水滴籌的公益背后：公益引流，保險變現(xiàn)

信譽危機頻繁 水滴籌遭“討伐”

繼虛假資料籌款、某相聲演員“騙捐”等信譽危機后，水滴籌又?jǐn)偵洗笫聝毫恕?1月30日，一則名為“臥底實拍醫(yī)院掃樓式籌款，審核漏洞多”的媒體暗訪報道，將水滴籌再次推上風(fēng)口浪尖。視頻中一名自稱是籌款顧問的人正在培訓(xùn)兼職人員，被培訓(xùn)者隨后將以志愿者的身份在醫(yī)院里“掃樓”，成功拉到5單以上，就能獲得80元/單的績效獎勵。在這組針對多個地區(qū)水滴籌線下團隊的調(diào)查暗訪中，還提及打著“志愿者”或眾籌顧問名號的地推人員，每單最高提成可以拿到150元，月入過萬，末位淘汰。

12月5日晚，水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬在微博發(fā)表公開信致歉，表示已成立工作組展開相應(yīng)調(diào)查，并且全面暫停了線下服務(wù)，歡迎大眾監(jiān)督，并稱：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織!”

水滴籌的事件在輿論場鬧得沸沸揚揚，引起了“全民討伐”。大眾關(guān)注的點在于，愛心被“消費”了，好好的公益行為好像變成了生意。但是負(fù)面的社會輿論并沒有影響水滴公司成為資本市場的“寵兒”。

2019年6月20日，水滴公司完成C輪融資，融資金額為10億元人民幣。本輪融資由博裕資本領(lǐng)投，騰訊公司、中金資本、高榕資本等知名投資機構(gòu)跟投，泰合資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問。根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示，截至2019年11月底，水滴公司共完成4輪融資，融資金額約為17.1億元。

水滴籌方面回應(yīng)稱，水滴籌為水滴公司非盈利模塊的一部分，從成立以來就一直堅持對籌款用戶免費服務(wù)。

那么非盈利模塊，為什么會變成一件需要用KPI去考核的事?水滴籌之所以會逐漸形成這樣的管理機制，與其背后的商業(yè)模式息息有關(guān)。

“水滴公司”即北京縱情向前科技有限公司，業(yè)務(wù)板塊除了水滴籌以外，還包括水滴互助和水滴保,后者即保險商城業(yè)務(wù)。其中保險業(yè)務(wù)和互助保障是這家公司的主要收入來源。水滴籌作為一個公益項目，在水滴公司業(yè)務(wù)鏈條中最大的價值，就是為其他兩個創(chuàng)收業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

在資本的支持下，成立三年來，公司的運營能力快速增長。截至2019年12月6日，水滴互助已擁有超過8062.5萬會員，已劃撥互助款超過11.16億元;截至2019年9月,水滴籌已累計籌款達(dá)235億元,近2.8億人參與救助;根據(jù)水滴保險官網(wǎng)顯示，截至2019年6月，水滴保平臺已與國內(nèi)60多家知名保險公司建立合作，推出了80余款保險產(chǎn)品，保障用戶數(shù)突破1200萬。

水滴保險是整個水滴公司盈利關(guān)鍵

水滴互助是水滴保最早推出的產(chǎn)品，是一個針對癌癥等大病救治的健康互助社群產(chǎn)品，分為抗癌、健康、綜合意外等品類。2016年5月，水滴公司上線“水滴互助”平臺，成為國內(nèi)首批入局網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的企業(yè)。上線100天，水滴互助會員數(shù)超100萬。

水滴籌是水滴公司的第二個吹出的產(chǎn)品，且不收入任何手續(xù)費，籌款所得資金全部歸籌款人，且需承擔(dān)用戶提現(xiàn)時微信收取的手續(xù)費，整個業(yè)務(wù)處于虧錢狀態(tài)。

依靠免費模式，水滴籌獲得了巨大的流量紅利。在此基礎(chǔ)上，2017年5月，水滴公司獲得保險經(jīng)紀(jì)牌照，入局保險業(yè)。在水滴公司的三大板塊中，第一級是水滴籌，水滴籌在朋友圈里“去中心化和自發(fā)的裂變傳播，給整個水滴平臺帶來了大量的高效率、低成本的場景流量。在水滴籌的場景里面，用戶產(chǎn)生了對保障和保險的需求，水滴就會把水滴互助呈現(xiàn)給用戶。在逐步做再教育的過程中，水滴將水滴保體系內(nèi)保障范圍更廣、保障額度更高的商業(yè)健康險，精準(zhǔn)地推薦給水滴會員，通過與保險公司合作、分銷產(chǎn)品，從而實現(xiàn)整個水滴公司的商業(yè)變現(xiàn)。所以說，水滴保是整個水滴公司盈利的關(guān)鍵。

盡管水滴公司沒有大保險公司的知名度，但水滴籌、水滴互助、水滴保險商城(水滴保)三個事業(yè)群，卻組建了一個生態(tài)完美的閉合產(chǎn)業(yè)鏈——其中，與患者直接打交道的水滴籌最關(guān)鍵，這個產(chǎn)品不僅是用戶流量的主要來源，也是流量轉(zhuǎn)化為其他兩個產(chǎn)品用戶的基礎(chǔ)。

從水滴公司的商業(yè)模式來看，為了獲取流量，組建龐大的地推團隊，低門檻發(fā)起籌款，也就不足為奇了。

更多數(shù)據(jù)請參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國眾籌行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報告》，同時前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。

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