北京電商成立消費維權(quán)綠色通道聯(lián)盟

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應用，電子商務行業(yè)規(guī)模日益拓展，為加強互聯(lián)網(wǎng)交易安全，保障消費者權(quán)益，引導電子商務行業(yè)快速綠色的發(fā)展，據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，8月30日下午，來自北京石景山轄區(qū)內(nèi)幾十余家電商企業(yè)齊聚易寶支付總部，參加石景山區(qū)電子商務企業(yè)消費維權(quán)綠色通道聯(lián)盟成立儀式暨網(wǎng)絡消費維權(quán)研討會。

會上，市局副局長、副區(qū)長，區(qū)商務委、科技園區(qū)管委會領導，市局12315中心主任、消保處及相關(guān)專家、消費者代表等悉數(shù)出席，易寶支付高級副總裁余晨代表電子商務企業(yè)宣讀了維護消費者網(wǎng)絡消費合法權(quán)益承諾書，接受社會各界的監(jiān)督。

隨著國內(nèi)電子商務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡購物、手機話費充值、信用卡還款、電子機票、公務員報考，甚至部分地區(qū)的水、電、煤氣繳費，都已經(jīng)逐步走入了尋常百姓生活。易寶支付于今年1月發(fā)布的《2011中國網(wǎng)購支付安全報告》指出，目前網(wǎng)絡支付安全還面臨諸多問題：信息泄漏、交易欺詐、經(jīng)營風險和系統(tǒng)風險等,其中交易欺詐和信息泄露是網(wǎng)絡支付安全面臨的主要問題。諸如盜卡交易、惡意欺詐交易以及釣魚交易等行為經(jīng)過層層包裝頻繁發(fā)生，讓消費者防不勝防。

為有效防范和打擊“釣魚”、“掛馬”等危害網(wǎng)購安全的行為，為廣大網(wǎng)購消費者保駕護航，易寶支付與多家企業(yè)聯(lián)盟深入合作，不斷加強平臺的風控體系建設，定期把可疑網(wǎng)址納入“黑名單”，同時，還與銀行和網(wǎng)監(jiān)部門建立了協(xié)查機制，并向網(wǎng)監(jiān)部門報告相應案件，力保網(wǎng)購支付安全的同時推進和提升平臺的風控規(guī)格，保障合作商戶和數(shù)千萬個人用戶的交易安全。

“作為新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何在保證企業(yè)快速發(fā)展的同時，有力維護和保障消費者的合法權(quán)益，使得企業(yè)發(fā)展、消費者權(quán)益保護、社會穩(wěn)定三者之間更加協(xié)調(diào)一致，進而共同促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會秩序穩(wěn)定，這是長期以來易寶支付和在座的同行一直共同努力且亟待解決的問題。”易寶支付高級副總裁余晨介紹，“安全”是電子支付企業(yè)的命脈，保障交易安全、提升服務水平，需要多方聯(lián)手、多管齊下、堅持不懈，才能與危害網(wǎng)購安全的各種犯罪行為做長期的斗爭。除了采用網(wǎng)絡安全工具、安全瀏覽器的辦法外，以易寶支付為代表的第三方支付公司也建立了一套嚴密的風險防范體系，采用了具有廣泛適用性和唯一性的電子郵件作為用戶注冊賬戶，在登錄過程中使用實時更新的驗證碼，并且提供三種身份驗證機制(手機驗證、銀行卡驗證、身份證實名驗證)。

參會的多家企業(yè)負責人表示，為維護互聯(lián)網(wǎng)秩序，給大家創(chuàng)造良好的綠色電商環(huán)境，加入聯(lián)盟后大家將一起行動起來，給消費者營造一個安全放心的購物環(huán)境，維護市場的有序健康運營。