全球NDR市場“客戶之聲”首次發布：那些最挑剔的用戶都選了誰？

圖源：攝圖網

作者|科技云報道 來源|科技云報到(ID：ITCloud-BD)

任何新產品的出現，都會經歷市場的驗證與反饋，而這種驗證在新技術與新解決方案迭代迅速的網安行業尤其明顯。

從2020年全球知名咨詢機構Gartner正式把NTA（Network Traffic Analysis，網絡流量分析）市場指南升級為NDR（Network Detection and Response， 網絡檢測與響應）市場指南，NDR這個相對新興的技術在接受市場將近4年的真實考驗與篩選后，最近迎來了一個階段性的總結：

真實的NDR用戶都在關心什么？這些挑剔的用戶最后選擇了哪些廠商？這兩個問題的答案在Gartner最近發布的NDR“客戶之聲”報告（Voice of the Customer for Network Detection and Response）中都能找到。

01

  標準嚴苛的

  “全球IT大眾點評”

‍對企業而言，IT軟件設備采購通常是一項非常關鍵且價格不菲的投資。雖然企業可以前期試用，但如果體驗深度或廣度不足，也可能無法保證體驗效果全面達到預期。這時，Gartner Peer Insights平臺就可以派上用場了。

相比Gartner以專家觀點的方式，為企業IT技術高管提供客觀、可操作的見解，Gartner旗下的Peer Insights平臺則主要為甲方企業提供經過驗證的一手技術解決方案及對應評價與評級，后者更像是一個具備嚴格審核機制且真實可信的“全球IT解決方案大眾點評”，只有真實且具有參考價值的評價與評級才能通過平臺審核，最終進入相應產品市場。

圖：Gartner Peer Insights

據最新官方介紹，Gartner Peer insights平臺涵蓋了550個IT軟件及服務市場，涉及2.15萬種產品，經過驗證的評價與評級達到55萬條，均為一線用戶最真實的聲音，能夠幫助甲方企業做出更明智的決策。

而入選Gartner Peer Insights報告的標準同樣非常嚴苛，例如只針對指定18個月內的時間，擁有至少20個合格的評價與評級，合作伙伴評價排除在外，以及會對每個評價的真實性及內容合格性驗證與審核等等。

在這次報告指定期間內，NDR市場共計600余份評價與評級，并最終將入選廠商基于用戶興趣與采用以及整體體驗兩大維度、多個權重進行評估后，評選進入“客戶之選（Customers’ Choice）”、 “強勁表現者”(Strong Performer）”、“知名者（Established）”以及“有志者（Aspiring）”四個象限。

例如，入選“強勁表現者”象限的廠商，在整體體驗表現優異且超平均水平，而“知名者”則是在用戶興趣與市場采用表現較好，但整體產品體驗（“產品能力、產品支持與交付”權重綜合得分）相對較弱，低于市場平均水平。

02

中國廠商成全球

NDR市場新勢力

‍作為Gartner平臺首次發布的NDR“客戶之聲”，報告從全球近50家廠商中嚴格篩選出最終10家入選，每一家都值得一看。

除了Darktrace、ExtraHop進入“客戶之選”象限成為最佳，在國內網安市場整體起步晚于國外的情況下，微步在線、山石網科兩家中國廠商入選，也是本次報告的一大亮點。

Darktrace和ExtraHop是這次入選“客戶之選”象限僅有的兩家廠商。其中Darktrace是2013年成立于英國，已于倫敦證券市場上市，ExtraHop則是成立于2007年的網安企業。

兩家廠商的NDR產品均以AI為特色，有至少10年的積累，以新技術為亮點，市場上為兩家企業產品及體驗買單的用戶較多。

“強勁表現者”象限中，既有國內廠商微步在線及山石網科，也有來自以色列的廠商Cynamics，但各家廠商側重有所不同。

例如，微步在線以創新及SaaS化產品區別于國內其他廠商，產品形態以威脅情報、云、流量及終端檢測響應為主要方向，也是目前Gartner Peer Insights平臺NDR市場排名第一的中國廠商，另外一家中國廠商山石網科則以防火墻為優勢業務，而成立于2015年的美國企業Stellar Cyber則以XDR為重點方向。

左下角“有志者”象限中，Broadcom(Symantec）、Cisco以及Trend Micro則是相對老牌的安全廠商，在整體體驗及市場覆蓋維度均未達到市場平均水平，右下角“知名者“象限廠商Vectra雖成立較早，且有較高市場采用，但整體體驗未達到市場平均水平。

整體而言，入選本次Gartner Peer Insights NDR“客戶之聲”報告的廠商各具特色，且不同的廠商在特定維度又具備一定優勢。

不過，想要成為用戶最信賴的選擇，市場知名度、成立時間并非最關鍵因素：

據Gartner數據，政府及金融行業當前購買NDR產品最多，且規模越大購買意愿越強。

對于NDR產品能力，企業不僅關注其對威脅的檢測、狩獵、響應及取證四大關鍵能力，對產品的使用體驗及易用性也非常看重。例如，很多企業都提到客戶成功服務對于產品的熟練使用和業務提升非常關鍵。

眾所周知，NDR主要利用非簽名技術，如機器學習及其他分析技術來發現企業網絡中的惡意流量。

該解決方案可對原始網絡數據包或流量原始數據進行分析，并以此建立反映正常網絡行為的模型，設備一旦檢測到可疑流量模型，就會發出告警，在流量監測、攻防對抗中作用非常明顯。

雖然目前整個NDR產品市場在Gartner成熟度曲線中仍處于啟迪上升階段（Slope of Enlightenment），但隨著國內攻防演練的規模化與常態化，以及企業網絡環境復雜與擴大化對日常流量監測的需求日益增加，NDR技術的整體市場規模也勢必會更加成熟，到時必定會有更多中國廠商走向國際舞臺。

 參考資料：Voice of the Customer for Network Detection and Response, 29 May 2023

編者按：本文轉載自微信公眾號：科技云報到(ID：ITCloud-BD)，作者：科技云報道