騰訊如水，阿里似火

本文來(lái)源：微信公眾號(hào)劉曠(ID: liukuang110)，作者：湖邊

作為當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的兩極，騰訊與阿里被自然而然的拿來(lái)對(duì)比，從市值到利潤(rùn)，從主營(yíng)業(yè)務(wù)到投資收益，從員工收入到二馬的財(cái)富。但在這些可見(jiàn)的數(shù)據(jù)之外，有沒(méi)有能將兩家巨頭的底色差異一言以蔽之的概括?

在剛剛結(jié)束的2018騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊20周年視頻《河流》為我們提供了全新視角。片中騰訊自比“河流”，行萬(wàn)里利萬(wàn)物。如果騰訊似“水”，那么另一極的阿里是否如“火”?曾有人說(shuō)馬化騰是水性，低調(diào)沉潛，入木三分;馬云是火性，高舉高打，氣勢(shì)如虹。這樣的水火隱喻是否恰當(dāng)?騰訊與阿里的差異又是否僅是兩人性格的放大?

業(yè)務(wù)邏輯：涓涓細(xì)流與雷霆之火

有位廣告公司的朋友曾說(shuō)：“服務(wù)騰訊一些成長(zhǎng)中的業(yè)務(wù)線，很像服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司，前期一般不會(huì)有大的營(yíng)銷(xiāo)投入，所以得想好是否愿意陪跑。因?yàn)樗苍S是明天的微信，也許見(jiàn)不到明天的太陽(yáng)。”

在騰訊，業(yè)務(wù)發(fā)展的邏輯是自下而上的生長(zhǎng)，就如涓涓細(xì)流，成功的業(yè)務(wù)往往不論“出處”，是憑借天時(shí)地利人和最終自然匯聚成河。今天成為人們通訊必備的微信，及手游第一經(jīng)典的王者榮耀，無(wú)不是由之前不被看好的“邊緣”部門(mén)做成的。反觀阿里，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)都如雷霆之火引爆的聲勢(shì)浩大的運(yùn)動(dòng)。無(wú)論是王堅(jiān)做阿里云，還是張勇做天貓，無(wú)一不是先預(yù)見(jiàn)趨勢(shì)，戰(zhàn)略引導(dǎo)，再?gòu)?qiáng)力執(zhí)行，拼死落地，最終得以成功。

當(dāng)然，成功的背面是失敗。在騰訊，絕大部分失敗的業(yè)務(wù)會(huì)遵循市場(chǎng)規(guī)律，塵歸塵土歸土;而在阿里，無(wú)論生死都轟轟烈烈，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展往往是以聲勢(shì)浩大的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)開(kāi)始，此后便是不成功則成仁。如失敗，那便是自上而下推倒重來(lái)。曾經(jīng)的“儲(chǔ)君”俞永福，在阿里大文娛的位置上落敗后，自己失了“太子”位，整個(gè)大文娛也是一番自上而下的換將。

然而，在阿里自上而下與騰訊自下而上的業(yè)務(wù)邏輯背后，是什么在發(fā)揮作用?騰訊的能力植根于連接，從狹義來(lái)看社交屬性極強(qiáng)，而社交的形態(tài)往往難于規(guī)劃。正如當(dāng)年微信與微博的此消彼長(zhǎng)，事前無(wú)人能夠預(yù)知，只有讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上跑一跑才見(jiàn)分曉。而阿里骨子里的交易屬性則全然不同，可以做出預(yù)判和形態(tài)規(guī)劃，從淘寶十余年的經(jīng)營(yíng)可以看出，但凡新戰(zhàn)略的提出皆清晰，但凡落地皆需扎實(shí)。因此，業(yè)務(wù)邏輯是商業(yè)本質(zhì)的延伸。

投資形式：自由流淌與聚薪成炬

美團(tuán)與阿里決裂并投向騰訊的懷抱，這個(gè)曾經(jīng)鬧得滿城風(fēng)雨的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)波，其核心是美團(tuán)并不想向阿里交出控制權(quán)。王興不想退休，美團(tuán)也還想姓美。看看被阿里收入囊中企業(yè)的創(chuàng)始人今何在，就會(huì)理解王興。口碑的李治國(guó)、高德的成從武都已離職，優(yōu)酷的古永鏘、UC的俞永福都轉(zhuǎn)崗做投資，逐漸淡出人們的視線，而UCweb的創(chuàng)始人之一何小鵬也直接離職去創(chuàng)了業(yè)。

歸結(jié)起來(lái)，阿里的投資就像火，是把吸收來(lái)的力量聚在一起，要聚薪成炬。在這個(gè)過(guò)程中，必然發(fā)生凝聚和同化;騰訊的投資就如水，并不謀求對(duì)被投資公司的控制，而是讓其自由流淌。所以京東還是那個(gè)京東，美團(tuán)還是那個(gè)美團(tuán)，唯品會(huì)也還是那個(gè)唯品會(huì)。

