美容院暴利背后危機四伏

近年來，國內美容業頻曝黑色暴利，成為消費投訴熱點。據前瞻網記者了解，2011年全國消協組織受理的美容、美發、洗浴投訴數量總計12314起，其中質量投訴4812起，安全投訴587起，價格投訴1038起，計量投訴44起，廣告投訴240起，假冒投訴92起，虛假品質投訴325起，營銷合同投訴1504起，人格尊嚴投訴132起，其他投訴3540起。

來自地方消協的資料也顯示，目前美容行業超范圍經營嚴重，由于缺乏應有的專業技術、硬件設備和衛生條件，致使美容效果和安全得不到保障，而注射美容即是其中主要問題之一。

但是，由于注射美容屬于特別細分的市場，來自中消協、工商管理等部門均表示，“目前沒有注射美容引發投訴的具體數據。”

就在前不久，中消協還對一個被誤會的數據進行了澄清，表示“10 年間已有 20 萬張臉毀容”是誤傳。來自中國整形美容協會的專家則表示，“有的手術在非醫療機構進行，出了事情往往私了，數據難以估計。而在非外科手術的注射行業，現象更為嚴重。出了問題的注射美容 90%來自非醫療機構，是這個行業最嚴重的問題。”

盡管如此，一旦談及具體數據，比如目前有多少家美容院這樣的非醫療機構有注射美容的項目，每年進行注射美容的人數，事故比率等，還有像玻尿酸這樣的產品，我國每年的需求量，通過認證的進口數量及國產數量，我國每年在注射美容上的消費等，均無從知曉。

中消協新聞處主任張德志說，“關于注射美容，中消協曾發布過兩次警示，最早一次警示是在2006年，關于注射前的提醒，另一次是關于注射后出現問題再提取的注意事項。”

前瞻網記者查閱了中消協網站近年來的資料，發現有關美容院的投訴處理及警示多達數千條，但對于注射美容，信息卻非常有限。最早的信息出現在2006年4月29日，當時針對的是親水性聚丙烯酰胺水凝膠(奧美定)的安全爭議問題，提示消費者不要輕易被無資質的醫療美容機構的不負責任的宣傳所迷惑。同時強調，在國家仍未對親水性聚丙烯酰胺水凝膠下禁令的情況下，如消費者仍堅持注射使用，則一定要到具有整形外科手術條件的三甲以上醫院就診，切莫用寶貴的生命與健康去換取短暫的外在美麗。

在一天之后的4月30日，國家食品藥品監督管理局全面停止了奧美定的生產、銷售和使用，同時撤銷注射奧美定的醫療器械注冊證。

此后，針對注射引發的多種不適案例，中消協提示消費者謹慎提取，因為提取同樣存在風險，同樣需要到正規醫療機構進行。

值得注意的是，盡管大家都在強調注射美容需要去正規醫療機構進行，但迄今為止，前瞻網記者未能找到一個明確的信息發布平臺，將這些可以進行注射美容的正規醫療機構的名稱進行公示。

實踐中，往往都是這些醫療機構在“王婆賣瓜，自賣自夸”，而這種自發式的宣傳很容易與那些美容院的宣傳產生混淆，最終讓消費者無從判斷。

隨著人們對美的要求提高，美容業前景向好，但暴利背后，缺乏監管，使這個行業亂象叢生，政府須及早進行信息公示才是。