在線旅游業(yè)硝煙四起

6月份，國內(nèi)電商價格戰(zhàn)火剛熄，七月份，在線旅游業(yè)又硝煙四起，各大旅游網(wǎng)站紛紛降價促銷。在線旅游市場如今已是硝煙滾滾。

7月5日，在線旅游行業(yè)巨頭攜程網(wǎng)再次加碼“價格戰(zhàn)”，宣布將投入5億美元開展低價促銷，促銷活動從7月起持續(xù)一年時間，涉及酒店、機(jī)票和旅游門票等。

無獨有偶，同日，同程網(wǎng)CEO吳志祥通過其實名認(rèn)證微博發(fā)布消息稱，同程網(wǎng)將于近期推出“返現(xiàn)9000萬，與客戶共成長”活動。

再加上此前芒果網(wǎng)高調(diào)宣布投入8000萬現(xiàn)金補(bǔ)貼，啟動“酒店狂歡節(jié)”優(yōu)惠活動，以及藝龍一直主打的酒店團(tuán)購促銷，至此，四大OTA(在線旅游預(yù)訂商)網(wǎng)站全部加入到了這場酒店價格戰(zhàn)之中。

“此輪價格戰(zhàn)是酒店預(yù)訂市場進(jìn)入在線預(yù)訂時代發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，中小型OTA廠商將面臨行業(yè)洗牌。”分析師說。

不可否認(rèn)，酒店預(yù)訂已經(jīng)成為OTA業(yè)務(wù)的重中之重，也是兵家必爭之地。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年中國在線旅行預(yù)訂市場中，酒店市場比重為45.2%。顯然，在各家OTA都發(fā)動價格攻勢搶占市場份額的情況下，未來OTA競爭將進(jìn)一步加劇。

業(yè)內(nèi)人士表示，美國最大的OTAExpedia肯定不會輕易放棄其子公司藝龍退出中國市場，而且藝龍賬上還有3億美元現(xiàn)金;背靠港中旅的芒果網(wǎng)也同樣不會在這場價格戰(zhàn)中被輕易燒死。反而是中小型的OTA，因為本身的利潤空間有限，如果卷進(jìn)價格戰(zhàn)，能撐多久就是未知數(shù)了。

在齊劍哲看來，此次酒店價格戰(zhàn)對于OTA市場將帶來幾個影響：第一，酒店價格最重要的影響是將有利于提升消費者在線預(yù)訂的比例，同時包括酒店團(tuán)購和點評贈優(yōu)惠券等措施，都有助于培養(yǎng)消費者在線預(yù)付費和評論的使用習(xí)慣，逐漸從呼叫中心和線下付費為主的傳統(tǒng)模式向在線預(yù)訂及支付的方向發(fā)展。

第二，酒店預(yù)訂的高利潤時代已經(jīng)過去。當(dāng)然，隨著大筆營銷費用的投入，攜程的凈利率將進(jìn)一步下降，其他OTA廠商的凈利水平也將受到不同程度的影響。

第三，此次價格戰(zhàn)對于中小OTA廠商來說影響最大，會有一批小型OTA廠商逐漸退出市場。另外，隨著在線預(yù)訂的價格更加優(yōu)惠，以及移動端酒店預(yù)訂應(yīng)用的使用越加便利，將會對以12580、號百為代表的傳統(tǒng)呼叫中心為主的OTA廠商的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)造成沖擊。

第四，在線酒店大打價格戰(zhàn)，對于酒店的價格體系會造成一定影響，尤其是對個體酒店。各大OTA廠商應(yīng)盡快回歸理性，并保證服務(wù)的質(zhì)量，否則會對整個行業(yè)的發(fā)展造成極其負(fù)面的影響。

值得注意的是，這場價格戰(zhàn)也引發(fā)了經(jīng)濟(jì)型酒店的擔(dān)憂。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，錦江之星率先提出，要求OTA停止所屬酒店預(yù)訂返現(xiàn)。錦江之星公司副總裁、市場營銷中心總經(jīng)理李予愷向媒體確認(rèn)，錦江之星已要求與該公司總部簽約的20多家OTA渠道，于2012年7月1日起停止在其網(wǎng)站上的所有錦江之星酒店的預(yù)訂返現(xiàn)。

對此，專家表示，經(jīng)濟(jì)型酒店必須保證自己官網(wǎng)是最低價，不然其他OTA渠道就會沖擊到自身官網(wǎng)的銷售渠道，OTA的價格戰(zhàn)對OTA本身、酒店、消費者和股東都無益。

此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，未來國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們對在線旅游市場的資源爭奪戰(zhàn)將更加激烈，打價格戰(zhàn)不是出路，模式創(chuàng)新、服務(wù)至上等“內(nèi)功”的修煉在日益激烈的競爭中作用會更加凸顯。提升服務(wù)質(zhì)量，更靈活更透明的迎合消費者需求，才能把握住市場機(jī)遇。