國美、蘇寧收取高額進場費行為將受整頓

家電賣場壟斷銷售終端資源已成為供應商心頭的“痛”。針對銷售商巧立名目，向供應商收取大量費用的行為已引起相關部門的重視。

近日，經國務院批準，商務部、發展改委、公安部、稅務總局、工商總局自2011年12月至2012年6月在全國集中開展清理整頓大型零售企業向供應商違規收費工作。

嚴重者將負刑責

為何選擇在目前的時機進行如此嚴厲的整頓?消息人士表示，這緣于去年很長一段時間包括供應商、消費者在內的舉報。

政府部門一直在醞釀整頓，由于涉及的部門較多，協調需要時間，所以現在才公布行動方案。上述消息人士表示，這其中的因素很多，包括對供應商、消費者的不滿采取行動;規范市場秩序，也包括為今年宏觀經濟政策“擴消費”目標發力。

而此次活動的重點目標，就是那些具有市場優勢地位，不論對消費者還是供應商都有話語權和吸引力的大型零售商，一方面這些大型零售商可以利用更多的優惠折扣，吸引消費者;另一方面，又由于需求量大，而對供應商有吸引力。

商務部網站公布的消息稱，清理整頓主要針對利用市場優勢地位向供應商違規收費的超市、百貨店、電器專業店等大型零售企業及其下屬門店，包括同時滿足三個條件的企業(集團)：一、最大單店營業面積超過6000平方米(含);二、門店數超過20家(含);三、2010年銷售額超過20億元人民幣(含)。

不符合上述條件，但供應商反映其存在違規收費行為的零售商，可由省級商務、發展改革(物價)、公安、稅收、工商等部門研究納入清理整頓范圍并報國務院有關部門。

“具體的企業名單，由各個地方自己根據這些標準來定。”上述商務部相關負責人表示。

根據前期調研，此次清理整頓明確了“違規收費”的名目，包括零售商利用市場優勢地位，向供應商收取的合同費、搬運費、配送費、節慶費、店慶費、新店開業費、銷售或結賬信息查詢費、刷卡費、條碼費(新品進店費)、開戶費(新供應商進店費)、無條件返利等。

作為一種查處標準和未來可能的長效標準，有關工作方案還要求零售商對收費落實“明碼標價”。

沒有明碼標價，或者收費項目、標準、金額等與明碼標價不一致的，均應予以清理整頓。

整改包括收取使用促銷服務費不符合規定的要加以規范，違規收取的費用要責令返還，未明碼標價的要監督落實，督促企業限期整改并建立完善相關制度，對涉嫌犯罪的要將案件移送司法機關。

從對企業的處罰來看，最嚴重的可能性是，根據《反壟斷法》，除沒收違法所得外，可并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款;根據《價格違法行為行政處罰規定》，可處10萬元以上100萬元以下罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

同質競爭之痛

目前不少零售商已經減少了一些項目收費，但據供應商反映，減少收費名目后，其他還存在的收費項目和扣點費用被提高了，總體收費并未減少，至今供應商們并未接到取消所有收費的通知。

家樂福、沃爾瑪、TESCO樂購等多家大型零售企業已經減少了一部分收費項目，比如沃爾瑪表示并不收取進場費，家樂福則取消了部分節慶費等，同時這些企業都表示會支持五部委的整頓，以規范行業。

但數家主要供應商昨日反映，到目前為止，并未接到過任何賣場取消所有收費的通知。

“的確有一部分賣場取消了一些收費，但這不能解決根本問題。比如原本一個賣場要收10個項目的費用，現在減少了3項，但對于還存在的7項，他們會調高收費，最后總額還是一樣，或者減少收費項目后，零售商會提高扣點比例，或增加其他新收費項目，就我們目前的情況來看，收費總額絲毫未減少。”于先生稱。

“你可以不付，但不付費的結果就是被逐出賣場，或者貨品放在很差的位置，完全沒有銷售量，一旦到了元旦、春節，你膽敢不交推廣費或節慶費，那么DM促銷單上就不會有你的商品存在，生意就流失給同類競爭對手了。”長期從事飲料零食類商品的供應商陳先生表示。

由于各類成本上漲，收費總體未減，于是供應商只能通過提價來保證利潤。根據陳先生估算，一件售價為100元的商品，有50元是為了抵消各類收費和提成。除去商品本身的成本和外圍運輸成本、損耗等，最后毛利率只有5%~10%。

“零售商真正的獲利來源應該是售賣商品所獲得的差價，而不是渠道收費，這種模式也只有在中國市場有，海外市場都是正常的差價模式。”業內人士分析，在海外市場，由于價格體系透明健全，不允許有不規范的定價和收費存在，所以沒有零售商敢違規操作，如被發現亂收費則處罰力度極大，足以使一個中小企業倒閉。

至于日本等市場，由于零售業態細分，特定商品是指定供應給特定的業態，比如某些商品只能在藥妝店出售，某些商品只能在專業店出售等。這使得零供關系穩定，甚至一些指定供應商占據強勢地位，根本不存在零售商收費的問題。

“但中國超市賣場內商品雷同，業態并未細分，造成供應商競爭很厲害，促使零售商占強勢地位，隨意收費。由于零售業是薄利產業，超市賣場的毛利率通常不會超過20%，做得差的甚至低于10%，為了獲得更多利潤，零售商開始熱衷收費。”丁利國認為，“積習日久，要讓零售商立即停止所有收費，對一部分企業來說可能是致命的打擊，因此要完全杜絕亂收費，尚需時日。”

家電供應商謀直營突圍

家電供應商對家電大賣場也是忍了很久。

前瞻產業研究院資料顯示，2010年7月，福建省信息產業商公布一組調研數據，2009年廈華電子被全國性連鎖經銷商收取的不合理費用包括進場費用400萬元，促銷費用50萬元，廣告費250萬元，其他費用50萬元，共計750萬元。而該年度廈華電子被超市賣場、區域連鎖經銷商等收取的不合理費用還有共300萬元。萬利達集團在2009年被賣場及經銷商等收取的保底條款費用、工程機條款費用等費用達395萬元 。

“清理整頓零售商亂收費，其實已經說了很久。”華南一家電廠高層稱，此次的新意是將各項違規收費的項目明細化。

但他同時認為，商務部列舉的十多項違規收費項目，其實已經是國美和蘇寧等大型連鎖家電賣場的主要利潤來源之一：“如果將其列為違規收費，那蘇寧、國美等零售商恐怕也會改變收費模式，家電廠家要上交的費用一樣不會少。”

蘇寧和國美有關人士表示，尚未知悉五部委聯合清理整頓一事，但公司對供應商的收費一直是符合國家相關政策。

也許，家電供應商寄予更大希望的是開拓直營渠道，以增強同零售商的議價能力。

去年底，創維數碼一管理層人士向透露，創維數碼廣州分公司去年已在廣州城區開設了50多家社區直銷店。

該中層稱，目前廣州社區直銷店單店創維電視的銷量與國美、蘇寧的單店創維電視銷量相比，已相差無幾。而社區直銷店的銷量來源，一方面是市場的增量，另一方面也有可能是蠶食了附近國美和蘇寧門店的份額。

由于相同的原因，格力電器一度同國美、蘇寧“鬧翻”。但由于格力電器專賣店數量多達上萬家才有足夠的底氣與零售商叫板。