2021年中國美妝電商轉型線下？小紅書、完美日記紛紛布局線下體驗店

互聯網的發展帶來了新的零售模式，網購已經成為現代人生活中不可或缺的一部分。近年來，電子商務在我國飛速發展，最開始各大綜合電商平臺解決了消費者“去哪里買”的難點，如今興起的垂直電商、直播電商和短視頻內容電商開始在美妝行業解決消費者“買什么”的難點，直播分享增加與粉絲的交互體驗感。

美妝電商們為了進一步增加用戶對于產品的信任度以及獲得更多的客戶，又紛紛開始布局線下門店，增加消費者的深度體驗感，挖掘更多的潛力客戶。

美妝電商主要上市公司：麗人麗妝(605136)、壹網壹創(300792)、若羽臣(003010)

本文核心數據：中國網絡購物用戶規模、中國美妝電商行業交易規模、Z世代的種草到下單購買產品的時間間隔

1、線上購物已成為消費習慣，美妝的需求穩步上升

從2004年至今，美妝電商經歷了從“幫買”到“幫試”的演變過程。最開始各大綜合電商平臺解決了美妝消費者“去哪里買”的難點，如今興起的直播電商和短視頻內容電商開始在美妝行業解決消費者“買什么”的難點，博主們親自上手體驗各種品牌產品，給觀看者種草。在直播過程中，與粉絲的交互貫徹全流程，滿足購買者的社交需求，解答消費者的疑惑。

2019年我國美妝電商行業交易規模達151.6億元。根據國內最大的網上購物平臺阿里第三方數據披露，受疫情影響，2020年美妝品類GMV同比增長31.17%，以此為依據測算2020年中國美妝電商行業交易規模達198.8億元。

2、“試錯成本高”、“及時性差”成為美妝線上零售的發展痛點

線上購物確實給消費者帶來了極大的便捷，一鍵下單，送貨到家，但是完全線上的發展模式真的適合美妝行業的發展嗎?近年來，美妝產品線上購買頻繁出現的假貨、過敏、退款失敗等一系列問題，美妝產品的試錯成本較高，也是線上消費的痛點所在。不僅如此，其實由于美妝產品的特性：體驗感，也說明了線下渠道還是很有必要的。

盡管我國現在的物流發展迅速，物流的速度已經在全球的排名前列，但是在講究體驗感強的美妝行業，物流的速度達不到消費者想要的下單即收貨的效率;這對于現在的科技發展來說也是不太可能完成的任務。

消費者追求的及時感受產品所獲得體驗感只能從線下的店體會，并且隨著社會的發展，越來越多的消費者追求消費的及時性和效率性，這些特性還體現在如今的Z世代消費大軍對于從“種草”到下單購買商品的時間間隔也在縮短。

艾瑞咨詢發布的《2021年Z世代美妝護膚消費洞察報告》顯示，在種草成功后，3天內是Z世代從種草到下單購買的黃金期。71.5%的Z世代從種草成功到下單購買的時間間隔在3天內，其中，2-3天占比最高，達26.5%。

3、多家電商增加線下美妝體驗店，旨在打造深度互動的新場景

美妝電商與線下門店協同合作，使Z世代的人們拔草更便捷、順暢;電商依然是最大的落地平臺，品牌應在線上提供最全商品、全面信息和優質的服務促進購買;線下對線上的落地能建立品牌與受眾之間的強聯系，線上也同時承接著線下的轉化，因此一定做好營銷閉環。

現在已經有不少的線上電商布局了線下的美妝體驗店：考拉海購、蘇寧國際、天貓等，這些主流電商平臺的線下門店布局，商品類型也有以美妝為主，且門店主流也以體驗為主，以此能夠搭建用戶與品牌更高效、深度互動的新場景，獲得更多的有效客戶和挖掘更多的潛在客戶。

小紅書在2018年6月開設上海小紅書之家red family，店內設置不同區域，打造線下版小紅書，隨后實體店擴展到江浙一帶。線下實體店利于提升用戶的信任感。

除了小紅書，完美日記也在2019年1月開始嘗試線下業務，陸續在2019年開出了40家店，逸仙電商新零售事業部總裁馮琪堯先生聲稱，他們把線下零售這個業務，升級為一個戰略板塊的業務。原因還是在于增加消費者的體驗感，且線下這些渠道也是能夠幫助品牌能持續的發展，同時能獲得更多的新的用戶。

更多數據請參考前瞻產業研究院發布的《中國美妝新零售行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資、IPO募投可研、招股說明書撰寫等解決方案。

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