2012年2月全國郵政服務業申訴情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：2012年2月，受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴271件，比上月增加106件，增長64.2％。其中，反映郵件延誤的161件，占59.4％；反映投遞服務問題的52件，占19.2%；反映郵件丟失及內件短少的29件，占10.7％；反映收寄服務問題的14件，占5.2％；反映違規收費的6件，占2.2％；反映郵件損毀的5件，占1.8％。反映集郵問題的3件，占1.1%；反映其他問題的1件，占0.4%。
2011年1月-2012年2月全國郵政服務有效申訴統計（單位：件）
資料來源：前瞻產業研究院整理
2012年2月全國郵政服務申訴分類比較（單位：件）
資料來源：前瞻產業研究院整理
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