格力董事長董明珠：用五年時間將格力做到世界第一

“我自己打分從來都是最高分。”今年8月，格力珠海總部，在面對時代周報記者“給格力手機打幾分”的提問時，格力董事長、總裁董明珠如此回答。

盡管董明珠“手機一年5000萬銷量沒問題”的豪言仍在耳邊，但時至今日，作為格力火線轉型代表作品—格力手機，在市場終端上依然不見蹤影。與小米號稱配置好、性價比最高不同，做手機，董明珠仍然認為“質量最重要”，對于外界“格力手機價格過高”的吐槽，董明珠則對時代周報記者稱“自己的事自己做主”。

美國時間9月24日，包括格力在內的5個中國品牌在《紐約時報》上刊發了5個整版廣告，內容是歡迎中國國家主席習近平對美國進行國事訪問。廣告中，有一句醒目的“讓世界愛上中國制造”，這句話是董明珠在格力總部珠海喊出的口號。

此前一天，作為習近平主席訪美的重要活動之一，中美企業家座談會在美國西雅圖召開，魯冠球、馬云、馬化騰等一批中國企業的大腕與會。

此前兩天的9月22日上午，珠海郊外的海泉灣酒店大宴會廳，一場名為“中國品牌在行動”的中國制造業高峰論壇在這里舉行，格力是這場論壇的主辦方之一。與這場論壇相配套的，則是格力打出的大紅底色配董明珠照片與超大號字體的廣告出現在朋友圈里。20天后的10月20日，董明珠又在北大國發院做《企業競爭的終極力量》的演講。

頻頻露臉的另一面，是2015年的前三季度，“家電女王”董明珠和她領導下的格力都在左沖右突。無論作為女人，還是家電王國的掌舵者，董明珠都不愿老去。

格力電器2015年中報顯示：營業收入同比下滑13.4%，在三大白電巨頭中跌幅最大，創近10年來格力電器總營收的最大跌幅。而凈利潤同比增長0.05%，同樣在三大白電巨頭中增幅最少(美的增長25.93%、海爾增長2%)。

多元化轉型、智能家居戰略，做手機做彩電甚至一度傳出做汽車的格力，轉型前路仍然不明。

格力中報還顯示，它的十大流通股股東發生了新的變化。排名第一的珠海格力集團有限公司與第三的光大資管客戶資金賬戶持股比例未變，第十的易方達香港賬戶為新進股東，剩余7家股東均選擇了減持。減持總量約1億股，約占流通股比3.4%。自2012年以后，格力前十大流通股股東始終變化不大，而這次7家股東集體減持，說明市場和股東們似乎沒有對董明珠一次又一次信心滿滿表態買賬。

盡管董明珠已經不再像過去一樣將“工業思維”作為唯一核心，并在年初稱自己“一直在思考什么是互聯網思維”，但在退休之前，她還需盡快解決格力轉型以及接班人等事關格力未來的問題。

更重要的是，她自己如何評價以及思考雷厲風行、極度自信的“董明珠模式”？

“已做好銷售下滑10%打算”

8月4日，珠海格力總部，董明珠面對現場的50名記者，表現得非常興奮。她兩眼放出銳利光芒，同時用手在空中有力地一畫，稱當時尚未上市的“畫時代”空調：“可以說是絕世無雙的!”

“現在要往這個方向去走，要把它(空調)變成一個可以欣賞的藝術品，既有實用性，又有欣賞性。”董明珠顯然對于新產品寄予厚望，她兩眼中的光芒依然銳利，似乎多年從來不變。

但2015年，注定是白色家電行業最慘烈的一年。地產下行，電器市場容量隨之收縮—不再買房子和裝修新屋，也意味著購買大家電的需求大大減少。

董明珠3月份“2000億元目標仍然能夠實現”的表態，已低調換成了格力2015年下半年也未必恢復增長的謹慎言論。董明珠也松口稱：“已做好全年銷售下滑10%的打算。”

白電行業整體營收下降的情形，一季度便已顯現。

格力電器一季報營收為245億元，同比去年降0.66%，凈利潤為27.75億元，同比上升23.06%。這是格力上市以來僅有的第二次下滑，上一次是金融危機期間的2009年一季度。另一白電巨頭青島海爾，一季度營收為218.7億元，同比下降2.5%，凈利潤為9.79億元，同比增13.11%。

如果說一季度營收下滑利潤上升的情形仍然能給巨頭們帶來安慰，那么中報營收和利潤增幅都大不如前的情形，則使得格力頹勢再無法掩蓋。

電器行業專家劉步塵向時代周報記者表示，白電行業整體在2015年下半年及2016年恢復高增長的可能性非常小，因為地產看不到復蘇的跡象，而白電行業的高速增長已經持續多年，透支了其增長空間。

在2015年之前，董明珠一直高調否定價格戰，但今年伊始，在空調領域占有40%以上市場份額的格力，快速出手，主導了高達30%降幅的價格戰，但營收下滑走勢仍然無法扭轉。

值得注意的是，格力、海爾中報顯示，它們在空調方面營收下滑的幅度與行業整體下滑幅度都接近20%，劉步塵認為，這說明格力空調在某種程度上并不比其他品牌有優勢，“否則它營收下滑的程度應該低于行業平均水平”。

