雷軍：小米集合了同仁堂海底撈沃爾瑪的優勢

雷軍

【TechWeb報道】12月13日消息，由《中國企業家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行，小米科技創始人雷軍在會上發表演講表示，小米公司由于在做工講究真材實料方面向同仁堂學習，在傾聽用戶方面向海底撈學習，在企業高效運轉方面向沃爾瑪學習，才實現了如今的增長。

以下為演講實錄：

各位企業家，大家上午好!在烏鎮的世界互聯網大會上，的的確確馬云在跟我斗嘴，本來我在暢談手機行業未來十年發展的時候，馬云給我澆了盆冷水，說空氣是不行的，水是不行的，你雷軍手機做的再好，有啥用?一下就把我噎住了，我的的確確覺得馬云對環境保護是非常認真的，站在更高的角度上看問題，的確比我看得遠，這一點也是值得我們學習的。

我們整個企業家群體都要高度關注對環境保護這件事情。所以，談到這件事情，我想我們能做的事情是什么，用我們這個模式，為社會出點力，這是我們能做的。所以，我們投資了一家創業公司，他們叫紫米科技，他們做了空氣凈化器，很小很小的體積，能夠產生什么樣的空氣呢?大概每小時能夠凈化406立方米的空氣。也就是說，一個15平方米的房間，6分鐘就能把所有的空氣全部過濾一遍，在它里面裝了兩個馬力巨大的風機，所以整個的凈化能力是非常強的。

而且它也解決了整個空氣凈化器里面最大的問題，就是那個濾網很難換，很多人不知道在哪里買濾網，也不知道什么時候要換濾網。他在手機APP里會提示你，什么時候換濾網，一按手機，就會自動送貨上門。所以，做了空氣凈化器之后，我說你們盡量賣成本價，最后像這樣一個能力的空氣凈化器，相當于國際品牌大概賣6000到8000的空氣凈化器，他們定價在899，更重要的是頂級材料濾網定價在149。而且還可以送貨上門換。所以，我跟他們講我們得實實在在為這個社會做一點事情。

言歸正傳，除了剛才我跟馬云斗嘴傳的比較多以外，我無意中一句話也被傳播非常廣泛，就是當風來的時候，豬都會飛。當然，這句話有很多解讀，我今天講講我為什么講這句話，我在什么環境下講這句話。也是我自己在40歲不惑之年想通的一個道理。

因為我自己出道比較早，在行業里也干了20年，前期一直以為“聰明+勤奮”就可以天下無敵，所以自己在各項技術上都下了很的工夫，一度是被譽為“中關村(9.27, -0.17, -1.80%)勞模”，我們都說一個人天資有限，但是很勤奮，就叫他勞模。后來我40歲的時候，把這個道理全部想通了，我覺得最最重要還是怎么把握時代的機遇。我覺得機遇還是成功最關鍵的問題，所以要順勢。

想明白這個道理以后，我創辦了小米公司，小米公司的成長也超出了我們自己的想象。我們四年半前創業，產品三年前上市。短短的三年時間，預計今年過700億肯定沒問題，我覺得明年過千億，看得見，有一定的可能性。所以，這個不一樣的增長的背后是什么?我覺得背后就是我們經常講的一個詞叫“互聯網思維”。可能“互聯網思維”大家聽多了，都覺得膩味了，其實互聯網思維就是一種用戶思維、產品思維，本質上就是傳統產業做到極致的一種看法。我今天就不展開講互聯網思維了，我就從傳統產業的角度上講講小米做對了哪幾件事情，產生了不一樣的增長。

第一、小米極其強調真才實料，做好產品。應該說小米在產品發布之初就具備了非常高的品質。第二、小米很愿意傾聽用戶的意見，和用戶做朋友，把用戶全部拉進來，一起把產品做好。第三、小米用了互聯網的技術，電商直銷，高效率的運作，最終使它的零售價接近成本價直銷，這樣還能掙錢，我覺得它的核心是高效。

其實就這三點訣竅，我覺得也沒什么。第一，向同仁堂學習，強調真才實料做好產品。第二、向海底撈學習，和用戶做朋友，和用戶互動。第三、向沃爾瑪學習，高效率的運作，控制好自己的成本，縮短中間環節，這樣使你的價格以接近成本價直銷。我相信這三點跟互聯網一點關系都沒有，但是這就是互聯網最最重要的用戶思維和產品思維。

談到用戶思維，很多人覺得理解起來很費勁，說你們是怎么樣讓用戶參與進來的?你們是怎么樣跟用戶互動起來的，我覺得這里面也沒有什么訣竅，本質上就是我黨的群眾路線，群眾路線講的跟互聯網的互動思維是一模一樣的。就得深入群眾，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來，到群眾中去。我們不要把這個開源社區，把互動營銷，看的多么偉大和了不起，我覺得它本質上就是群眾路線，只要你理解了群眾路線，你就理解了用戶思維。

所以，互聯網的本質實際上是傳統商業做到極致，就是這樣。可能大家覺得互聯網高高在上，有什么厲害。回到本質，就是你用什么樣的觀念看待用戶，用什么樣的觀念看待產品，什么樣的觀念看待員工和股東?實際上就是一種全新的思考。