海爾回應洗衣機絞死女童:蓋上蓋就自動啟動嗎

海爾的通篇聲明并未提及洗衣機是否存在質量問題，引發網民質疑。網民“熊峰XDF”說，這個聲明含含糊糊，啥都沒說清楚。最重要的一點，只要海爾回復就可以了：那臺洗衣機是不是真的只要蓋上蓋子就自動啟動?跟你們有關的就這個問題，你回答是或者不是就可以了。網民“任重致遠-zzz釗”說，毫無字眼提到產品質量問題，這解釋不能讓人滿意。

同型號的產品有無問題，是否召回?

公安調查，是在品牌同型號的洗衣機內桶中進行的偵查實驗。

有媒體報道，事故中的洗衣機是海爾公司的一款家電下鄉產品。中高端的滾筒式洗衣機基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機，只有少數型號具備，大部分是沒有的。那么同型號的洗衣機是否存在同樣的安全隱患，是否應當召回?家電下鄉的產品是否也做到了“降價不降質”?

網民“西子晚楓”說，海爾洗衣機原理和性能上分析不可能轉動，但它真的轉了，是海爾質量有問題還是設計缺陷，還是有其它原因(比如這個洗衣機是臨時工)。海爾作為一個知名品牌，應該給FANS們一個合理的解釋!

記者致電海爾客服人員，對方稱，不按啟動鍵，波輪式洗衣機肯定不會自動轉，如果載重過重，如衣物超過了洗衣機體積的三分之一，會出現轉動減慢的情況。如果購買7天內認為洗衣機有性能問題，會先派技術人員上門認定，再予以退換。

海爾態度為何如此倨傲?

從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發生轉動”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監護好未成年兒童的安全”，海爾的回應充滿了“公關腔”，卻對關鍵問題避而不談。

作為知名家電品牌，除了撇清責任和勸誡安全普及以外，海爾向消費者解答技術問題理應不難，在配合警方調查和聲明洗衣機不能自轉以外，也應該對同型號產品展開認真的產品自檢，目前是否具備避險設計?安全設計未來能否更為完善?技術層面是否可行?海爾集團對于自家產品避險設計原理進行詳細論證及公布結果，這才是對消費者負責任的交待。“洗衣機殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免?我們期待海爾能有一個審慎而令人信服的答案。

>>網民

看法不一質疑仍在

*時代精英007：個人以為生產廠家責任不大，而是家長的監護失當才是造成這起悲劇的根本原因啊，雖然對死者家屬很同情，但是不代表廠家就該為家長的責任賠錢，建議當地民政局給這家人一定的捐助。

*時間的針腳_Z：必須判洗衣機死刑。洗衣機是故意殺人的，父母得罪過洗衣機而導致洗衣機泄憤殺人。本來想謀殺父母的，可是父母太精明，沒有進洗衣機，所以洗衣機騙取孩子的信任，將孩子們裝進洗衣機，并且和音響、油煙機、煤氣灶串通好支

開了孩子父母，在音響提供的音樂中行兇了!

*飛天能斗的板磚：@南昌公安辦事效率真高。都這么久了，終于放出來話了。其實在辦案過程中，你們應該體諒下廣大網民急切等待的心。在辦案過程中，安撫民心工作不要忽視。做到這點，你才是真正的想民眾所想，辦民眾實事。

*獨一無二的S小欣姐：我覺得不是他殺結果很好，只是海爾之前才聲明洗衣機不可能絞死孩子，和現在的結果很矛盾，希望這樣的事情以后不要再發生。