周鴻祎：優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理 需要有“四心”

沒心沒肺：臉皮要厚，不要怕人罵

最好的產(chǎn)品不是完美的，是優(yōu)美的，是優(yōu)雅的，能解決用戶問題的，但一定不完美。蘋果的產(chǎn)品也有很多缺點(diǎn)，但是有一點(diǎn)或者幾點(diǎn)能夠給你帶來強(qiáng)大的誘惑和感動(dòng)，這就夠了。

很多設(shè)計(jì)師做事要求完美，我做產(chǎn)品要求做到極致，但不是完美，完美不可能。產(chǎn)品經(jīng)理要有開放的胸懷，能夠聽到別人罵。對(duì)我來說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇水軍來罵我，雖然很難聽，我會(huì)咬著牙跟團(tuán)隊(duì)說說想想產(chǎn)品有什么改進(jìn)的，讓他罵不出。很多設(shè)計(jì)師出身的產(chǎn)品經(jīng)理，有一顆玻璃心，被老板一批評(píng)就蔫了，被同行一挑戰(zhàn)，被用戶一吐槽，就說我不跟你討論了，你不懂。

我覺得做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，要對(duì)產(chǎn)品的結(jié)果負(fù)責(zé)，心要粗糙一點(diǎn)，要遲鈍一點(diǎn)，不要管別人怎么說，要能夠經(jīng)受失敗。因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品，都是經(jīng)過不斷的失敗，不斷的打磨。好的體驗(yàn)絕對(duì)不是一次到位，你要不斷的一點(diǎn)一滴的去改進(jìn)。

當(dāng)你們?nèi)フ務(wù)撎O果的時(shí)候，談?wù)摮晒井a(chǎn)品的時(shí)候，一定不要看今天的成功去模仿，一定看他們剛起步的時(shí)候原型多么粗糙。讀喬布斯傳，看蘋果的真實(shí)歷史，第一代iPod很粗糙，第一代蘋果手機(jī)跟摩托羅拉合作還沒成功呢。

所以每一個(gè)產(chǎn)品最后能成功，都不是一招制敵，更不是一炮而紅，而是至少經(jīng)過三年五年不間斷的打磨、不間斷的嘗試、不間斷的失敗。沒有堅(jiān)韌不拔的心態(tài)，產(chǎn)品經(jīng)理很難做出來。做產(chǎn)品某種角度來說，是做藝術(shù)品，但某種角度來說，因?yàn)樗囆g(shù)品可以給少數(shù)人看，甚至可以孤芳自賞，但是最終的產(chǎn)品成功還是要獲得商業(yè)上的成功，還是要獲得大眾的認(rèn)同，不得不去跟大眾溝通，跟市場(chǎng)抗?fàn)帲?jìng)爭(zhēng)對(duì)手做競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠忍受來自市場(chǎng)各種用戶建議、正常的反饋，甚至包括惡毒的攻擊。所以得有一顆粗糙的心，有時(shí)候我也覺得自己沒心沒肺的，罵我的人多了，剛開始有感觸，后來看多了就習(xí)慣了。