IBM全球裁員8000人 爆發(fā)多項(xiàng)大堤將潰的征兆

對(duì)中國(guó)IBM員工來說，除了裁員，IBM即將產(chǎn)生變化的征兆早已一一顯露，先是每年固定的調(diào)薪由4月份改到7月，又從7月改到10月;再到對(duì)各類報(bào)銷的審批從緊;更加繁瑣的出差流程系統(tǒng)等等。簡(jiǎn)而言之，盡管IBM的股價(jià)升至歷史高位，但是卻將員工服務(wù)降到了歷史最低點(diǎn)。

而IBM全球副總裁、大中華區(qū)政府與公眾事業(yè)部總經(jīng)理范宇的離職，更是讓中國(guó)IBM的員工感到了危機(jī)感，這位在IBM內(nèi)部層級(jí)最高的大陸籍高管是IBM在華 第一批員工之一，盡管在外界知名度不高，但在內(nèi)部被視為IBM中國(guó)員工的偶像，甚至在新員工培訓(xùn)中都會(huì)對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)講述，但連他都決定離開IBM時(shí)，大堤將潰已經(jīng)是中國(guó)區(qū)員工的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

難以提振的業(yè)績(jī)

IBM官方表示，本次裁員的最大理由就是希望通過削減員工規(guī)模，滿足今年每股盈利16.70美元的目標(biāo)。這也是IBM 2015計(jì)劃的既定目標(biāo)。這項(xiàng)為了取悅?cè)A爾街而采取的計(jì)劃顯示：到2015年該公司每股收益將提高至最少20美元;同時(shí)在截至2015年年底之前，還將繼 續(xù)向股東返還現(xiàn)金700億美元。

IBM已經(jīng)發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)顯示，IBM當(dāng)季營(yíng)收為 234億美元，比去年同期的247億美元相比，下滑5.1%。凈利潤(rùn)為30.32億美元，比去年同期的30.66億美元下滑1.1%，這是該公司自 2005年以來第一次盈利情況低于市場(chǎng)預(yù)期。IBM認(rèn)為，業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)未能達(dá)成一系列有價(jià)值的軟件和硬件交易。

顯然，除去裁員和縮減開支，IBM的管理者找不到更好的方式提高不振的業(yè)績(jī)。一位IBM中國(guó)中層人員向騰訊科技表示，IBM內(nèi)部流程繁瑣，創(chuàng)新機(jī)制缺乏。自郭士納再造IBM后，公司過于迷信流程和管理，疏于對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和投入，本次裁員中，STG部門亦是影響最大的重災(zāi)區(qū)，更是表明了IBM的傾向。

IBM軟肋：輕產(chǎn)品 重流程

在 近期流出的1996年喬布斯接受采訪的視頻片段中，這位天才對(duì)IBM今天的窘境進(jìn)行了精準(zhǔn)的預(yù)言，喬布斯稱，“IBM或施樂的產(chǎn)品開發(fā)人員可以做出更好的 產(chǎn)品或計(jì)算機(jī)，但當(dāng)你壟斷了市場(chǎng)，能讓公司更加成功的是銷售和市場(chǎng)人員，他們最終會(huì)掌控公司，產(chǎn)品人員會(huì)被排擠出決策圈之外。”

“當(dāng)公司變得越來越大時(shí)，他們會(huì)想著復(fù)制最初的成功，大部分人會(huì)不知不覺地認(rèn)為流程有某種魔力可以取得成功。所以他們開始在公司里把流程制度化，用不了多久，人們會(huì)困惑地認(rèn)為走流程就是工作本身，這最終導(dǎo)致了IBM的下滑。”

顯然，喬布斯在1996年的預(yù)測(cè)與今天的IBM不謀而合。上述內(nèi)部員工承認(rèn)，除了疏于對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入外，越來越繁瑣的流程也是IBM今天走向平庸的原因之一，他舉例稱，在郭士納20年前大刀闊斧的改革IBM時(shí)，一項(xiàng)業(yè)務(wù)審批需要5層審批，而20年后的今天這一數(shù)字已經(jīng)超過10層。過于繁瑣的流程讓IBM員 工在內(nèi)部戲稱其為全球第三大官僚機(jī)構(gòu)。

產(chǎn)品的輕視和流程的復(fù)雜讓IBM無力改善自身的業(yè)務(wù)能力，為了實(shí)現(xiàn)2015年的“大規(guī)劃”，8000人裁員只是一個(gè)開始，還將有更多的類似問題出現(xiàn)。對(duì)CEO羅睿蘭來說，或許真的應(yīng)該多傾聽離職員工的聲音，放棄取悅?cè)A爾街的數(shù)字游戲，專心改善IBM自身的軟肋，畢竟比起20年前郭士納時(shí)代，今天IBM的形勢(shì)要好得多。

結(jié)語：顯然，除去裁員和縮減開支，IBM的管理者找不到更好的方式提高不振的業(yè)績(jī)。IBM內(nèi)部流程繁瑣，創(chuàng)新機(jī)制缺乏。自郭士納再造IBM后，公司過于迷信流程和管理，疏于對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和投入。