破解企業文化：如何給公司注入創新精神

企業變大了變老了是不是注定就會迂腐？如何才能真正讓既有企業重新煥發創新活力？且看精益創業之父Steve Blank的建議。

從一張白紙開始構建價值和文化那是初創企業才有的奢侈，既有的公司想要啟動（或重啟）企業創新，就必須重啟已有的、根深蒂固的企業文化。這件事不容易做，但是文化變革失敗的話，公司的任何創新努力都會白搭。

既有公司的創新不僅僅是好的技術、關鍵收購以及聰明人才之和。企業創新需要文化匹配和支持。這往往意味著要對原有的企業文化進行變革。說服員工放棄舊的價值和信仰去接受新的是有挑戰性的。

企業創新行動經常是以召開授權給CEO的董事會為始終，中間則是一系列發給員工的備忘錄、許多的海報以及一天的研討會。這種做法通常創造出來的是 “創新影院”，鮮有創新。

麥肯錫的兩位顧問，Terry Deal和Arthur Kennedy曾寫過一本書，書的名字叫做《企業文化：企業生活的禮儀和儀式》。書中指出，每一家公司都有文化—而文化是 “我們在自己公司的做事方式” 的簡稱。企業文化有 4 個基本要素：

價值/信仰—企業做一切事情的哲學故事/神話—有關創始人/員工突破障礙、贏得新秩序的故事英雄—受到獎勵和慶祝的，你在組織是如何成為英雄的？儀式—公司慶祝什么？如何慶祝？

企業文化的力量

我是創辦第三家初創企業時開始理解企業文化的力量的。在這家瘋狂的初創企業的價值和基本信念體現在這句話里面：“硅谷海軍陸戰隊”。如果你對這句話不感冒，那不要來。如果這句話吸引到你了，拿出你的實力加盟吧。

我加盟公司的時候，這家公司已經有了很多 “打敗不可能”、“獨立創新” 這類的故事。創始人從開發單電路板大小、配置了新型英特爾微處理器的計算機開始，發展到賣含有操作系統和辦公應用的工作站（PC 前身）給其他公司的故事已經成為傳奇。而 CEO 則在 “我們不感興趣” 的客戶面前憑三寸不爛之舌拿下了 4500 萬美元的單子。

后來每做成一個大單都會有慶祝，而銷售被當作了英雄。而工程方面付出了與言過其實的銷售業績匹配的努力時，工程師也被當作了英雄。同樣，當營銷人員坐著紅眼航班去支撐銷售時，一樣也被當作英雄看待。

最后，每一個大的單子成交后都會有慶祝和儀式。敲鑼打鼓，CEO會現場發錢給大家。有一次他甚至在走廊墻上涂上激勵的話好讓一個新產品按時發貨。

盡管我的頭銜、名片和職位描述描述了我的工作職能，但是指導我行為的是這些沒有寫出來的價值、故事、英雄以及儀式。