阿里巴巴創(chuàng)始人馬云：創(chuàng)業(yè)過程中的幾次重大失敗

2014年9月19日，阿里巴巴在納斯達(dá)克上市，融資額高達(dá)240億美元。阿里上市后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云成為了中國首富，阿里巴巴也成為了中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。借著這股上市東風(fēng)，馬云又有被推上神壇的“趕腳”。我們知道，創(chuàng)始人不經(jīng)千辛萬苦，千錘百煉，不吃一堆虧，那是很難成長和成熟起來的，即便是馬云也不例外。

馬云不是完人，也犯過許多錯(cuò)誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個(gè)錯(cuò)誤》。他還說，阿里其實(shí)不止犯過1001個(gè)錯(cuò)誤，許多錯(cuò)誤看到了，但理會的時(shí)間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯(cuò)誤?

1、好大喜功遷都上海鎩羽而歸

時(shí)間：1999年

原因：盲目追求高大上

結(jié)局：公司總部重新遷回杭州再也沒離開過

1999年，阿里剛起步，員工的辦公場所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國，國內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，又重新遷回杭州。財(cái)經(jīng)評論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個(gè)錯(cuò)誤。

事后分析，上海城市多是大型國企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實(shí)實(shí)在在的電商需求。

馬云年輕時(shí)也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠(yuǎn)離自己的用戶和“上帝”。這點(diǎn)尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長一段時(shí)間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。

2、擴(kuò)張過快運(yùn)營費(fèi)用居高不下

時(shí)間：2001-2003年

原因：財(cái)力增強(qiáng)導(dǎo)致節(jié)奏失控

結(jié)局：公司大幅裁員、減薪

1999年創(chuàng)辦之初，阿里實(shí)現(xiàn)市場凈利潤287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財(cái)力的增強(qiáng)，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。

2000年，阿里在海外瘋狂擴(kuò)張，運(yùn)營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國，需要大量市場推廣、廣告費(fèi)用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。

很快，阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當(dāng)時(shí)擔(dān)任首席運(yùn)營官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國團(tuán)隊(duì)從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個(gè)月后，阿里每月運(yùn)營費(fèi)從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險(xiǎn)期。

3、盲目相信空降兵“集體陣亡”

時(shí)間：2001年

原因：太年輕

結(jié)局：空降兵大陣亡18羅漢7位猶在

1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個(gè)連長、排長，團(tuán)級以上干部得另請高明。”大規(guī)模引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。

事后總結(jié)馬云承認(rèn)，自己犯了錯(cuò)誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅(jiān)守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個(gè)個(gè)身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時(shí)請的“空降兵”，早就“集體陣亡”。

馬云著實(shí)小看了當(dāng)年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個(gè)樣子。

一個(gè)高成長型公司什么時(shí)候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色如何扮演好角色，實(shí)在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。

4、做死雅虎中國險(xiǎn)喪阿里控制權(quán)

時(shí)間：2005年

原因：私交甚好的楊致遠(yuǎn)下臺

結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回

2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與馬云，在美國一高爾夫球場相遇，那場球賽馬云贏了，給楊致遠(yuǎn)留下深刻印象?；厝サ穆飞?，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時(shí)，楊致遠(yuǎn)希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強(qiáng)大，遺憾的是，中國的局面遲遲打不開。

從談判到簽署協(xié)議，只用了三個(gè)月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。

馬云野心勃勃，請來了著名導(dǎo)演給雅虎中國拍廣告，但雅虎中國后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，后來推一淘等搜索引擎其實(shí)就相當(dāng)于阿里平臺內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。

2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強(qiáng)在阿里董事會話語權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會的情況。后來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭議都是當(dāng)年“收購雅虎中國”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。

5、收購口碑網(wǎng)整合失敗O2O機(jī)遇沒抓住

時(shí)間：2006年

原因：戰(zhàn)略失誤口碑與對手差距拉大

結(jié)局：盲羊補(bǔ)牢，阿里戰(zhàn)略投資美團(tuán)

2004年，阿里前員工李治國出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當(dāng)時(shí)的阿里，恰好進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進(jìn)來，壯大2C端力量。

2006年，馬云找到李治國，問：“是想讓口碑獨(dú)立上市呢,還是回到阿里一起干針對2C的事?”李治國毫不猶豫選擇后者。當(dāng)年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購。

隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點(diǎn)評最大競爭對手。2009年，阿里升級“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實(shí)不然。口碑網(wǎng)與大眾點(diǎn)評、以及后來冒出來的美團(tuán)的差距越來越大。

2011年阿里以5000萬美元的價(jià)格，入股口碑的競爭對手——美團(tuán)。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當(dāng)時(shí)(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元。”

口碑網(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，讓大眾點(diǎn)評做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點(diǎn)評勢均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。