2018年中國共享住宿發(fā)展概況與市場趨勢 共享住宿平臺服務(wù)能力不斷提升【組圖】

共享住宿的興起可以讓住宿行業(yè)閑置資源得到合理利用，有利于緩解環(huán)境壓力。隨著國家對全域旅游、鄉(xiāng)村旅游的政策扶持力度不斷加大，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展持續(xù)提升民宿用戶的體驗，公眾對共享住宿的接受度和消費意愿越來越高。根據(jù)國家信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年我國共享住宿行業(yè)交易規(guī)模達(dá)到165億元，較2017年同比增長37.5%，繼續(xù)保持快速增長趨勢。目前國內(nèi)共享住宿行業(yè)存在著B2C、C2C兩種商業(yè)模式，現(xiàn)階段市場上的運營模式仍以C2C模式為主導(dǎo)。隨著國內(nèi)共享住宿行業(yè)的快速發(fā)展以及消費端的快速升級，各共享住宿平臺的服務(wù)能力也不斷提升。

交易規(guī)模繼續(xù)保持快速增長趨勢

共享住宿通常是指與酒店對應(yīng)的當(dāng)?shù)孛袼?，由于沒有線下門店，平臺只需撮合房東與房客，使消費成本急劇下降；共享住宿具有當(dāng)?shù)靥厣?，能讓游客深入體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗；共享住宿讓資源得到合理利用，有利于緩解環(huán)境壓力，打造綠色可持續(xù)的消費模式。

隨著國家對全域旅游、鄉(xiāng)村旅游的政策扶持力度不斷加大，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展持續(xù)提升民宿用戶的體驗，公眾對共享住宿的接受度和消費意愿越來越高。根據(jù)國家信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2016-2018年我國共享住宿行業(yè)交易規(guī)模隨著公眾對共享住宿消費意愿的提高而逐年增長，近三年來交易規(guī)模的年復(fù)合增長率達(dá)到39%。2018年我國共享住宿行業(yè)的交易規(guī)模達(dá)到165億元，較2017年同比增長37.5%，繼續(xù)保持快速發(fā)展趨勢。

共享住宿C2C商業(yè)模式占主導(dǎo)地位

國內(nèi)共享住宿市場主要存在兩種經(jīng)營模式：B2C、C2C。B2C模式通常是平臺獲取房源后統(tǒng)一化管理，然后銷售給個人房客；C2C模式中，平臺更像是一個樞紐，連接著個人房東和個人房客。

目前，C2C模式的房源數(shù)量與市場規(guī)模在國內(nèi)市場占比接近八成，是共享住宿的主導(dǎo)模式。C2C模式是個人房屋所有者與房客之間通過平臺進(jìn)行直連，房客與房東在平臺上完成預(yù)定、入住、評價等過程，平臺自身不擁有房源，主要提供信息發(fā)布、身份認(rèn)證、交易撮合、安全保障等相關(guān)服務(wù)。這種模式減少了信息傳遞、搜索和交易的中間環(huán)節(jié)，將碎片化的住房資源進(jìn)行整合，滿足房客的多樣化需求，實現(xiàn)了住宿產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模、高效率供給。

共享住宿平臺服務(wù)能力不斷提升

從2018年整個共享住宿平臺服務(wù)提升現(xiàn)狀來看：房客方面，共享住宿為房客提供了安全有保障的服務(wù)以及餐飲、出行、導(dǎo)游等增值服務(wù)和精品房源；房東方面，共享住宿平臺通過為房東提供注冊登記、宣傳推廣、設(shè)計軟裝等等一站式民宿短租經(jīng)營方案，來降低民宿的運營成本，也提高了其運營效率，除此之外，共享住宿平臺為了提高平臺的客源量，還會對各房東進(jìn)行教育培訓(xùn)，提升其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而吸引更多的顧客來此住宿。

未來共享住宿市場發(fā)展趨勢

由于行業(yè)門檻相對較低、入口效應(yīng)強、市場潛力大，在線旅行社、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)中介、地產(chǎn)開發(fā)商等企業(yè)將加快布局共享住宿市場。隨著新競爭者的加入和行業(yè)競爭的不斷加劇，行業(yè)內(nèi)部的并購重組步伐也將加快。

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是提升行業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量的必然要求。平臺企業(yè)已經(jīng)在推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面做了大量探索，針對實名認(rèn)證、預(yù)定入住、預(yù)付支付、安全衛(wèi)生、隱私保護(hù)、商業(yè)保險、爭議處理等重點流程和環(huán)節(jié)，初步建立了各自的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為進(jìn)一步形成行業(yè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

今后一個時期，我國共享住宿發(fā)展的宏觀政策與制度環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化，政策不確定性將逐步降低。在國家層面，將基本形成鼓勵創(chuàng)新、包容審慎的監(jiān)管取向與政策框架。長期困擾行業(yè)發(fā)展的一些法律、監(jiān)管、信用建設(shè)等基礎(chǔ)性問題有望得到解決，多部門的協(xié)同監(jiān)管機制將逐步建立。在地方層面，針對共享住宿領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，有望在試點示范、行業(yè)管理等方面出臺地方性政策。

未來，將會有更多共享住宿平臺布局農(nóng)村旅游民宿市場，開辟共享住宿新藍(lán)海、培育鄉(xiāng)村振興新動能。未來鄉(xiāng)村民宿將與農(nóng)村美食、觀光農(nóng)業(yè)、體驗農(nóng)業(yè)等休閑農(nóng)業(yè)市場結(jié)合，形成一批鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品、特色景觀旅游民宿村鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游特色民宿村，發(fā)展?jié)摿薮?。同時，還將帶動鄉(xiāng)村道路、電力、寬帶、給排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并吸引一大批返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生、專業(yè)技術(shù)人員等創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動工商資本下鄉(xiāng)，助力鄉(xiāng)村振興。

更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《全球及中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與典型案例分析報告》。

更多深度行業(yè)分析盡在【前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人APP】，還可以與500+經(jīng)濟(jì)學(xué)家/資深行業(yè)研究員交流互動