農夫山泉負面纏身 被指慣用“陰謀戰(zhàn)術”

不過，聲稱自己遭到“幕后黑手”陷害所能得到的好處卻是顯而易見的。在歷次糾紛中，農夫山泉都以“受害者”的姿態(tài)出現(xiàn)，或多或少能得到輿論的同情分?；蛟S，在深諳輿論之道的農夫山泉眼中，“幕后黑手”究竟是誰，究竟存不存在已經(jīng)不重要。

就各個事件看來，農夫山泉在強調自己受到“陷害”后，并未將工作重點放在尋找“幕后黑手”上。事實上，農夫山泉對于“策劃”攻擊同行興致盎然，娃哈哈、康師傅也曾做過“受害者”。

娃哈哈篇

2000年，剛剛成立不久的農夫山泉高調宣稱，將停止生產(chǎn)純凈水，只生產(chǎn)天然水，并指純凈水長期飲用有害人體健康。

這一“踢館”行為立刻遭到了純凈水生產(chǎn)企業(yè)的反制。當時最大的純凈水生產(chǎn)商——娃哈哈公司迅速組織數(shù)十家純凈水生產(chǎn)廠家進行“聚會”，擬起草聲明呼吁國家制止農夫山泉的不正當競爭行為，并動員各純凈水廠家起訴農夫山泉。

而農夫山泉卻反將娃哈哈告上法庭。農夫山泉稱，娃哈哈向北京和全國各地的媒體散布大量虛假“事實”，稱“農夫山泉水源嚴重污染”、“農夫山泉市場銷售情況不佳”等等，以此為由將娃哈哈告上法庭，并要求賠償3000萬元。但最終農夫山泉被法庭判決敗訴。

康師傅篇

時隔八年后，農夫山泉將“策劃”的對象轉向了當時飲用水市場份額最大的康師傅。

2008年7月，一則《康師傅：你的優(yōu)質水源在哪里?——康師傅水廠探密》的網(wǎng)帖以探密的形式稱：康師傅礦物質水的水源來自自來水，還指出了該廠瓶子隨意堆積、廢棄瓶蓋重新利用等問題。

康師傅由此迅速卷入“水源門”事件，并受到重創(chuàng)。據(jù)康師傅控股2008年年報顯示，自遭受“水源門”事件后，半年內礦物質水業(yè)務由盈利變?yōu)閿?shù)千萬元的嚴重虧損。

然而，在這起轟動一時的“水源門”一年之后，康師傅一離職高層對媒體披露稱，該事件的策劃者為農夫山泉。

披露者稱，在“水源門”發(fā)生前一個月，康師傅保安曾發(fā)現(xiàn)兩名陌生人進入廠區(qū)拍照，經(jīng)盤問后得知其中一名叫“吳超超”，但當時并未獲得其詳細身份信息。

不久后，康師傅方面從匿名郵件中獲悉“吳超超”將參加在深圳舉行的“2008中國·國際飲用水峰會”，康師傅遂派遣事件處理小組人員前往會場。在會場中，康師傅保安班長發(fā)現(xiàn)了站在農夫山泉展臺上的“偷拍者”，后通過媒體人士索要其名片后發(fā)現(xiàn)，此人便是“吳超超”，身份為養(yǎng)生堂廣告中心媒介策劃副經(jīng)理。

據(jù)了解，康師傅并未就此對農夫山泉展開法律行動。

“陰謀論”可以休矣

面對外界的質疑與指責，一概斥之以“陰謀論”，已成為農夫山泉應對企業(yè)危機時的“不二法門”。

“陰謀論”對于國人來說已不陌生，其最大特點就是凡事首先質疑動機，刻意回避問題，模糊爭論焦點，導致正常的溝通被扭曲為毫無意義的口水戰(zhàn)，而亟需解決的問題卻不了了之。

農夫山泉自3月份陷入“水源門”、“標準門”事件以來，輿論沸沸揚揚已近三個月，除了反復聲稱遭“幕后黑手”陷害外，便是永無止境的答非所問，媒體所提出的質疑沒有一個得到過農夫山泉的有效回應，社會上充斥著各方的無謂爭吵。

在5月6日那場毫無新意的發(fā)布會后，農夫山泉儼然成為“悲情英雄”，其“陰謀論”策略再次奏效。究其原因在于農夫山泉深知，國人容易受“陰謀論”影響。

在過往的歷史中，由于“陰謀論”的盛行，讓人民僅僅因為一個無法求證的“動機”而變得互不信任、互相攻擊，而事實真相卻無人探尋，最終的代價是社會風氣受到重創(chuàng)。

“陰謀論”這一本該擯棄的思維方式，卻被農夫山泉拾起，一而再再而三的利用，為農夫山泉賺取了不少短期利益，讓農夫山泉在每一次風暴中，都能把一個對手拖下水，手法堪稱傳奇。

農夫山泉的發(fā)展史，可謂是以強硬作風硬殺出一條“血路”，方有了今日飲用水市場大佬的地位。但縱觀其與同行的爭斗，卻有一個共同特點，那就是總不忘在談論問題之后強調有“幕后黑手”。雖然歷次“幕后黑手”從未被找出，但農夫山泉的對手卻因此被“批倒、批臭”，即使農夫山泉最終未能獲益，但其對手亦得不到絲毫好處。

然而，濫用“陰謀論”不僅無助于企業(yè)解決問題，也無助于全行業(yè)的共同提高，更會混淆視聽，對社會風氣造成傷害。農夫山泉作為飲用水企業(yè)界的翹楚，在最大限度獲取企業(yè)利益的同時，是否也應當反思下民族企業(yè)理應起到的表率作用呢?