電商價格戰引商務部關注 或出嚴規

最近京東與蘇寧國美的電商價格戰引發社會熱議，也引發管理部門的關注。“今后，電子商務交易各方的權責、義務，除了在相關法規里進行完善外，在相關標準中也要進行細化和補充，《電子商務營銷運營規范》等標準已列入制定計劃。 ”

商務部流通發展司副司長王德生近日表示，電商價格戰的有關問題在商務部已發布的《第三方交易平臺服務規范》中已有規定。今后，電子商務交易各方的權責、義務，除了在相關法規里進行完善外，在相關標準中也要進行細化和補充，《電子商務營銷運營規范》等標準已列入制定計劃。

近年來，為推進電子商務、網絡購物健康發展，商務部加強了相關標準的建設。目前已經出臺《電子商務模式規范》、《網絡交易服務規范》等一些標準。

據前瞻網記者了解，下一步，商務部還將繼續加大電子商務、網絡購物相關標準的制定力度，比如已經列入制定計劃的 《網店信用評價指標》、《網絡團購企業管理規范》、《網絡團購企業信用評價體系》和《電子商務營銷運營規范》。

業界期待政策盡快出臺

“作為業界，非常希望相關規范與政策法規盡快出臺，從去年就一直呼吁到現在。”某商務副總莫岱青表示，近幾年我國電子商務、網絡購物發展非常迅猛，可以說是呈現爆發式增長態勢。今年上半年，網絡購物交易額達5000多億元，增長46.6%，很多投資者都看到了這個市場的增長潛力，也就是說這一市場的隊伍會不斷發展擴大，急需政策的規范與管理。

另據商務部報告顯示，2011年我國電子商務交易總額5.88萬億元人民幣，同比增長29.2%;其中，外貿電商交易規模達到40.6%的增長率。

據前瞻網記者了解，近年來，我國電商行業快速發展的同時亦亂象叢生，普通商家中有假貨、欺詐、虛假交易、售后維權難等問題。而第三方交易平臺中則有淘寶商城因提高進入門檻被中小商家圍攻，包括此次京、蘇、美(京東、蘇寧、國美)“三國殺”在內的各大電商之間混戰不斷等。隨著電商的發展，我國愈發重視對電子商務法規的探索，但有關專家認為，我國在這方面至今仍處于入門階段。這種狀況下，出臺與行業狀況相符并隨之調整、更新相關法規以及具體標準十分必要。

政策引導信號明顯

業內各方對行業政策規范都有哪些期待呢?

“消費者會希望在訂單、系統、發貨以及售后服務等方面有相關規范;作為企業來說，此次發生的電商價格戰，把價格放在重要位置，對電商企業并不是好現象，影響了行業持續發展，肯定也希望行業政策規范盡快出臺。 ”莫岱青說，相關法規的著眼點在于：市場準入與電子合同認證等保障公平交易與競爭的制度規定、電子支付的安全保障與信息保密等交易安全與個人隱私規定、售后維權渠道與解決糾紛的機制等有關消費者權益保障的規定，以及網絡知識產權保護方面的規定等。

“我個人認為，對于企業尤其是大型企業，政策越規范和細化，對他們來說是件好事，對市場來說也是件好事，能夠避免惡性競爭以及投機取巧的行為。 ”莫岱青認為。

商務部此前發布的 《“十二五”電子商務發展指導意見》中指出，“鼓勵電子商務交易服務平臺、技術服務平臺、中介服務平臺的發展，培育一批具有行業影響力，提供電子商務咨詢、資訊、法律、信息技術、人力資源等專業服務的電子商務服務企業。支持已初具規模的、具有影響力并符合國內外市場需求導向的電子商務服務網站發展，積極推動高附加值的電子商務衍生品的開發與應用。鼓勵電子商務服務企業開拓國際市場，加快與國際電子商務市場接軌。 ”

另外，《電子商務“十二五”發展規劃》也對未來五年電子商務發展做出了具體規劃和政策規范，但涉及到具體細則方面還需要進一步細化，所以，需要《電子商務營銷運營規范》等標準的制定出臺。莫岱青這樣表示。

莫岱青說，綜合以上幾個行業的相關發展規劃和規范，政策引導的信號明顯，總結起來有三點：一是扶持發展電子商務企業數量;二是鼓勵拓展平臺服務;三是與國際接軌。

《“十二五”電子商務發展指導意見》還明確提出，2015年，我國規模以上企業應用電子商務比率達80%以上;網絡零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。電子商務將對人們的生活產生重要影響。