蘋果供應鏈：在夾縫中撿金子

天才之外，蘋果帝國里的小人物

談到蘋果公司，普通人腦海里首先蹦出來的就是一堆天才，干著常人難以想象的工作，隨便拎出一個來就能在半分鐘內搞定傅里葉變換，其實不然，一個健康企業的人才框架肯定是金字塔式的，蘋果團隊里確實有不少天才，喬布斯只是其中比較璀璨的一個，但隨著蘋果產品市場占有率飆升，他們的供應鏈體系日益強大，管理工作日益繁瑣，這些都需要大量的員工來協調處理，而一般來說，庫克是不能指望美國那些驕傲的家伙們來干這些事兒的，事實上，天才往往也干不好供應鏈，于是短短兩年里，蘋果的組織規模擴大了3倍，天才依舊是一小撮，更多的人只是甘愿充當蘋果帝國的一塊磚。

如前文所述，蘋果在供應鏈上錙銖必較，這就意味著，他們的人需要深入供應商的車間，去真正了解生產的運行規律，從而找到可挖掘的潛力。比如，iPhone4之后，蘋果手機的需求量日益加大，這就要求供應商們要提高產能，蘋果專門有一個team去和供應商談判，去車間實地測量距離，去優化操作流程，最大限度地提高UPH(每小時產出），他們會把員工休息區改造成設備加工區，把茶水間變成維修室，單位面積內的人頭和設備數量越來越多，美其名曰：最大限度的利用車間面積，這要是放到解放前，怎么也得扣上一個資本主義剝削的帽子。顯然，蘋果的這些小人物沒有太多的天賦，但受惠于蘋果強大的企業文化，他們會非常專注而耐心地完成分內工作，這些看似沒有技術含量，實則對于蘋果的利潤率貢獻頗豐，效率之外，更有之于良品率的改善，蘋果的工程師有很多畢業于名校，碩士/博士學歷一大堆，但依舊能放低身段去和代工廠討論：是不是該在機器上貼一層海綿，以防止iPhone的外殼刮傷…另外，蘋果招聘了大量的亞洲員工，他們來自于馬拉西亞、新加坡、中國臺灣等地，一般精通日語、韓語和普通話，英語自然也不例外，這種人才構成給予了供應商足夠的尊重，也是庫克的精明之處，畢竟，要求供應商的一線人員講英語，實在是一件不靠譜的事兒，溝通自然不會順暢，索性直接招聘本土員工，干最高效的事情。

蘋果的利潤帝國有其主干，喬布斯和其治下的天才設計師定會青史留名；也有其磚瓦，那些活躍在一線的蘋果員工更像是庫克的孩子，是他拔出一撮猴毛變出來的眼睛和耳朵，他們兢兢業業、富有的是精神，且收入不菲，用錙銖必較的態度持續不斷地改善著蘋果的利潤，這些人在夾縫里撿到的金子，或許才是最有審美性的一部分。