吳曉波：家裝O2O的價值在于行業整合

 那么傳統家裝行業應該如何擁抱家裝O2O?

1.互聯網之前，家裝行業只有品牌，沒有口碑;

前段時間一篇文章中說了一個行業內有趣的怪現狀，很多傳統公司大佬熱衷于在各種互聯網峰會中露面，向臺下觀眾兜售自己的“互聯網思維“從而在輿論上彰顯自己仍然跟得上時代，但落實到實際經營上，隨著城市經濟轉型升級，尤其是年輕用戶逐漸向線上傾斜，導致很多傳統行業在線下的顧客成本疲態盡顯。而在業內，一個更為有趣的怪現狀是，雖然諸如實創，東易之類的傳統裝修大佬在業內大名鼎鼎，但是落實在用戶口中，卻鮮有口口相傳的好評。歸根到底，傳統家裝行業營造的是一個低用戶參與，并且相對弱勢的選擇和評價環境。而經過近幾年電商行業的市場教育，手握智能機的用戶，更加習慣的環境卻是可以參與其中，更多選擇，并且不爽就罵的模式，是時候讓傳統裝修公司們站在互聯網的環境下接受用戶的拷問了。

這么一來，和家裝一樣，觸網成為當下多個行業轉型的首選。無論是餐飲、教育、美容、洗衣、家政、美甲、汽車服務等，還是二手中介、而同為生活服務類的家裝O2O在互聯網大潮的影響下，開始迎來了新的轉機。

2.假如家裝行業出現一個Uber，傳統家裝就得“揮刀自宮”;

業內如果出現一家類似Uber的公司，將是傳統裝修公司最恐懼的事，因為無論互聯網怎么改變家裝行業，裝修工人這個群體受影響是非常小的，而管理他們的公司，形態未來卻很可能發生變化，一直有人質疑愛空間的自有工人模式做不大，原因就在于此，正確的做法是去改變裝修公司，而不是工人，一旦針對工人這一特殊人群的管理方式打通，家裝行業未來肯定是走向“解放手藝人”模式。

如果沒有今年的O2O風潮，實創，東易日盛這樣的傳統企業不會像現在這樣緊張，據我所知，一年來，北京的愛空間和上海的柚子裝修都已經可以每月做到數百單，這種互聯網企業快速增長的規模效應讓傳統裝修公司倍感壓力。

因此傳統家裝公司面臨觸網時，只有兩個選擇，直接改頭換面把自己升級為一家互聯網裝修公司，或者，你可以做一些小的調整，之后入駐一家類似于齊家網的大型家裝O2O平臺。

3.成為家裝界的Uber關鍵要了解8090人群;

齊家網CEO鄧華金在對話中認為，傳統裝修公司要想真正的打入家裝O2O首先要練的就是“揮刀自宮”的能力，傳統裝修公司最愛包裝的什么品牌歷史，上市公司，王牌設計，這些過去被看作裝修公司命根子的東西，大部分8090后根本不care，現在80后、90后越來越宅，越來越懶，其實沒人喜歡自己家裝修還要監工，所以，提供簡單(用戶看得懂)實用(裝修合乎規范，不出質量問題)和省心(用戶連監工都不想參與)的裝修服務更為重要。假如傳統裝修公司加入像齊家網這樣的家裝O2O平臺，那就老老實實放下身段，和其他裝修公司或者互聯網公司公平競爭，打磨好自己的一款爆款套餐，如果裝的不好，用戶給了差評，也別急的罵娘，家裝回歸本質，就是給用戶提供一站式服務。

結語：

所謂的家裝O2O，如果僅僅只停留在營銷和接單的互聯網化，而沒有其他商業創新，那也沒有太大的現實意義。若齊家網這樣的家裝O2O平臺們真能把這條路走通，或許可以進一步盤活整個生態鏈，設計師、裝修隊、工程監理、業主等都是這條線上的主要參與者，就像吳曉波說的，家裝O2O的價值在于行業整合。