聲段子、專業知識等在內的多層次音頻內容，有；UGC、PGC、PUGC聚合的內容生產模式，有；普眾性的廣播電臺與個性化推送的「私人定制FM」并存的呈現體系，有……

迄今為止，喜馬拉雅已累積了包含459個品類的4.88億條音頻，總內容時長超過36億分鐘，能滿足用戶從-1歲到100歲全年齡段所需要的內容。

▲喜馬拉雅已建立起了豐富的內容生態，累積了4.88億條音頻。

音頻賽道的頭號玩家位置，就是市場對其內容生態和技術模式領先的犒賞。

如今，大眾的信息接收情景正發生變化，最典型的就是：大眾已進入哲學家韓炳哲所說的「超注意力時代」，信息內爆、視覺過載成了常態；還有，社會的信息消費場景正隨著移動空間拓展而拓殖，這讓聽覺傳播市場處于仍不飽和狀態。

如果說，互聯網音頻之前是用戶擺脫短視頻成癮與避免FOMO（信息錯失恐懼癥）的解決方案，那接下來，它還需要順應信息內容生態與消費場景之變，滿足用戶更多元的需求：聽眾端，既要內容豐富，又要品質在線，還要樣式夠新、場景夠多；創作者端，既要降低創作門檻，又要提升創作效率，還要得到正向回饋。

當此之時，喜馬拉雅只有秉持「后天觀」因勢而新，才能持續創造新價值，強化音頻的媒介生態位，提升自己的「聲」命力。

03 

「后天觀」的落點是「今日變」

「后天觀」要求企業能洞悉「后天」的趨勢，在「今天」就做出改變，讓企業在「明天」能占據身位優勢。

若不是第三任CEO納德拉十年前就將業務重心從Windows轉向云計算和AI，微軟恐怕很難成為今天的微軟。

阿里正重塑業務戰略優先級，全面聚焦AI電商、云計算，也是在向「后天觀」對齊。

在「后天」的新趨勢在「今天」就征兆初現的情況下，企業理應抓住那些新機遇。

拿喜馬拉雅來說，AI時代也給喜馬拉雅帶來了許多新機遇：IP紅利的迸發，是新機遇；AIGC的成熟，是新機遇；AIoT的廣泛滲透，也是新機遇。

喜馬拉雅就在抓住這些機遇：在移動互聯網時代，它奔赴的是「所有內容，都值得用互聯網音頻重做一遍」的圖景，在AI時代，它正瞄準「所有互聯網音頻，都可以用AI時代的方式重做一遍」的目標，實現在內容端、技術端、場景端的系統迭代升級。

如今，打開喜馬拉雅APP，我們能在電視劇《慶余年2》上線前提前聽到其有聲劇，還能聽到科幻巨著《沙丘》、游戲動漫作品《刺客信條》、奇幻名作《哈利·波特》等；能聽到AI合成音精準還原的單田芳「云遮月」嗓音，還能聽到AI主播「喜小道」的帶感聲音。

不光是靜下來時能聽，開車、運動、家務、學習、工作、步行、通勤、睡前、午休時都能聽。

▲《慶余年2》有聲劇已在喜馬拉雅上線。

這背后是喜馬拉雅面向未來在業務、技術、場景上的加碼發力。

IP開發上，喜馬拉雅對旗下原創文學站奇跡文學現擁有的3000多部原創優質全版權網文IP，正進行大規模的由網文到有聲劇、漫畫、游戲、短劇、劇本殺、網絡大電影、出版、有聲漫劇等形式的全面衍生開發。

近期發起「喜萊塢計劃」，加大微短劇賽道布局，打通「書、影、音」，就是掠影。

IP礦藏的開發，需要讓其「可再生化」。喜馬拉雅就在用版權布局為支點，增加IP型內容資源積累——除了跟上游版權方加強合作外，它還從版權源頭發力著力，包括推出故事捕手計劃、發起原創小說大賽，豐富內容池和IP庫。

