O2O模式受資本熱捧 產業鏈逐漸成熟

與團購聯系緊密的O2O模式正在給傳統的電商及服務公司帶來新機會。

O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者也可以在線上來篩選服務并進行支付，而后線下消費。

實際上，2011年在美國和中國都成為創業熱點的團購也是最典型的O2O模式。數據顯示，2011年下半年的電子商務和移動互聯網兩大熱點融資板塊中，不乏寺庫、客多、酒店達人、布丁等O2O模式的企業。伴隨著O2O成為電子商務新亮點，相關產業也在日趨成熟。

O2O商旅規模化明顯

分析指出，追溯中國O2O模式，攜程可以說是中國最早的O2O模式，只是早期模式僅注重信息流的傳遞，資金流和服務流一般線下實現。后續，如大眾點評網等也是O2O概念的早期實踐者。而團購模式的出現，將信息流與資金流一舉通過線上實現，標志著中國O2O另一全新階段。從中國國情來看，餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游都將為O2O提供巨大發展機會。

而相比于餐飲、娛樂等主流團購商品的分散化和區域化，O2O商旅業務則呈現出更大的規模化趨勢。數據顯示，2011年中國在線旅行預訂市場交易規模達1672.9億元。除了攜程增加了更多線上支付服務外，淘寶網“淘寶旅行”平臺也增長迅速。

據前瞻產業研究院了解，去年淘寶網交易額突破了100億元，達到109億元，并保持了122%以上的年增長率。目前，淘寶旅行已經形成了從國內國際機票，到酒店預訂，再到門票、導游、租車等度假旅游產品的一條龍服務，擁有800多個IATA認證的航空企業賣家，4萬間可預訂酒店，200萬條旅游商品信息。

分析稱，在線旅游快速發展的同時，行業中也呈現出多種新的趨勢。中國在線旅游企業受到投資者的持續看好和追捧。這些新興旅游企業在資本的推動下借休閑度假、景區門票等業務，快速切入在線旅游市場。傳統OTA(在線旅游分銷商)在鞏固機票酒店預訂優勢的同時，積極布局休閑度假業務。在預訂模式層面，各家企業紛紛推出創新預訂模式，搶占用戶預訂入口。景區景點、酒店客棧在淘寶旅行等平臺的線上直銷亦進入一個新階段。

產業鏈日趨成熟

在2011中國互聯網產業年會上，支付寶B2C事業部總經理董小玲坦言：我們已經看到一些傳統企業把實體店搬到了網上，也看到一號店從網絡起家、但也把二維碼銷售平臺布到地鐵站去，這種跨界銷售模式將在2012年出現更多機會，影響到更多人的生活方式。

以支付為例，智能終端的普及、移動互聯網發展以及消費者在線購物習慣的培養，使得全民在線購物成為可能，第三方支付企業也在積極布局O2O的市場機會。日前，第三方支付公司匯付天下推出了O2O產業鏈支付解決方案，整合了擔保支付和隨身支付兩大模塊。其中，“隨身支付”則指匯付天下可以協助商戶實現覆蓋O2O平臺全部終端的支付，消費者通過任何一部包括PC、手機、平板電腦、移動POS等在內的終端接入商戶平臺，即可實現LBS、團購等移動互聯網應用進行無縫對接。

“通過移動互聯網，消費者可以隨時隨地發現本地或周邊服務信息，如果O2O企業可以將消費者海量信息定性與定量分析，真正實現信息的精準推送，那交易成功的可能性將大幅提升，”張亞男指出，“當然，反向來看，O2O也為眾多還處于商業模式探索期的LBS(基于位置的服務 Location Based Service)企業提供一線光明。”

《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》也明確指出，“十二五”期間要鼓勵創新商業模式，促進電子商務服務業融合發展。到2015年，我國規模以上企業應用電子商務比率達80%以上，網絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上，在這種情況下，O2O的發展空間非常廣闊。