深度分析！三星陷入“耳機門”、蘋果耳機爆炸事故 TWS耳機安全隱患應靠誰來解決？

2016年，蘋果憑借其推出的Airpods TWS 耳機產品的時尚外觀設計、強大續航能力和穩定便捷的使用方式以及與 iOS 生態的高度融合，迅速掀起了TWS行業熱潮。

TWS耳機讓耳機從手機配件晉升為獨立的智能終端產品，重新定義了新耳機。此后各類品牌爭相研發生產TWS，各類TWS似雨后春筍一般出現在市場上。

然而，隨著TWS耳機的出貨量和普及率上升，市面上也出現了一些由TWS應發的安全事故。三星，蘋果接連被爆出用戶出現過敏現在，甚至還有爆炸事件發生。

耳機更新迭代經歷了百年發展，“無線藍牙耳機”造就新的時代篇章

如果不限于音樂聆聽的用途，最早具有耳機概念的產品始于1881年，而從1881年開始至今，耳機經歷了百年的發展歷程。距離「耳機」第一次出現在人們的生活中已經過去至少一百多年。

對于AI時代的年輕人來說，耳機太平常了，以至于我們幾乎都沒有意識到，隨著時代的發展人們對它愈發依賴的原因，不僅僅因為它是聲音的傳遞者，它賦予了佩戴者獨立和創造主觀現實的能力;更重要的是，隨著工作和社交生活之間界限感的消失，耳機成為公共空間和私人空間的重要現代調解者。

從前的耳機需要用線連接機器才能傳遞聲音，而在1999年藍牙技術誕生，人們使用耳機終于可以擺脫繁瑣的耳機線的束縛了。但是此時的“無線”并不是真正的沒有線連接，這里的“無線藍牙耳機”，其實指的是無需用耳機和機器進行連接，但是有條短短的耳機線連在是兩個耳機之間。業內人士把“無線藍牙耳機”的發展主要分為兩個時段：2008-2014年的耳機藍牙無線化時期和2014-2018年的耳機無線智能化時期。

TWS功能強大，全球蘋果市占率第一

真無線立體聲(TWS)藍牙耳機一上市就受到了大眾的追捧與喜愛，這是因為它是一款高端真無線耳機，沒有連接線，直接戴到耳朵上，沒電了就放在盒子里充滿。此類產品還支持主動降噪技術，能屏蔽周圍的干擾，帶來極佳的感官體驗，而且性價比很高。

如今無線耳機這類產品逐漸風靡全球，真無線立體聲(TWS)藍牙耳機的使用者越來越多，據Strategy Analytics的一份新報告顯示，2020年，AirPods在全球無線耳機市場上占據了不成比例的巨大份額。

2020年，真無線立體聲(TWS)藍牙耳機的銷量超過了3億，增幅達到近90%。其中蘋果的‌AirPods‌占據了整個市場近一半的份額，小米和三星的份額占比分別排名第二和第三，剩下的份額則由大量單獨持有小份額的公司構成，即目前來看蘋果仍然占據TWS的主導位置。

三星無線耳機疑引發過敏、蘋果AirPods爆炸，無線耳機安全隱患應被重視

然而近年來，越來越多的TWS耳機問世，卻頻頻被爆出過敏、爆炸等問題，無線耳機的安全隱患受到了廣泛的關注。

在無線耳機領域，蘋果的AirPods可謂是行業中最閃亮的明星產品了，但無線耳機設備給我們帶來便利的同時，卻也存在著一定的隱患;2020年6月有AirPods中國用戶反映，在佩戴蘋果AirPods撥打電話的時候，右邊耳機突然爆炸，用戶當場被炸暈。然而，事實上這已經不是AirPods第一次出事兒了，算上這次消費者被炸暈，AirPods已經發生了4起非常嚴重的事故了。

近日央視網發布新聞，三星Galaxy Buds Pro問世后不久，不少消費者表示，在佩戴三星新款無線耳機后，耳朵出現流膿、結痂等癥狀。三個國家消費者反映三星耳機疑似質量出問題的事件陸續發生，大量用戶懷疑耳朵發炎是否與三星Galaxy Buds Pro耳塞材質有關。

然而三星電子相關人士對此表示，“產品在上市前進行的官方機構測試中，已得到無有害物質的檢測結果”，“該耳機由于是入耳式耳機，因此出汗或濕氣可能導致出現上述問題”。

對于耳機構造引發患病的可能性，相關人士稱，“因為收到與Galaxy Buds Pro相關的顧客投訴，內部正對此進行確認”，“在此先提醒消費者耳機使用時間不要過長”。

隨著無線耳機給人們的生活帶去了諸多的便利，因此人們佩戴無線耳機的時間逐漸增加，然而這卻引發了無限耳機的安全隱患。除了被多家媒體曝光的過敏和爆炸事件，無線耳機還存在許多隱患;且不僅僅是三星和蘋果兩家公司的無線耳機出現問題以外，還有許多其他品牌出現類似的問題，無線耳機的安全問題應該受到重視。

商家和消費者應共同努力，雙管齊下高效解決無線耳機的安全隱患

如何解決上訴無線耳機的安全隱患問題成為大眾熱議的話題，如何在體驗無線耳機帶來的便捷之處又無需擔心安全問題是需要商家和消費者共同努力的。

單靠一方都無法解決無線耳機帶來的安全隱患，雙管齊下的效果才是最好的。尤其是像過敏這樣的健康問題，單單靠商家是無法避免這個問題的，這是由于個體差異，每個消費者的過敏源不盡相同;

而且在無線耳機中常見的不銹鋼部分中鎳成分的過敏原因分析中發現，在鎳長時間和汗液發生化學反應后，即使平時對鎳成分不過敏的人都會出現過敏情況，無線耳機就是直接并長期與我們的耳部皮膚進行了接觸。

相比以前的有線耳機，真無線耳機的佩戴時間更長了，有時候即使沒在播放內容也照樣戴著。再加上很多人并沒有清潔耳機的習慣，所以很容易就會發生問題，此外還有個體的過敏體質差異。

為了避免過敏問題頻頻發生，該如何佩戴無線耳機是消費者應該思考的。用戶應盡量做到定期更換耳塞、定期做耳機的清潔消毒，使用后及時取下，不長時間佩戴和使用等等。

針對漏電，自燃、爆炸的問題，除了用戶正確使用無線耳機以外，商家更加應該在設計產品、選擇材料和最后生產并加工時注意產品的安全系數。提高產品的生產技術，多加實驗，注重材料的選擇。

無線耳機的滲透率毋庸置疑是逐年增加的，隨著消費升級，消費者也是不介意購買多副耳機在不同的場景使用。因此商家更應該設計符合不同使用場景的無線耳機，并且在說明書上標準清晰使用場景。切記為了減少生產成本，偷工減料;更不能為了吸引客戶夸大應用范圍。

更多數據請參考前瞻產業研究院發布的《中國TWS耳機行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資、IPO募投可研等解決方案。

更多深度行業分析盡在【前瞻經濟學人APP】，還可以與500+經濟學家/資深行業研究院交流互動。