▲故事捕手計劃是喜馬拉雅IP打造棋盤中的落子。

AIGC技術利用上，截止去年12月，喜馬拉雅平臺AIGC內容達2.4億分鐘，占其音頻內容的6.6%，移動端平均月活躍用戶的AIGC滲透率已達14.8%。

推出專有的一站式AI音頻制作工具「音剪」，融入AI黑科技，讓AIGC助力UGC，用想象力與算力的碰撞提升創作效率；「研發珠峰音頻AI模型」，助力內容生產、后期制作、業務運營，以AIGC延展PGC，讓PGC插上AI的翅膀；用自研的AI模型+采集真聲召喚出「AI續寫+AI主播」，以AIGC創造PUGC，讓「給個提示詞就能聽專屬故事」不再是奢望……在喜馬拉雅，這些正照進現實。

值得注意的是，喜馬拉雅用戶還能利用AI進行個性化算法定制打造「AI換聲·爸媽分身」，讓自己的數字身份給孩子講故事。

從多角色小說音頻AIGC技術的自動角色識別、音色分配、語音合成、情感轉化，到AI打造的影院質感的「全景聲」音頻體驗、賦能的創作工具「音剪」、打通的完整內容生產閉環，喜馬拉雅正將AI變成了強大生產力工具和內容變革驅動。

▲喜馬拉雅上的AI主播可以將AI續寫的內容有聲化，讓「AI續寫+AI主播」形成AIGC音頻的完整生產閉環。

AIoT場景拓展上，喜馬拉雅早已不是單個APP，而是以音頻內容平臺為核心串聯硬件產品的在線音頻基礎設施搭建者。通過布局智能家居、智能音箱和車聯網，它已拓展出豐富便利的終端應用場景，成了用戶可以24小時全時段通過「閉屏」進入「平行時空」的「聲音宇宙」。

物聯網和其他平臺平均月活1.7億，跟BBA、特斯拉、比亞迪等逾70個汽車制造廠商合作……足見其輻射范圍之廣。

「后天觀」的落點該是「今日變」。喜馬拉雅今天在那些未來型業務、技術、場景上的布局，就是靶向發力。

04  

結語

只有看得夠遠，才能走得更遠。「昨天觀」只會讓人陷在過去，「后天觀」才能讓人更好地走向明天。

偉大不能被計劃，但通往偉大的企業總能秉持「后天觀」，從后天看明天，并用今天的行動為明天的躍升做準備。喬布斯驗證了這點，馬斯克也驗證了這點；微軟是這樣，英偉達也是這樣。

喜馬拉雅也在秉持「后天觀」再造喜馬拉雅：過去十年在內容端、平臺端、分發端構筑了超級音頻「聲」態圈的它，正著力打造AI時代的超級「聲」產力。隨之而來的自我煥新，也在給用戶和社會創造出新價值——給大眾端上「電子燕窩」，給用戶「氛圍感逛聽」體驗，都是價值顯現。

▲喜馬拉雅用戶可量身打造「AI換聲·爸媽分身」，讓自己變成孩子心中的故事大王。

有價值，才會被認同。連續5個季度盈利，移動端月活躍付費用戶達1580萬，自動續費及按年付費會員留存率高達75.9%……凡此種種，都是市場對創作者、用戶、品牌主和平臺四方在價值流動上實現正循環的積極反饋。

如今，喜馬拉雅已從一個節點躍到了另一個節點：它不能活在過去，更要抓住現在、決勝未來。當下的那些變革之于喜馬拉雅，是增加IPO籌碼的能量蓄積，更是面向未來的棋盤落子。

秉持「后天觀」的企業，值得用「后天觀」思維去審視。喜馬拉雅在跳出眼前看自己，對喜馬拉雅的觀察也不妨「跳出眼前看喜馬拉雅」。

畢竟，「昨天觀」跟不上「后天觀」的趟，拿著昨天的舊門票登不上明天的新客船。

編者按：本文轉載自微信公眾號：數字力場(ID：shuzilichang)，作者：數字力場