貓眼、淘票票兩虎相爭：下沉市場、服務、內容成決勝關鍵

本文來源：微信公眾號劉曠(ID: liukuang110)，作者：劉曠

近年來，我國電影市場火熱非常，由前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《中國電影產業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，去年我國電影總票房為559.11億元，同比增長13.45%，中國成全球第二大電影市場;今年上半年中國電影總票房為320億元，同比增長17.8%，觀影人數(shù)更是高達9.01億次。

我國電影市場之所以能有如此蓬勃的發(fā)展，除了基于人們生活水平的提高，對精神文化需求的加大，以及電影內容文化程度的提升和對電影制作的重視之外，還有一個重要原因就是在線票務平臺的票補力度。

然而，不久前，據(jù)《北京青年報》消息，自今年10月1日起，我國有關部門將取消電影線上票補，低價票將成為歷史。此消息一出，便在網上引起了一片熱議。特別是憑借著6.6元、8.8元、9.9元等低價票找電影市場上迅速崛起的在線電影票務平臺更是受到四方關注。而其中，又以貓眼電影與淘票票這兩大巨頭最為惹眼。

如今，在在線電影票務市場上，能說得上話的無非就只有貓眼電影和淘票票。近年來，為了能成為行業(yè)“大哥”，貓眼電影與淘票票頻頻“開戰(zhàn)”，然而，至今仍舊難以明確指出誰勝誰負。

營銷手段：同是“票補大戰(zhàn)”中的贏家，也是輸家

隨著觀影群體規(guī)模的日益擴大，帶來了多元化的購票需求，給在線電影票務行業(yè)帶來了發(fā)展機遇。而在線電影票務市場之所以能快速發(fā)展，除了網絡時代的發(fā)展和電影市場的不斷擴大之外，還離不開“票補”的助力。

其實，早在2014年的時候，貓眼便通過《變形金剛4》打響了“票補大戰(zhàn)”，為了獲得更多的用戶和流量，各個在線電影票務平臺開始加入票補陣營，在一輪又一輪的補貼大戰(zhàn)中，有不少企業(yè)承受不住資金帶來的巨大壓力，要么被踢出局，要么被兼并。特別是2015年，票補行為更是瘋狂。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2015年電影總票房為440億元，其中就有約40億元來自票補。

之后的票補行為雖不及2015年瘋狂，但終歸還是存在著。在經過一輪又一輪的市場洗牌之后，目前在在線電影票務市場上形成了貓眼、淘票票雙雄爭霸的局勢。由市場研究機構易觀發(fā)布的《中國電影在線票務市場監(jiān)測報告2018年上半年度》中的數(shù)據(jù)顯示，目前，在在線電影票務市場上，貓眼占了55%的市場份額，緊跟其后的是淘票票，占據(jù)37%的市場份額，在市場份額占比上貓眼比淘票票略勝一籌，但差距不是很大，就總體而言，雙方都是“票補大戰(zhàn)”的贏家。

但凡事無絕對，“票補”既是貓眼、淘票票的“補藥”，也是“毒藥”。票補為平臺帶來更多的業(yè)務，讓平臺獲得更多的市場份額，但同樣的，票補也增加了平臺的資金壓力。據(jù)貓眼娛樂招股書數(shù)據(jù)顯示，從2015年到現(xiàn)在，貓眼電影累計虧損額達到21.13億元，之所以虧損如此之大，是因為貓眼將六成以上的收入拿來獲客;相關數(shù)據(jù)顯示，2016年淘票票投入10億元作為票補，2017年投入21億元作為票補。不管是貓眼的連年虧損還是淘票票對票補的資金投入過大，都說明了一點，那就是貓眼與淘票票成本輸出過高，要想實現(xiàn)全面盈利存在不小難度。

再者，不久前爆出的票補取消事件也給兩大巨頭帶來不小打擊。那些8.8、9.9元的超優(yōu)惠電影票吸引不少人走進電影院，而這些“觀影人”或許只是因為一時沖動才去看的電影，當電影票補取消的時候，人們失去了觀影的那股“沖動”，失去一些觀眾的在所難免的。這對在線電影票務平臺來說，不算是什么好消息。由此來看，貓眼與淘票票既是“票補大戰(zhàn)”中的贏家，也是輸家，二者實力旗鼓相當，誰也不讓誰。

瞄準方向：一個是垂直化生態(tài)，一個是平臺化

作為目前在線電影票務市場上的兩大巨頭，雖說貓眼電影與淘票票所占市場份額與市場話語權差異性不是很大，但雙方的市場戰(zhàn)略打法不盡相同。貓眼走的是垂直化發(fā)展路線，通過借助在線票務平臺的流量入口，在電影產業(yè)鏈的上下游拓展延伸，深耕投資出品、宣發(fā)以及衍生品銷售等。而淘票票瞄準的則是平臺化的發(fā)展方向，通過做平臺以及基礎設施服務，加強與B端的合作，廣告、衍生品和供應鏈金融才是其核心業(yè)務，這樣不僅減少了競爭，還能進一步為平臺開拓增量市場。

