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2012年7月全國郵政服務(wù)業(yè)申訴情況分析
前瞻網(wǎng)摘要：據(jù)前瞻數(shù)據(jù)中心監(jiān)測：7月，受理消費者關(guān)于郵政服務(wù)問題的有效申訴186件，比上月增加62件，增長50％。其中，反映郵件延誤的64件，占34.4％；反映投遞服務(wù)問題的58件，占31.2％；反映郵件丟失及內(nèi)件短少的22件，占11.8％；反映收寄服務(wù)問題的17件，占9.1％；反映郵件損毀的12件，占6.5％；反映違規(guī)收費的7件，占3.8％；反映其他問題的5件，占2.7％；反映集郵問題的1件，占0.5％。
2011年1月-2012年7月全國郵政服務(wù)業(yè)申訴情況分析（單位：件）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
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