與早就擁有多個品類支撐的另外兩大巨頭不同，盡管啟動了多元化戰略的格力電器，除了空調之外亦生產小家電，但空調營收占比近年來都在95%左右。

缺乏風險分散的結果是，空調行業的波動，直接引發了格力這條大船的動蕩不安。

董明珠的自信與霸氣

在朱洪江2012年退休之后，董明珠成為了格力千億帝國名副其實的當家人。

獻身、責任、原則這樣的詞匯，常常出現在她的自我描述中。

“領導+老師+家長”的風格，或許能夠概括董明珠對自身管理者角色的定位。

在董明珠的辦公室里懸掛著一幅字：“獻身企業忘自我，棋行天下女豪杰。”這是董明珠的伯樂兼恩師朱江洪在2005年送給她的生日賀禮。

在董明珠的掌控下，格力內部有著某種時鐘般的精準。時代周報記者8月初前往格力參觀時，由于人數較多，格力將參觀者分為兩組，分別按照兩個完全相反的順序參觀完了四個車間，從人員接應到電瓶車行駛的路線，兩組人能夠做到相互隔開，互不干擾。

進入格力機器轟鳴的車間后，撲面而來的是巨大廣告燈箱，燈箱之上，年過花甲的董明珠帶著一貫的笑臉和銳利的眼神注視著每一位來訪的客人。明亮的廣告燈箱，與車間里水泥、機器、管線、零件等灰暗的色調對比強烈。

相比“董總隨時在看著你”，希望員工像她一樣拼命工作、強調對企業的奉獻，也許是董明珠更想要達到的效果。

剛接掌格力的2012年年底，董明珠一改以往開年會去住五星級酒店、泡溫泉的慣例，帶著團隊下部隊軍訓了三天，她自己也穿著軍裝，跟著年輕或不年輕的女同事們，組成一列女兵隊伍。

聽前去部隊探路的員工匯報“環境太差”，于是董明珠自己去察看了一番。覺得部隊開會只能露天席地、住宿是十多人一間營房的環境“太好了”：“戰士都是守家衛國的，他們能過難道我們還不能過嗎?”

董明珠請部隊戰士和政委給格力的員工講課，至于效果，董明珠覺得“非常好啊，他們覺得耳目一新啊”“所有人都發自內心地覺得這是最好的一次年終干部會議”。

從董明珠的角度看，將享受和舒服壓縮到最低的生活，是幸福的。

出差不帶秘書、生病了都沒時間去看、也沒有人陪著，在員工眼里董明珠有些可憐，但在董明珠眼里，“天天打麻將才可憐”，而自己很充實。董明珠的工作沒有時間概念，甚至做飯的時候想到的都是工作。因此在她看來，在家做衛生就很幸福，此外只要有時間，董明珠都會花一個半小時的時間快走，這也是她唯一的消遣。一位接近董明珠的知情人士向時代周報記者表示，“董明珠是一個沒有生活的人”。

董明珠很少化妝，名牌衣服從來只在打折時候才買。她說：“我的空調才賣幾千塊錢，但是有的衣服賣那么貴，所以我即使穿了名牌衣服，也是打折的時候買的。別人說你那么有錢了還討價還價？因為我覺得它不值(這個價錢)。”

有人建議董明珠在必要的場合注意形象，董進行了反擊：“形象包裝得再好，結果你沒有思想，不等于是零嗎?”完全素顏、僅有幾筆濃重而粗獷的眉妝，這是今年8月出現在時代周報記者面前的董明珠。

董明珠的公開簡歷資料顯示，其被西北大學、中山大學管理學院和山東大學聘為兼職教授，被南京工業大學管理學院聘為“MBA校外導師”，被中國科技大學管理學院聘為MBA“課程教授”、北京師范大學珠海分校和對外經濟貿易大學聘為客座教授。2013年末起，全國各大機場書店開始播放起《董明珠說管理》的講座音像視頻，相關的DVD也一并擺在機場書店最顯眼的位置，包含四場主題演講的4片DVD，售價為700元。

在企業管理中，董明珠一樣強調她“老師”的角色。

董明珠出過兩本自傳《棋行天下》《行棋無悔》，內容是董明珠在空調行業傳奇化的經歷。一名在格力電器工作多年的老員工曾向時代周報記者回憶，當年董明珠出版上述兩本自傳的時候，公司內部訂了不少，要求員工和經銷商都得去看。格力大多數會議室的墻上，都掛上了董明珠個人的大幅照片，旁邊附上董明珠的經典話語。格力官網的“格力高層”欄目中，只有董明珠一人。

包括董秘望靖東在內，董明珠的下屬都怕她。“所謂怕，一方面是對她很敬畏;另一方面，因為她的要求很嚴格，你達不到她的要求，心里就有壓力。”

“董老師”與“學生”的關系延伸為格力內部的決策風格：董明珠相信自己的判斷，格力的高管和中層們都是“受教”于她的下屬。“我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。”這是董明珠最經典的話。

這份自信與霸氣，源自她相信她的每一個決策，都是從公司利益出發，為了公司的發展經過充分論證后作出的決定。