雖說二者瞄準的發(fā)展方向各有不同，但都得到了較為不錯的發(fā)展。如今貓眼即將上市，淘票票實現(xiàn)扭虧為盈等，這些都是最直接的體現(xiàn)。盡管如此，還是不能具體分辨出誰發(fā)展的更好一些，誰更壞一些，因為不管是走垂直化生態(tài)路線還是平臺化路線，前方都有攔路虎存在。

貓眼的垂直化路線能將用戶流量更好的聚集在一起，帶來更多的流量入口和精準用戶。但其短板之處依舊存在，如貓眼本想借著光線在影視內容制作與宣發(fā)上打通上游產業(yè)鏈。但由于在內容上，光線對貓眼的加持力度有限，導致出現(xiàn)資源協(xié)同不足的情況。加之后期貓眼過于重視營銷噱頭，忽視了作品本身的內容，這些都是貓眼前行路上的絆腳石。如被稱為“作廢了的案例”的《抓妖記2》和遭遇“退票門”的《后來的我們》都很好的證實了這一點。

淘票票總經理李捷說過：淘票票不再是一個票務平臺，我們已經逐步地成為電影行業(yè)全產業(yè)鏈的互聯(lián)網營銷平臺。也就是說，比起電影，淘票票要做的是互聯(lián)網生意。雖說這能為淘票票帶來更多增量市場，但這種“淘寶式”的布局，意味著淘票票難以保證優(yōu)質內容的產出，不利于樹立品牌形象。

總之，不管是做垂直化生態(tài)的貓眼，還是做平臺化的淘票票，二者都是選擇了更適合自身發(fā)展的路徑而已。就目前貓眼與淘票票取得的成績以及二者在發(fā)展中各自存在的問題來看，在這次發(fā)展方向的選擇中，還是不能判斷出誰是誰非，誰勝誰負。

貓眼VS淘票票：“下沉、服務、內容”成決勝關鍵

如今，貓眼與淘票票的市場競爭已經進入白熱化階段，雙方廝殺正酣。在此情況下，不管是貓眼還是淘票票，要想擊敗對方，只有從行業(yè)痛點以及市場需求出發(fā)，只有做到對方做不到的，或者做的比對方還好，才能高于對方一頭。

實現(xiàn)盈利是一個企業(yè)能在市場上長久走下去的關鍵，雖說目前淘票票實現(xiàn)了扭虧為盈，但如何獲得更大利益依然是淘票票亟待解決的問題，也是貓眼目前最需要解決的問題。對此，平臺除了可通過加大對IP的開發(fā)與變現(xiàn)，并在購票的時候，將電影衍生品結合場景來銷售，增加平臺收入來源之外。還可以通過下沉市場來擴大市場，目前在線票務平臺主要在一二線城市布局，平臺可通過下沉到三四線城市，擴大服務市場范圍，以此來緩解票補取消帶來的影響。誰能搶先做好三四線市場下沉，誰離勝利就更近一步。

目前，不少互聯(lián)網平臺在服務體系上均存在缺陷，給用戶帶來不佳體驗的同時，也不利于平臺形象的建立和市場的對外擴張。貓眼與淘票票要想吸引更多資源，帶來更大價值，還需建立更加完善的服務體系才行，只有提升用戶對平臺的使用滿意度，才能為平臺帶來更多發(fā)展的可能。如可通過培養(yǎng)更多專業(yè)人士，或引入AI技術，建立高效反饋機制等，更加專業(yè)和快速地解決用戶所提的問題，給用戶帶來更好的使用體驗，吸引更多用戶流量。誰能抓住用戶的心，誰就能在市場上走的更順暢一些。

隨著“內容為王”時代的到來，只有優(yōu)質的作品才能夠存活于市。此前許多“爛片”鉆了“票補”的空子，擾亂市場政策秩序，造成劣幣驅逐良幣。而今電影票補取消，意味著“爛片”時代將過去，優(yōu)質內容才是提升平臺市場競爭力的關鍵。因此，只有不斷輸出優(yōu)質內容，加速口碑效應的形成，才能為平臺帶來又一決勝利器，因為相比較流量效應來說，內容質量在后電影時代更有獲得成功的潛力。如此來看，誰能將優(yōu)質內容做好，誰的市場競爭力將得到進一步的提升。

總的來看，目前在線電影票務市場上的兩大巨頭貓眼電影與淘票票，在市場上有著壓倒性的優(yōu)勢，但對于二者之間誰高誰低這一問題，恐怕還難有定論。不過通過對市場的分析了解，我們可以知道，不管是貓眼還是淘票票，接下來的打法將從下沉市場、提升客戶服務體系、打造優(yōu)質內容方面來進行。未來，誰在下沉市場、服務、內容上做的更好，誰就有取勝的可能。