“互聯網+”時代 養老產業O2O呈趨勢

 目前最普遍的養老模式其實是居家養老，而考慮到居家養老的老人們主要面臨的問題是兒女不在身旁，而社區服務和救助力量的反應過慢，讓老人們的需求不能第一時間得到滿足，造成諸多生活上的不便。養老軟件提供的解決方案是整個系統通過通訊網絡、智能呼叫、GPS地址定位等技術，可以將社區中的老人檔案進行電子化管理，讓系統的后臺會對接到老人親屬、鄰居和社會力量上，并且將其對接到社區中的服務機構、義工組織，社會照料服務組織，同時這種社會機構可以進一步延伸，比如到119、110、120上面，形成完備的訊息傳播網絡，老人只要在終端上說出自己的需求，后臺就會將老人的需求迅速傳達給相應的組織并讓其獲悉。

以南北巢養老網為例，南北巢養老網成功整合了互聯網養老產業與傳統養老行業。業務涵蓋南北養老（異地養老）、如家養老（護理養老）、跟團游（老年旅游）、養生保健、老年健康產品團購、養老投資、巢友卡、巢友指南、巢友幫、行業產業聯盟等。在線銷售異地養老養老服務，終身養老服務，老年護理產品，老年智能幫扶產品，老年健康養生用品、飲品，老年關愛禮品禮盒，老年服裝服飾，老年旅游，老年保險和老年投資等在內的數萬種產品。同時融入了行業資訊、養老政策等實時快報，讓老年人隨時掌握養老行業最新動態。

圖表1：南北巢集團商業模式分析

資料來源：前瞻產業研究院整理

互聯網時代是開放的平臺時代，平臺各方相對獨立又互相影響和相互依存，他們都秉承共建、共享、共贏的基本理念。平臺一定有一個或二個核心主體，所有平臺群體都會圍繞這一個或二個主體尋找各自的價值點，而平臺運營企業初期的重要任務，就是設計好的平臺氛圍和機制，吸引核心主體進入平臺，并不斷擴大核心主體的規模，引爆網絡效應，以使平臺形成規模化健康發展格局。

據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國養老產業發展前景與投資戰略規劃分析報告》分析認為，養老產業的平臺思維，就是構建一個以老齡群體為核心主體的多方共贏平臺，設計和打造讓老人尖叫的極致補貼機制（比如免費入?。┎粩辔淆g群體進入平臺，然后利用“羊毛出在狗身上”的流量思維找到平臺的盈利模式，再用迭代思維對養老平臺進行持續更新迭代，使養老平臺持續健康發展。

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