但無(wú)論如火的阿里投資，還是似水的騰訊投資，其背后皆有邏輯。騰訊以社交起家，無(wú)論是QQ還是微信，都是天然聚集流量。社交軟件本身無(wú)法收費(fèi)，在他們上面產(chǎn)生的流量只有輸送給其他企業(yè)，才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，騰訊天然就要將他們輸送給京東、美團(tuán)、滴滴、拼多多們……所以，歸根到底，連接不是騰訊冠冕堂皇的口號(hào)，而是他實(shí)實(shí)在在的商業(yè)模式，是創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的手段。

電商起家的阿里，其天貓、淘寶、螞蟻金服等均可通過(guò)交易直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。需要整個(gè)生態(tài)都符合自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和節(jié)奏進(jìn)行產(chǎn)業(yè)協(xié)同，吸取外界的流量為己所用，并最終在自己的平臺(tái)產(chǎn)生交易形成閉環(huán)。無(wú)論是收購(gòu)UCweb、高德、還是投資微博、陌陌，都有這樣的內(nèi)在邏輯。因此，騰訊天然需要輸出，阿里天然需要輸入，這一出一進(jìn)，恰恰如水如火。

此次騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊宣布重點(diǎn)布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)是具有先天優(yōu)勢(shì)的。撇開(kāi)AI、云、大數(shù)據(jù)這些干貨不論，沒(méi)有誰(shuí)比騰訊更懂用戶，也沒(méi)有誰(shuí)比騰訊更懂如何獲取用戶，這對(duì)亟需進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的政府、企業(yè)而言其實(shí)是最為重要的。

企業(yè)文化：溫潤(rùn)如水與風(fēng)風(fēng)火火

如果分別在阿里和騰訊坐電梯，會(huì)有全然不同的感受。

有阿里員工這樣描述：“我在支付寶大樓21樓辦公，每天中午如果我不逆乘電梯是下不了樓的——因?yàn)榇蠹叶寄嫘辛耍瑯窍碌耐孪茸蛏系碾娞萆蟻?lái)后再下去。”這樣的情形在阿里習(xí)以為常，但在騰訊，專門(mén)有一個(gè)叫“瑞雪精神”的傳統(tǒng)——倡導(dǎo)不要逆乘電梯，要文明排隊(duì)等。馬化騰曾說(shuō)：“騰訊就像一個(gè)大家庭，我們把每一位員工都當(dāng)作這個(gè)家庭的一份子。但這并不意味著我們?cè)谶@里可以不用基本的公德禮儀，不遵守職業(yè)的規(guī)范，沒(méi)有行為的禁區(qū)。”

當(dāng)然，曾經(jīng)有人從騰訊跳槽到阿里，立馬發(fā)現(xiàn)馬化騰的“瑞雪”在阿里是無(wú)法生存的。“下午發(fā)點(diǎn)心水果，晚上發(fā)夜宵的時(shí)候，如果不飛奔過(guò)去搶的話，你只能聞著別人吃東西時(shí)那個(gè)香噴噴的味道，獨(dú)自默默的吞口水。”

見(jiàn)微知著，電梯和水果的故事背后是騰訊的謙謙君子和阿里的如狼似虎。騰訊內(nèi)部相對(duì)少言寡語(yǔ)，低頭做事，只管專心的雕琢產(chǎn)品、代碼、設(shè)計(jì)稿。而阿里內(nèi)部的口頭禪則是“生命在于折騰，不在折騰中崩潰，就在折騰中涅槃!”、“與其怕失敗，不如狠狠地失敗一次”、“不難，要你干嘛?”

再舉一例，阿里和騰訊都辦大學(xué)。阿里的湖畔大學(xué)是高舉高打，遍請(qǐng)名宿，而騰訊的青騰大學(xué)則低調(diào)發(fā)布，低調(diào)運(yùn)營(yíng)。這一切的背后，我們依然要回歸業(yè)務(wù)。阿里是交易產(chǎn)生價(jià)值，必須快速地攻城掠地，直面爭(zhēng)奪客戶且事關(guān)生死，所以必須目光如狼，行事如火，甚至以命相搏;而騰訊的業(yè)務(wù)基因里，是做的是關(guān)乎用戶感受的社交產(chǎn)品，自然要平心靜氣，謙和如水，如琢如磨。

最后，雖然很難評(píng)判水性騰訊與火性阿里孰優(yōu)孰劣，但我們無(wú)法否認(rèn)，正是這對(duì)水與火的成長(zhǎng)和博弈，很大程度上塑造了今天的互聯(lián)網(wǎng)格局，缺少任何一極，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的故事都不會(huì)如此精彩。