巨人史玉柱：我是一個(gè)中國(guó)著名的失敗者

企業(yè)文化流于形式化、不適用

過(guò)去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人，那個(gè)東西沒(méi)有用，企業(yè)文化是管理的樂(lè)趣，除了正常的管理之外，企業(yè)還存在不好的氛圍，應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行補(bǔ)充和約束，這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號(hào)是沒(méi)有用的。過(guò)去的口號(hào)提得比較響，可在做事的時(shí)候有很多不好的氣氛。

第一個(gè)是說(shuō)到做不到。開(kāi)會(huì)報(bào)目標(biāo)，大家都報(bào)了，報(bào)得很高，月底一看普遍完成不到50%，下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn)，上面和下面說(shuō)到做不到，這樣新的危機(jī)靠管理不行，這個(gè)問(wèn)題解決不了。所以我們現(xiàn)在說(shuō)，提到就做到，我們努力做，現(xiàn)在至少經(jīng)理報(bào)的跟月底相比，實(shí)際上都大于計(jì)劃書(shū)。這是企業(yè)文化暴露出的問(wèn)題。

第二個(gè)是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候你推我，我推你，只要一個(gè)事沒(méi)做好，每次都花很長(zhǎng)時(shí)間找誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，找不到人，一個(gè)比一個(gè)會(huì)說(shuō)。不承擔(dān)責(zé)任，下次再失誤也無(wú)所謂。如果一個(gè)國(guó)家就要亡國(guó)了，每次出了責(zé)任找不到人，后來(lái)我們也提出一個(gè)解決的辦法。

第三個(gè)是每個(gè)人對(duì)別人要求很高，對(duì)自己的要求很低，總是盯著別人的部門(mén)。中國(guó)人有這樣的現(xiàn)象，往往自己作出的貢獻(xiàn)看得一清二楚，怎么苦過(guò)來(lái)的，別人做一件事他認(rèn)為很簡(jiǎn)單，普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對(duì)別人的功勞不屑一顧，對(duì)別人的失誤看得很厲害，對(duì)自己的失誤能夠原諒。這樣的話，怎么搞企業(yè)文化?只有每個(gè)人對(duì)自己嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)別人寬一點(diǎn)，嚴(yán)于律己，寬以待人，這樣才有利于公司的發(fā)展。

第四個(gè)是企業(yè)文化的問(wèn)題，就是喜歡強(qiáng)調(diào)困難，強(qiáng)調(diào)苦勞，這件事情我沒(méi)有功勞有苦勞。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，苦勞和功勞沒(méi)有任何區(qū)別的。苦勞是沒(méi)有做成任何事情，所以企業(yè)應(yīng)該只認(rèn)功勞，不應(yīng)該有苦勞，重在結(jié)果。過(guò)去一件事沒(méi)完成，我們巨人在最低谷的時(shí)候，1997年、1998年推行這個(gè)有效果，對(duì)戰(zhàn)斗力有所提高。

第五個(gè)就是好的時(shí)候大手大腳，浪費(fèi)情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了，人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國(guó)民黨的國(guó)防指揮部有漂亮的大樓，共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课荨Ｒ粋€(gè)企業(yè)即使效益再好，艱苦奮斗還是要強(qiáng)調(diào)的，如果不強(qiáng)調(diào)這一條，這個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會(huì)削弱。