賽博臨危謀變 電商沖擊令傳統電腦城店大客少

太平洋數碼近期也在為了配合上海徐家匯的整體規劃重新定位，很可能將轉型為時尚百貨商場，而放棄3C產品。

一家3C產品企業主則向經濟觀察報表示，在電商平臺價格戰的沖擊下，綜合性商場里的“品牌體驗店模式”成為新的關注點，以體驗贏得口碑。近期，三星、聯想等商家，效仿蘋果在商場開設專賣店的做法，展開鋪設品牌體驗店的計劃。三星中國則宣布建立“流通研修所”，共將建設20多個“銷售專家”培訓機構，加強銷售服務“軟包裝”。“過去3C賣場一貫的按照條線分割的營銷方式，已有些不符合這個產業的發展規律。”聯想集團中國區戰略運營副總裁劉曉林則對媒體表示，隨著手機、電腦、平板電腦、電視機越來越交融，體驗店則將成為企業未來布局的重點。“雖然可以預見電腦城的沒落，但并不意味著實體店沒有出路。”屠文祥表示，虛擬店與實體并不存在誰取代誰，雙方都在3C銷售的結構性調整中，尋求新的探索。“鴻海正著手以賽博數碼為平臺，將虛擬平臺與實體平臺整合成為新的模式”。

新模式

“線上、線下的虛實結合，具體說來是以電子商務為核心，以實體店的體驗為手段，以服務為壁壘。”屠文祥說。線上平臺是“3C無憂網”，是以產品呈現和用戶溝通為主，并非銷售網站，線下則是賽博數碼的創意主題商城，以及定位于社區便利店的睿俠品牌。

其中，線上平臺“3C無憂網“并非獨立業務，不走盈利路線也不支持品牌廣告嵌入，僅定位于賽博實體店的翅膀，幫助實體店和合作品牌實現增值服務，并且提供寄售服務，將在今年下半年推出。

在賽博數碼的概念中，傳統電腦賣場應該突破原有功能，成為提供休閑娛樂空間及品牌展示和體驗的場所。為此，旗下原有的賣場將直接改造成創意主題城，這個計劃將在之后2至3年推進。

今年2月，賽博數碼的太原店開幕，由3C賣場變身為創意主題商城，3C產品只占 20%的比例，其他為體驗店、創意創業基地、休閑娛樂區域，囊括時尚產品、百貨、餐飲、KTV等。定位為“為個性生活網絡創意元素，為創意產業整合營銷平臺。”“賽博數碼過去10年以電腦產品為主，給IT做渠道服務，未來10年，將指向個性化的創意產業。讓創意帶動創業，滿足小個體的個性化創業夢想，這也得到政府的大力支持，并將在過程中激發新的延伸。”屠文祥稱，Shopping　mall的產品體驗店成本高、盈利低，而賽博的主題商場，對創意用戶來說，除了有租金的扶持，也將其囊括于集團的網絡中。

例如，在娛樂餐飲領域，賽博數碼結合互聯網推出“餐廳混合菜單點單模式”以及“網上訂單下單付款，晚上光臨直接上菜”的服務，增大了顧客的選擇面，也增強了商場的銷售效率。

賽博將會把這樣的“太原模式”復制到大陸其他發達城市，希望趕在對手之前，完成業態的優化，并打通線上和線下的轉型。“未來這樣的創意主題商城，到了2015年，我們希望到達50家，包括對現有的30家改造。”屠文祥表示，仍然以在商業區的租賃為主，租賃的時間希望保持在15年左右。

賽博數碼預估，未來創新創意產業以及由移動互聯網帶來傳統產業的改造，所能夠釋放和提升出的效益可能會比過去傳統產業的增長更快。“這次轉型后，收益希望能超越之前的電腦城。我們將用2至3年將模式推廣，預計新模式的年市場增長率將為30%-50%，3至5年可達到過去電腦城盈利平均數的兩倍，2015年之后，則會更快的翻倍。”屠文祥強調，賽博希望率先做了這樣的轉型后，會帶動中國大陸六七百座電腦城，共同改變現有的經營模式。

在屠文祥看來，實現新的商業模式最大的困難在于觀念的轉變。此前，屠文祥曾與一些院線的負責人商談，在賽博數碼中開辟出“平價電影院”的想法，但遭到院線質疑。

除了創意主題商城商場，賽博還與美國最大電子零售商之一的RadioShack合作，推出3C社區便利店“睿俠”。2012年，雙方合資的第一家睿俠店在上海開業，將電子服務便利店的連鎖模式帶入中國大陸。

6月17日，盛大網絡旗下的果殼電子推出2款手機、1款手表和1款戒指，賽博成為果殼電子的戰略合作伙伴，負責手機與可穿戴設備的線下銷售以及海外推廣業務。據悉，除了銷售之外，賽博還享有盛大手機應用軟件的業務分成。

據悉，除了盛大旗下產品外，賽博還與樂視TV等其他大陸電子產品展開合作，未來，還將推出Cyber　Selection系列終端設備及配件。“這也是賽博轉型的策略之一，未來，賽博的賣場體驗平臺和睿俠服務平臺也會開放給各品牌，在平臺上提供無限的增值服務。”屠文祥稱。