京東CEO劉強東:電商未來出路 把品質放在第一位
2015-10-16 17:00:43 責任編輯: 來源:TechWeb

10月16日,京東CEO劉強東近日在四川進行了演講,他認為過去十幾年中國電商一個大弊病,就是犧牲質量單純追求低價,不顧品質和品位,一味的圖便宜。市場化經濟讓惡意競爭愈演愈烈,這也造成了現在網上假貨越來越猖狂。他認為,中國電商未來的出路,包括中國經濟未來的出路唯有走品質化、品牌化的道路,要把質量放在第一位。
在接受采訪時劉強東表示,京東非常清晰自己的目標,以電商為主線,如果生意和電商沒關系想都不想,碰都不碰。他還指出,實際上,過去京東的界限非常清晰,一是渠道往下走,第二往外走,第三品類不斷擴,三條線不斷擴張,“非常清晰的是和電商無關的事情不做。”
以下為演講實錄:
尊敬的魏宏省長,甘霖副省長,各位領導,各位朋友,女士們、先生們,
大家上午好!
四川是我最為喜歡的一個地方,每次來到這里我都感到激動和興奮。今天吃早餐的時候我看到賓館的服務員穿著一雙很知名品牌的鞋子,她告訴我“東哥,這是在京東上買的。”
四川給我的感覺是最有追求,最講究品位的一個地方。這也是跟我們今天中國電商和未來中國電商出路最為契合的地方。為什么這樣說?
因為過去十幾年我們經濟獲得了高速增長,包括四川在內,每個地方乃至于每個縣都有大量的電商企業,獲得了巨大的成長和成功。但是,過去十幾年中國電商其實也有一個大的弊病,那就是犧牲質量單純追求低價,不顧品質和品位,一味地圖便宜。
當然,這與整個中國的大環境有相似之處,過去三十年隨著大量的制造業的發展,全世界一半的商品的制造都來源于中國,但是能夠稱得上中國品牌的少之又少。因為我們的產品廉價,所以全世界的人都購買我們的商品,但是我們從中得到的利潤非常地少,經濟發展的質量也很有限。
今天大家都在談全球經濟的問題,中國經濟面臨轉型,這就要改變過去幾十年我們一味地追求低成本和低價格,而沒有把品質放在第一位的問題。
當然,讓人高興的現象是2012年開始這種情況有所改變,我們當時第一次做中國消費者調查的時候,發現價格不再是大家在網上購物最重要考慮的一點,而是降到了第三,最重要的是品質,服務排在第二位,價格排名第三。2007年,我們在四川成都也做過消費者調查,我們得到的答案是品質是第一位。
過去的低價競爭導致賣家不斷地降低價格,當自己的價格降到底了,他唯一可以犧牲的就是品質,所以網上假貨越來越猖狂,因為這樣一來賣正品的無法賺錢,只有賣假貨才能賺錢。這都是過去十幾年來我們一味圖便宜而放棄品質追求的一個后果。這種情況必須改變,否則最終損害的一定是消費者的利益。
包括食品安全問題,有人說為什么這些農民不講良心,用那么多化肥和農藥?我也是農民的兒子,我每次都在強調,這不是農民的問題,而可能是消費者的問題,我們太追求便宜了,買一斤米為了便宜兩分錢可以多跑兩公里,只要你便宜,我就在你這里買。
超市和商家向農民收購大米的時候不斷地壓低農民的收購價格。把農民的利潤壓到沒有的時候,農民怎么辦?他沒有別的選擇,那就只能用最便宜的農藥,最后就導致了食品安全的問題。
中國電商未來的出路,包括中國經濟未來的出路唯有走品質化、品牌化的道路,要把質量放在第一位。只有扶持了我們本土大量的品牌,有了好的品牌,有了高溢價,企業才能得到利潤,有了利潤,企業就可以不斷地給員工增加薪水,員工有了收入就可以買有品牌、高品質的產品。
這樣國家經濟就會走向正常的發展路子,否則大家都追求便宜的,這樣一來商家沒有利潤,并且犧牲品質,他也沒有了能力為員工提供更好的待遇和福利。當員工收入非常低的時候,他也沒有能力去消費這種有品位的產品,這就是一種惡性循環。
今天我想強調,如果全國人民都學習四川人,生活和消費都講究品質,追求品位,那么中國的電商,中國的經濟未來的發展一定會更好。
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