我國在線旅游業的危與機

國內在線旅游業在經歷過三個發展階段后，目前開始面臨新一輪洗牌格局。截止2012年，中國在線旅游市場已經走過了13個年頭，市場規模超過2500億元。這其中，誕生了一批優秀的在線旅游服務商，其中不乏攜程、藝龍這樣的上市公司。

據前瞻網記者了解，梳理整個在線旅游市場的發展，從1999年攜程、藝龍開始，中國在線旅游市場的發展，大致經過了三個階段。

第一階段是上世紀90年代末至本世紀初，以攜程、藝龍的誕生為標志。這一時期，互聯網行業正處于起步階段，人們對在線旅游的消費習慣尚處于培育階段，無論攜程還是藝龍，業務范疇都僅限于機票預訂+酒店預訂的“傭金模式”。

第二階段是2004年2006年，隨著互聯網尤其是電子商務市場逐步成熟，人們對在線旅游的認識不斷深化，需求也變的更多元立體。傳統的機票和酒店預訂方面，在更多在線旅游服務商進入這個市場之后，人們的選擇也變得更加豐富，不再局限于攜程一家;另一方面，由于市場信息來源變得異常多(主要指機票和酒店價格信息)，消費者也需要貨比三家來尋找最合適有用的旅游信息，于是，去哪兒這樣的旅游信息垂直搜索網站應運而生;與此同時，一些過去從事傳統旅游行業的企業也將業務觸角延伸至了在線旅游領域，例如芒果網、同程網等。憑借過去線下旅游服務的產品多樣、服務純熟的優勢，他們提供了更多可供選擇的旅游項目，包括跟團游、自助游、公司游等線下頗受歡迎的產品，并將之與在線旅游消費特征相結合。這個時期涌現出來一批企業，現在已經儼然成為了整個在線旅游市場的主力。

第三階段從2008年開始至2010年。這個時期，受金融危機影響，旅游市場也倍受打擊，對于那些旅游發燒友而言，如何選擇更為經濟實惠的線路，減少旅行支出成為他們最為看重的因素。這種消費趨勢之下，著重于幫游客省錢，針對背包客市場的窮游網等網站成為消費者新寵。(關于時間劃分的解釋：事實上，很多此類定位的旅游網站早在2006年就已起步，但大多都是在2008年之后才開始走上正軌。例如，窮游成立于2004年，但其真正以成熟公司形態運營是在2008年回歸國內市場之后;情況類似的還有螞蜂窩、游多多，均成立于2006年，但體系化運營則是在2010年)。

除此之外，隨著互聯網逐漸深入人們生活的方方面面，尤其是社交網站大行其道之后，分享與交流也成為消費者非常看重的另一點。于是，這個時期涌現出來的在線旅游服務網站，大都帶有很強的社交平臺特性，窮游網、馬蜂窩、驢媽媽、游多多等，都將在線旅游“分享與交流平臺”作為了標簽。但由于發展時間有限，目前這類型的在線旅游企業還尚未形成規模。預計在未來，這類網站將占一定的市場比例。