互聯網思維對時尚行業的影響到底有多大？

近年來，互聯網發展火熱，2013年開啟互聯網金融元年，在互聯網的推動下，金融業進入了從混業到跨界的業態；2014年是移動互聯網爆發元年，自此人們進入了移動互聯網時代；2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出國家要制定“互聯網+”戰略，從此，人們進入了“互聯網+”時代。

1、互聯網思維是什么？

隨著互聯網的普及，互聯網思維逐漸深入、滲透至各個行業，如互聯網金融、移動互聯網、互聯網理財、互聯網+智能建筑、互聯網+零售、互聯網+餐飲等等，無一例外，“時尚”這個光鮮的字眼也被冠以“互聯網+”。無論是傳統制造業，還是服務業，都被互聯網思維籠罩著，那么，到底互聯網思維是什么？互聯網思維就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式。用雷軍的話說，即“專注、口碑、極致、快”。隨著互聯網思維的爆發，很多行業都硬性將互聯網思維與所處行業進行結合，而本身并沒有好的設計、好的產品，純粹靠互聯網思維進行“忽悠”式營銷，筆者認為，這并不是真正的互聯網思維，真正的互聯網思維是基于用戶的需求，以“痛點思維”、“爆點思維”、“粉絲思維”尋找用戶的痛點，開發設計好的產品，提高用戶體驗度。而對企業而言，所有融入互聯網思維的行業，其最成功的地方就是利用互聯網思維降低了交易成本，帶來用戶規模提升及營業額的增長。

2、互聯網思維對時尚行業影響有多大？

我們可以看到，目前流行的百度外賣、美團外賣、滴滴打車、Uber、穿衣助手APP、明星衣櫥APP等等，都顯示出了互聯網思維對傳統行業的影響。那么，互聯網思維對時尚行業的影響到底有多大呢？以時尚行業中大家熟悉的奢侈品領域為例，據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國互聯網時尚行業深度調研與投資機會分析報告》數據顯示，2010年，全球奢侈品消費銷售額1720億歐元，同比增長接近12.57%。2014年，全球奢侈品銷售規模2240億歐元，同比增長僅2%左右。可以看到2010-2014年，全球奢侈品行業的營銷規模是呈快速下滑之勢，特別是2013年全球奢侈品行業銷售規模增長速度由上年的10.73%下降至3.55%，可見下降速度之快。2014年，在整個行業面臨蕭條期時，各大奢侈品企業開始紛紛尋求出路，要么自營線上平臺，要么與電商合作，即打造線上線下一體化服務。根據統計數據，2014年，全球奢侈品行業同比增加的50億歐元銷售額幾乎全部來自奢侈品線上銷售，全年線上奢侈品銷售額高達140億歐元，占全球奢侈品整體銷售額的比重高達6%。在奢侈品電商中，奢侈品牌自有網站是增長最快的銷售渠道，占線上奢侈品銷售額的1/4；其次是知名奢侈品百貨公司的電商網站。

圖表1：2010-2014年全球奢侈品行業銷售額及增長速度（單位：億歐元，%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

3、如何有效融入互聯網思維？

既然互聯網思維對時尚行業影響如此之大，那么時尚企業應該如何運用好互聯網思維，有效的將互聯網思維融入到自己的企業經營中呢？以當前互聯網轉型的典型成功案例綾致時裝進行分析。綾致時裝公司旗下品牌目前已覆蓋中國300多個城市，門店數量達6000多家，旗下四大品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED在中國深受年輕消費者喜愛。但是即便是這樣的巨無霸企業，在過去幾年中依然遭遇了諸多挑戰，包括店鋪客流量下降；店鋪年輕客群減少；中檔品牌豐富；體驗單一，客流轉化困難等等。2013年，綾致時裝通過與微信“微購物”平臺合作，打破傳統交易模式，打通利益鏈條，開辟出了獨特的私人定制模式：消費者可以通過微購物平臺查詢附近門店地址，預約試衣，在線購買；也可以進入任一實體店進行試穿，掃描衣服吊牌上的二維碼查看相關搭配，并在線下單；而門店導購與導購APP之間進行新品推送、優惠券推送等活動，并及時與消費者進行溝通。在與微信的合作中，綾致時裝采取的是扣點模式，微信能獲得整體銷售額0.5%的扣點。從此案例可以看出，綾致時裝很好的運用了互聯網思維，首先從消費者角度來看，通過微信掃描查看搭配，預約實體店試穿等互聯網行為切實解決了消費者排隊試衣耗時長、不懂搭配等痛點；其次，從企業角度來看，通過有效融入互聯網思維，切實提升了綾致時裝的用戶規模，使其市場規模得到明顯增加，同時與微信合作也給微信帶來了業務收入，可謂是一個雙贏的合作行為。

因此，筆者認為，既然站在互聯網風口上，企業就應該有針對性的運用互聯網思維，認清互聯網思維的本質，而不是靠當前火熱的“互聯網思維”字眼去進行“忽悠”式的推銷。切實以解決用戶痛點，提升用戶體驗度為基石。

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