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3平米小店一年賣了3個(gè)億!秘密是什么?
2015-12-04 17:29:32 責(zé)任編輯:陳一欣 來(lái)源:北大縱橫
一家3平米的店面能做什么?相信絕大部分人都覺(jué)得啥都做不了,但是,在日本就有這么一家只有一坪(約3.3平方米)的點(diǎn)心店,年銷售額居然高達(dá)3億日元(約2387萬(wàn)元人民幣),你是不是和島君一樣被驚到了!

這家名叫小竹的點(diǎn)心店位于東京吉祥寺商業(yè)街,只出售羊羹和最中兩種點(diǎn)心。
小店的羊羹每天限量150個(gè),每人限購(gòu)5個(gè),為了買到這種夢(mèng)幻羊羹,許多人早上四五點(diǎn)就來(lái)排隊(duì),要是趕上節(jié)假日,甚至有人半夜1點(diǎn)就來(lái)排隊(duì),這種排隊(duì)的情況居然持續(xù)了40多年。
羊羹隨禪宗傳至日本,由于僧人不吃肉,就用紅豆與面粉或葛粉混合后蒸制,制作方法很簡(jiǎn)單,把紅小豆煮熟、碾碎,再和砂糖和瓊脂混合熬煮,然后冷卻成型即可。
這家店從來(lái)沒(méi)做過(guò)廣告,也沒(méi)接受過(guò)采訪,店面小而樸素,門前也沒(méi)有停車場(chǎng),但店門前排了四十年的隊(duì),年銷售額3億日元,實(shí)在讓人驚嘆。
什么原因呢,是因?yàn)榈昙野阎谱餮蚋@樣的事當(dāng)作畢生的事業(yè),用心去體會(huì),嚴(yán)格要求每一個(gè)環(huán)節(jié),做到極致,幾近于道。
日本是一個(gè)崇尚道的國(guó)家,各行各業(yè)做到極致都可入道,比如花道,香道,茶道,道就是把事情做到極致的精神。
這家點(diǎn)心店的店主稻垣女士跟隨父親學(xué)習(xí)羊羹的制作,她有五個(gè)兄弟姐妹,別人都受不了她力求完美的父親在制作羊羹中的苛刻。
學(xué)習(xí)的過(guò)程中,不知做了多少羊羹,但每次父親品嘗后都說(shuō)不行,直接丟進(jìn)垃圾箱。
然后她再不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),慢慢就能吃出為什么每一天有細(xì)微的差異,有時(shí)候是因?yàn)榛鸷颍袝r(shí)是因?yàn)榍逑葱《沟姆椒ǎ@樣經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和嘗試,才最終做出完美的羊羹。
讓我印象深刻的是,稻垣女士培養(yǎng)三個(gè)外甥做羊羹時(shí),年青人經(jīng)常說(shuō),這次和以前的溫度不一樣了。
稻垣女士說(shuō),因?yàn)樗募練夂蛴形⒚畹淖兓蠹t小豆的溫度就是隨當(dāng)天氣溫而變化的,味道會(huì)因溫度和濕度的微妙不同而有所變化,所以必須用身體感受溫度的細(xì)微變化。
這也就不難理解3平米的小店為什么能年銷售3億日元,為什么店門口每天四點(diǎn)就有人排隊(duì),持續(xù)了40多年。
為什么限量150個(gè)羊羹呢,這也是有原因的,并不是饑餓營(yíng)銷,而是對(duì)品質(zhì)的追求。
稻垣女士這樣解釋,一鍋3公斤的紅小豆,做50個(gè)羊羹,紅小豆超過(guò)3公斤,就做不出那么好的味道了,每天做三鍋要花十個(gè)半小時(shí),已經(jīng)是極限了,所以一天只能賣150個(gè)羊羹。
客人們希望能保證口味,因此能理解他們一天限量150個(gè)的原因,出于對(duì)小竹點(diǎn)心店的喜愛(ài),許多客人自發(fā)成立了“小竹會(huì)”,相約一起排隊(duì),并提出一些建議。
比如每人每天限購(gòu)5個(gè)的建議就是由顧客們提出的,如果不限制,一個(gè)人一下全部買走了,后面的人就買不到了。
這就是現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都說(shuō)的社群模式啊,有這么一群忠實(shí)的顧客,自發(fā)組成社群,給企業(yè)提建議,幫企業(yè)宣傳,生意怎么可能不好。
更讓人尊敬的是,這家店還承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,他們10%的員工是殘障者,點(diǎn)心中飽含著對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)照和溫情,這也是一種獨(dú)特的味道吧。
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